Ratings based on 607 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2024
Excellent location. Friendly staff. Clean rooms.
Comment from Hotel Management
15 Oct 2024 by Equipo de Dirección, Hotel Management
Dear Mary,Thank you for your positive feedback.Our dedicated team strives to ensure the utmost comfort and satisfaction of our every guest, so it is very rewarding to read that you had a memorable experience and appreciated not only our strategic location but our high standards as well.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Dirección
by A verified traveler
Posted 24 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 19 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 18 Sep 2024
Great location
Comment from Hotel Management
19 Sep 2024 by Equipo de Dirección, Hotel Management
Dear Guest,Thank you for taking the time to review your stay.We are delighted to hear that we met your expectations. Our team members always work hard to create a memorable experience for our guests, and feedback like this inspires us to keep up the good work.Furthermore, we are happy that you found our location to be ideal for your needs.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best wishes,Equipo de Dirección
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2024
Las habitaciones son espaciosas y el hotel está muy bien situado, pero uno encuentra por todas partes pequeñas señales de envejecimiento y deterioro.
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by Equipo de Dirección, Hotel Management
Estimado Luis,Apreciamos enormemente el tiempo dedicado a opinar sobre su reciente experiencia en nuestro hotel, en Barceló siempre nos esforzamos en superar las expectativas de nuestros huéspedes. Su comentario ayudará a nuestro equipo a alcanzar ese objetivo.Observamos su inquietud sobre ciertos detalles de la habitación que no reflejaron nuestras altas expectativas de calidad y confort. Le aseguramos que tomamos nota de sus observaciones para mantener nuestras instalaciones en las mejores condiciones posibles.No obstante, nos complace saber que la amplitud de nuestras habitaciones fue de su agrado y que nuestro ubicación en el corazón de León le brindó una experiencia conveniente durante su estancia. Estar a poca distancia de sitios emblemáticos como la Catedral de León y la Iglesia Colegiata de San Isidoro, es definitivamente uno de los aspectos más apreciados por nuestros huéspedes.Una vez más le damos las gracias por compartir su experiencia con nosotros y esperamos poder servirle de nuevo muy pronto.Un saludo,Equipo de Dirección
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024 on Hotels
15 of us stayed in 5 fabulous rooms,powerful water in the showers,
& a fantastic rooftop bar.
Comment from Hotel Management
13 Aug 2024 by Manager, Hotel Management
Dear Yvonne,Thank you for your positive feedback.We are delighted that you enjoyed the spaciousness of our rooms, the invigorating showers, and the ambiance at our rooftop bar. It is wonderful to hear such positive remarks about the pristine condition of our accommodations and the overall comfort provided during your stay. Our team takes great pride in maintaining a welcoming and well-appointed environment for all our guests.We look forward to welcoming you back on a future occasion.Best regards,Equipo de Dirección
by A verified traveler
Posted 28 Jul 2024 on Hotels
This is a mostly very nice hotel and it's within easy walking distance of León's train station which was a big bonus. Bedsheets had a couple of small stains on them. Front desk staff are just about polite but quite cold to you if you don't speak Spanish.
Comment from Hotel Management
29 Jul 2024 by Equipo de Dirección, Hotel Management
Dear Guest,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We apologize for certain aspects of your stay falling short of your expectations. We understand that the cleanliness of bed linens is of utmost importance and regret that we did not meet the high standards we strive to uphold. Additionally, we aim to provide warm and welcoming service to all our guests, regardless of language, and we are sorry if you felt that our reception was not as accommodating as it should be.We are delighted, however, that you enjoyed the comfort of your room and found our location to be conveniently close to the train station. Our central position in León offers easy access to the city's historical landmarks and vibrant local life, perfect for both leisure and business travelers.We hope to welcome you back. All the best.Equipo de Dirección
by A verified traveler
Super!
Posted 24 Jul 2024 on HotelsRapport qualité-prix super !
Près dd tout pour visiter León.
Comment from Hotel Management
24 Jul 2024 by Equipo de Dirección, Hotel Management
Chère Marie-Claude,Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour votre commentaire élogieux publié suite à votre récent séjour auprès de notre Barceló León Conde Luna.Nous sommes ravis que votre séjour au Barceló León Conde Luna vous ait laissé une impression si positive.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, la condition impeccable de l'hôtel, le confort de votre hébergement et la qualité de notre service client. Notre emplacement central permet à nos hôtes de profiter pleinement de la beauté de León, et nous sommes heureux que vous ayez trouvé cela pratique pour vos visites.Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hôtel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Cordialement,Equipo de Dirección
by A verified traveler
Posted 22 Jul 2024
It is close sites, no frills
Comment from Hotel Management
23 Jul 2024 by Equipo de Dirección, Hotel Management
Dear Cathleen,We appreciate that you took the time to share your experience with us.We are sorry that some aspects of your stay did not meet your expectations. We strive to maintain the highest standards of cleanliness and condition, so it concerns us to hear that this was not reflected during your stay. We are also sorry that the solutions provided during the stay were not satisfactory.Nonetheless, we are pleased that you appreciated the hotel's prime location, in close proximity to León's historical sites and cultural attractions. Our central position is indeed ideal for guests who wish to explore the city and its rich heritage.We look forward to the pleasure of welcoming you back on future occasions.Best regards,Equipo de Dirección
by A verified traveler
Excelente
Posted 16 Jul 2024 on HotelsEl hoyrl excelente. Buena ubicacion perdonal de primera
Comment from Hotel Management
18 Jul 2024 by Equipo de Dirección, Hotel Management
Estimado Fernando,En primer lugar, nos gustaría agradecerle que escogiera nuestro hotel Barceló León Conde Luna para su visita a León y por recomendarnos a la comunidad viajera, esto es, sin lugar a dudas, la mejor recompensa para todos nosotros.Su inmejorable valoración nos transmite que su estancia ha sido satisfactoria. Nos alegra que nuestra ubicación haya sido de su conveniencia y que todo estuviera a la altura de sus expectativas durante su visita. Nos esforzamos para lograr la satisfacción de nuestros clientes y haberlo conseguido en su caso, es nuestra mejor recompensa.Una vez más le agradecemos su amable opinión de nuestro hotel y esperamos poder servirle de nuevo en el futuro.Equipo de Dirección
