Ratings based on 317 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.4 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Oct 2024
The staffs are very friendly and room services are excellent!
Comment from Hotel Management
2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Mary Grace,Merci infiniment pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel amical et que le service en chambre a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un excellent service.Nous espérons vous revoir bientôt !Cordialement
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2024
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2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Barbara.,Un grand merci pour votre évaluation parfaite ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer d’offrir un service de qualité.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement
by A verified traveler from Benicia
Posted 22 Jun 2024
This was a small hotel with a pleasant staff. The room was fine but the elevator was the smallest we had ever seen. Barely room for 2 people and no bags! Twice when we got the elevator it was filled with mops/buckets and cleaning supplies. Apparently the staff transports supplies between floors but no one was to get the materials out!
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2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Jane,Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre personnel agréable. Nous nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés avec l'ascenseur et le transport des fournitures. Vos retours sont précieux et nous allons travailler à améliorer cette situation afin d'assurer un meilleur confort pour nos clients.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable.Cordialement
by A verified traveler
Posted 12 May 2024 on Hotels
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2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Paula,Un immense merci pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement
by A verified traveler
Posted 11 Oct 2023
They go above and beyond to assist
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7 Dec 2023 by Maud, Hotel Management
Bonjour Madame, Merci de l'avis que vous nous avez laissé, ils sont très important pour l'amélioration que nous souhaitons apporter chaque jour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Le confort, l'accueil et la diversité des choix que nous proposons sont primordiales pour nos clients. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement.
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2023 on Hotels
Great location, friendly staff, rooms were clean and comfortable. Breakfast was very good.
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3 Oct 2023 by Maud, Hotel Management
Dear Customer, we thank you for the opinion you left us, they are very important for the improvement that we wish to make every day. We are delighted that you enjoyed your stay. Comfort, welcome and the diversity of choices we offer are essential for our customers. We hope to welcome you again very soon. Best regards.
by A verified traveler from Sugar Land
Posted 7 Jun 2023
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2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Lola,Un grand merci pour votre note de 5 sur 5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite !Cordialement
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2022 on Hotels
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2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Laurent,Un immense merci pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous encourage à continuer à offrir un service de qualité.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement
by A verified traveler
Posted 24 Jan 2022 on Hotels
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2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Gautier,Un immense merci pour votre note parfaite de 10 sur 10 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !Cordialement
by A verified traveler from Jacksonville
Posted 22 Dec 2021
Room location was excellent… amazing view of the street with Christmas lights. Friendly staff. Limited local parking due to seasonal event and blocked streets also limited access, parked 3-4 blocks away upon arrival. No hotel parking availability.
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2 Nov 2024 by Maud, Hotel Management
Bonjour Herbert,Merci pour votre évaluation de 4 sur 5 et pour vos commentaires ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de votre chambre et la vue magnifique sur les lumières de Noël, ainsi que la gentillesse de notre personnel.Nous nous excusons pour les inconvénients liés au stationnement pendant cet événement saisonnier. Vos retours sont précieux et nous permettront d'améliorer l'expérience de nos clients à l'avenir.Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt pour une expérience encore meilleure !Cordialement
