Ratings based on 16 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.1 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Lugar especial, com excelente atendimento.
Posted 6 Jul 2024 on HotelsIntegrada à Natureza. Sob nova direção, Funcionários simplesmente incríveis! Solícitos, gentis e prontos para atender nossas demandas. Deram dicas de ouro sobre os passeios. Os quartos são rústicos, mas confortáveis e limpos. Os chalés são distribuídos em uma grande área preservada da serra. Excelente oportunidade para caminhar, coisa que tem sido difícil nas grandes cidades. Caminhar sem pressa até o restaurante, curtindo o som dos pássaros e ar puro! O café da manhã mineiro. Delicioso. Com certeza recomendo a todos que precisam desconectar da correria (embora tenha bom wifi no restaurante que vai manter nossa conexão com o mundo). Voltaremos lá.
by A verified traveler
Posted 7 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Jul 2024 by Serra do Ibitipoca Hotel , Hotel Management
Bom dia Lilian, Ficamos muito felizes por sua estada do Serra do Ibitipoca. Esperamos recebê-la novamente!!
by A verified traveler
Posted 26 May 2024 on Hotels
Incrível, recomendo
Comment from Hotel Management
28 May 2024 by Serra do Ibitipoca Hotel , Hotel Management
Agradecemos sua recomendação Gabriela! Ficamos muito felizes em recebê-la!! Aguardamos você em breve!!
by A verified traveler
Excelente Hotel
Posted 20 May 2024 on HotelsExcelente atendimento.
Acomodações muito limpas e bem cuidadas.
Comment from Hotel Management
24 May 2024 by Serra do Ibitipoca Hotel , Hotel Management
Muito Obrigada Sérgio!Foi um prazer recebê-lo no Serra!! Aguardamos você novamente!!
by A verified traveler
Hotel confortável
Posted 25 Apr 2024 on HotelsHotel bem amplo, acomodações confortável, piscina aquecida mediante pedido. Bom café da manhã.
by A verified traveler
Posted 9 Apr 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
11 Apr 2024 by Serra do Ibitipoca Hotel , Hotel Management
Olá Celina, tudo bem? Obrigada por escolher o Serra do Ibitipoca Hotel de Lazer. Foi um prazer recebê-la e esperamos você novamente em breve!!
by A verified traveler
Posted 1 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Feb 2024 by Serra do Ibitipoca Hotel , Hotel Management
Olá Celso, ficamos muitos felizes em recebê-lo!! Caso queira nos passar alguma observação, estamos à disposição! Esperamos você novamente. Até breve!!
by A verified traveler
Opinião
Posted 1 Jan 2024 on HotelsPontos positivos, a cordialidade dos funcionários, a limpeza, a opção e qualidade no café da manhã e a sauna e piscina aquecida ótimas. Ponto de melhorias: falta Wi-Fi nos chalés, sinalização da pista para pousada precária, acesso até chegar a pousada remoto, os quartos não tem comunicação com a recepção, os chalés a lareira fica longe do quarto e o ventilador de teto só enfeite pois muito barulhento.
Comment from Hotel Management
16 Feb 2024 by Serra do Ibitipoca Hotel , Hotel Management
Olá Edson, ficamos muitos felizes em recebê-lo!! Com relação às suas observações, estamos tratando internamente da melhor forma possível. Esperamos recebê-lo novamente. Até breve!!
by A verified traveler
Posted 18 Nov 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
30 Nov 2023 by Serra do Ibitipoca Hotel de Lazer, Hotel Management
Olá Bruno, foi um prazer receber vocês!Aguardamos que retornem em breve.
by A verified traveler
Razoável, mas caro pelo que oferecem.
Posted 30 Oct 2023 on HotelsPrimeiramente o local é muito bonito, como uma fazendinha, porém é bom saber que todos os chalés ficam distantes da recepção, piscina, restaurante. Longe e com subida íngreme que fizemos sempre de carro. Não havia internet nos quartos e chalés, e a do restaurante deixa a desejar.
Café da manhã muito bom, mas quando pede ovos é bem demorado...
Na chegada o vaso sanitário estava entupido, mas logo foi solucionado.
Pedi petiscos na piscina que estavam muito bons, não usei o restaurante para uma refeição. Sauna à vapor maravilhosa e piscina levemente aquecida, dá pra relaxar! Funcionários muito atenciosos e educados!
Na hora de pagar a conta o repcionista nos apresentou 10% de taxa sobre todo o serviço e hospedagem ( coisa que nunca aconteceu em todo o mundo por onde viajamos, ainda mais pelo Hoteis.com), mas devido ao nosso desconforto, explicou que não era uma taxa obrigatória e retirou.
Acho que precisam melhorar ainda, dando mais comodidades...o cafezinho nespresso do quarto por exemplo, deveria ser uma cortesia, mas não é.
Comment from Hotel Management
30 Nov 2023 by Serra do Ibitipoca Hotel de Lazer, Hotel Management
Olá Cristiane, sentimos muito por não vivido a experiência desejada. Agradecemos sua avaliação e sua observação é a melhor forma de melhorar constantemente o atendimento e o serviço prestado. Nos desculpe por qualquer ocorrido que ficou abaixo de sua expectativa.Estamos avaliando todas as situações apresentadas, para que não acorra mais.Aguardamos em uma próxima oportunidade, para que aconteça uma nova experiência inesquecível. Até breve.
