Ratings based on 10 Verified Reviews
3.1 Room cleanliness
4.0 Service & staff
2.0 Room comfort
2.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 11 Jun 2022 on Hotels
We stayed in the studio flat, the location is very good with many restaurants and bars nearby as well as key sightseeings of Liège. The property would need to be refurbished, there is a very strong and awful smell in the staircase up to the flats and the our shower did not have a curtain so the bathroom was quite mouldy. The kettle was broken, we informed the management upon arrival but never heard back from them. Their check in time is very late (after 4pm).
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2023
Nice flat at a good area
by A verified traveler
Posted 15 May 2023 on Hotels
by A verified traveler
Une maison close !!!
Posted 10 May 2023 on HotelsTout commence par le digicode pour rentrer dans le bâtiment. Vu qu'il ne fonctionnais pas, j'appelle l'assistance, qui m'indique que ca fonctionne, et me prends pour une buse. Voici donc une premiere version de leur service client, mais coup de chance, quand je perd patience avec mon interlocuteur, un homme sors du bâtiment, et j'arrive donc a rentrer. Premiere impression, forte odeur d'urine dans l'escalier, étroit, abîmé, irrégulier et mal entretenu. J'arrive dans mon logement, je suis assez surpris : les photos étaient très flatteuses, bien trop, mais c'est le jeu, ca arrive. Pour l'appartement en soi, un peu sale, l'odeur de café brûlé ne veut pas partir dans la cuisine, et une forte odeur de produits chimiques se dégage de la salle de bain. Concernant la chambre, pas d'odeurs, mais du bruit. Une mauvaise isolation de fenêtre et de couloir, on entends les passants et les véhicules, mais la rue est calme la nuit. Contrairement aux autres appartements ! En effet, l'isolation aux autres logement est moindre, et c'est accentué par les occupantes des logements : des prostituées que vous pourrez entendre gémir toutes les demies heures depuis votre chambre, a chaque nouveau client. Mais d'un coté pratique, le passage permet de ne pas être géné par le digicode HS a l'entrée. D'ailleurs, le lendemain, un "client" m'a montré comment rentrer quand on le souhaite : un grand coup d'épaule dans la porte et c'est ouvert ! Bref, fuyez ! Smartflats, partenaire de la prostitution de liege!
by A verified traveler
Posted 29 Apr 2023
Dans la globalité tout était parfait simplement on entendait tout ce que les gens faisait et le soir les personnes au dessus on fait une soirées jusque 4h du matin donc impossible de fermer l oeil... cela devrait etre interdit les soirée la bas aussi nombreuse !
Comment from Hotel Management
5 May 2023 by Julia from Vieille Ville Residence - City Center, Hotel Management
Cher Ugo,Merci pour votre commentaire.Nous sommes désolés pour les soucis que vous évoquez. Nous prenons note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments. Nous invitons nos hôtes à nous signaler toute situation inhabituelle afin que nous puissions la résoudre sur place.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau.Cordialement,Julia from Vieille Ville Residence - City Center
by A verified traveler
todella ikävä kokemus
Posted 27 Apr 2023 on HotelsEi ollut sitä mitä luvattiin, kirjautuminen huoneistoon oli todella hankala. Huoneistossa ei toiminut liesi eikä uuni.
Sohva oli hajalla.
Comment from Hotel Management
28 Apr 2023 by Julia from Vieille Ville Residence - City Center, Hotel Management
Arvoisa vieraammeKiitos palautteestanne.Todella ikävää kuulla, että kokemuksenne huoneistostamme jäi näinkin heikoksi. Pahoittelumme, että kirjautuminen oli hankalaa. Vieraamme saavat tosiaan kaksi päivää ennen saapumistaan sähköpostiin yksityiskohtaiset ohjeet huoneistoon pääsystä. Henkilökunta on tavoitettavissa 24/7 puhelimella, mobiilisovelluksella tai sähköpostilla. Pahoittelumme, että huoneistonne liesi ja uuni eivät toimineet ja sohvakin oli rikki sekä siisteydessä oli toivomisen varaa. Henkilökunnallemme kannattaa aina heti ilmoittaa huoneiston epäkohdista, jotta voimme mahdollisimman nopeasti korjata ongelmat. Otamme palautteenne käsittelyyn ja teemme ensi tilassa tarvittavat korjaukset ja parannukset.Vilpittömästi pahoitellen,Julia from Vieille Ville Residence - City Center
by A verified traveler
Posted 23 Dec 2022
by A verified traveler
Posted 3 Jun 2022
negativ
by A verified traveler
Pas cool
Posted 18 Oct 2020 on HotelsPas le bon appartements. J'avais réservé le plus cher celui avec mezzanine La télévision la télévision du son mais pas d'image pas de essuie-main essuie -vaisselle pas de micro-onde
by A verified traveler
Problème de chauffage !!!
Posted 12 Dec 2019 on HotelsEn soit l'appartement est très bien situé, meublé, sur, le personnel est efficace au téléphone et disponible. Pas de soucis... Sauf... Et bien sauf que le chauffage ne marche quasiment pas et qu'il faisait 4 degrés dehors. Chauffage sur le maximum il était à peine chaud en touchant le chauffage, qui est loin du lit. Je pense qu'il devait faire pas loin de 15/16 degrés dans la chambre. J'ai dormi en pull. Je déconseille également pour les personnes âgés ou avec des problèmes aux jambes car l'apart est au 3eme étage sans ascenceur (ça encore ce n'est pas grave) mais l'escalier est complétément irrégulier. Avec les valises dans les bras à la descente j'ai failli tomber. Les rampes ne sont pas du bon côté lors de la descente quand on est droitier. Elles sont irrégulières, ont des tailles différentes. En bref c'est dangereux. Je conseille à des jeunes étudiants en visite en centre ville mais sinon à personne.
