Ratings based on 13 Verified Reviews
3.9 Room cleanliness
3.7 Service & staff
4.2 Room comfort
3.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from rockland
Posted 17 Mar 2022
Manager would not recognize our credit card payment $600 dollars paid in advance. After 10 days he made us pay in cash and told us we had to leave that day. This was the worst hotel experience in my whole life. Hope Expedia doesn't book this hotel ever again.
by A verified traveler from Soacha
Posted 31 Jan 2022
When we got there, the hotel didnt have our reservation and expedia had to move us to a differnt hotel close by
by A verified traveler
Decepcionada las fotos son antiquísimas
Posted 8 Nov 2021 on HotelsRealmente me impacto el estado de las sabanas y toallas completamente roídas. Use un cuarto con dos camas y pedí una toalla adicional porque solo había una y me dieron una de color completamente manchada me atrevería a decir que las toallas estaban ambas para ponerlas en la basura. El servicio al cliente fue muy bueno, las personas fueron muy serviciales y amables. Pero el estado del hotel es como original y nunca le han actualizado nada. La nevera estaba mega sucia y no había agua caliente. Realmente no lo recomendaría ni me quedaría allí de nuevo. Para terminar, no se quien lo catalogo en 3.5 estrellas? En realidad, no lo es.
by A verified traveler
Posted 7 Nov 2021
by A verified traveler
Posted 20 Sep 2021
The service was great, all the staff was very friendly and helpful. Great location.
El servicio fue excelente, todo el personal fue muy amable y servicial. Excelente ubicacion
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2021
My trip here in Medellin as far as reservation issues are bad but with other hotels.In leruz everything went swell my issues have been with my other rwo reservation Suite 44 and Zandala
by A verified traveler
Posted 17 Dec 2021 on Orbitz
Ni me gusto, ni me parecio, no respetaron la reserva, llegue al hotel mala atencion de los encargados. Se limitaron a decir no tenemos convenio con Ayenda. No pude conseguir alojamiento esa noche en Medellin por esta cancelacion, me tuve que desplazar a un municipio diferente a hospedarme.
by A verified traveler
Pesimas coordinaciones entre hoteles.com
Posted 15 Dec 2021 on HotelsSe hizo la reservacion y al momento del ingreso no aparecio la reservacion, el hotel se encontraba full ocupacion y toco buscar otro hotel. Sin la mas minima ayuda del hotel y de hoteles.com. deja mucho que desear.
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2021 on Hotels
by A verified traveler
Posted 5 Jul 2021 on Hotels
