Ratings based on 81 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2024
I personally would not recommend this hotel. We had a room in the garden floor level. It looked and felt like being put in the basement (hallway is dark and damp when you come out of the elevator. There were about 20 mosquitos in our room, as well as a small crab (!!!). The internet does not extend to the garden floor room. It took 1:05 minutes to load a website after clicking something. The receptionist at the front desk gave us insecticide for the mosquitos, a broom to chase out the crab, and a WiFi booster for the room. She was aware of v the WiFi issues, but didn’t offer the booster beforehand. So overall we were able to resolve issues, but it took about an hour of our time. The hotel looks nice in pictures but significantly less so in person.
by A verified traveler from scarborough
Posted 15 Jun 2024
The staff was very friendly and helpful. We had a great stay here
by A verified traveler
Posted 27 Apr 2024
Beautiful art work
by A verified traveler
Posted 9 Mar 2024
Hôtel très agréable et confortable, personnel professionnel et accueillant, restaurant de qualité.
by A verified traveler
Posted 4 Mar 2024
Overall great area and property. Well maintained with very friendly staff. The only negative would be the hotel restaurant which really isn't worth the premium, especially in comparison to surrounding options.
by A verified traveler from Hallandale Beach
Posted 19 Nov 2023
Language barrier
Nothing much just minimum service for this listed 4 stars hotel
by A verified traveler
Posted 9 Nov 2023 on Hotels
by A verified traveler
Diamant les bains
Posted 3 Jul 2023 on HotelsHôtel très bien situé dans le Diamant avec accès au bord de l’eau. L’établissement offre une vue de premier rang sur le Diamant. Les chambres sont confortables, spacieuses et propres. Le stationnement est facile et situé directement devant l’hôtel. Les airs communs tel que le restaurant sont très bien et la piscine est magnifique. La petite cuisinette dans la chambre est pratique et le balcon de la chambre est très bien aussi. Nous avons bien aimé l’établissement.
Hors, certaines attentions au niveau du service à la clientèle nous ont un peu déçus. Tout d’abord, nous avons voyagé en saison basse et l’accès à la chambre avant 15h30 n’était pas possible malgré que l’hôtel avait très peu de clients. Exceptionnellement, ils nous ont donné les clefs pour 14h30 puisque mon conjoint était très malade et attendait inconfortablement dans l’entrée depuis 13h30.
Une seule clé de chambre était permise pour deux ce qui me forçait à déranger le personnel et ou cogner et réveiller mon conjoint malade à chaque fois que je revenais à la chambre.
L’internet en chambre était très problématique et non fonctionnel.
Certaines remarques du personnel lors du petit déjeuner pour nous rappeler qu’il était dépassé 10h00 am ont aussi été fait avec manque de tact.
En gros, un très bel établissement bien situé avec un service à améliorer
by A verified traveler
Posted 5 Dec 2022 on Hotels
Our stay was wonderful, the hotel is located in a small community well surrounded by many restaurants.
The each is one of the best in Martinique, approximately 4 km long
by A verified traveler
Posted 10 Jun 2022
