Ratings based on 970 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.5 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 4 Jan 2025
Overall, a really good vacation. One area of improvement; bathrooms need hand towels and a shower rug to stand on when you get out of the shower.
Just a few tweaks would make Las Americas really exceptional.
by A verified traveler from Bremerton
Posted 31 Dec 2024
Comment from Hotel Management
3 Jan 2025 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Aaron, De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de Expedia. Nos complace saber que usted disfrutó el confort de nuestras instalaciones diseñadas para departir gratos y memorables momentos, las múltiples relajantes y divertidas piscinas, la variedad gastronómica de los restaurantes con los más altos estándares, las habitaciones dispuestas para un descanso soñado, nuestra privilegiada ubicación frente al Mar Caribe que nos permite el acceso directo a la playa y el servicio cálido y alegre que caracteriza a los amables colaboradores. Sepa que nos estimula a seguir trabajando por brindar un servicio que supere las expectativas de los huéspedes. Estamos ansiosos por recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás.Cordialmente,Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
by A verified traveler from Guatemala
Posted 25 Dec 2024
Excelente recomendado
Comment from Hotel Management
3 Jan 2025 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Jonatan, De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de Expedia. Nos complace saber que usted disfrutó el confort de nuestras instalaciones diseñadas para departir gratos y memorables momentos, las múltiples relajantes y divertidas piscinas, la variedad gastronómica de los restaurantes con los más altos estándares, las habitaciones dispuestas para un descanso soñado, nuestra privilegiada ubicación frente al Mar Caribe que nos permite el acceso directo a la playa y el servicio cálido y alegre que caracteriza a los amables colaboradores. Sepa que nos estimula a seguir trabajando por brindar un servicio que supere las expectativas de los huéspedes. Estamos ansiosos por recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás.Cordialmente,Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
by A verified traveler from Calgary
Posted 24 Dec 2024
This is a very comfortable hotel. Staff is very friendly and attentive. We stay from Dec 13-18 and enjoyed the facilities as they were not crowded and had plenty of swimming pools.
by A verified traveler
Posted 21 Dec 2024
Pasamos delicioso
Comment from Hotel Management
24 Dec 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Monica, De antemano, agradecemos y valoramos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de Expedia. Nos complace saber que usted disfrutó el confort de nuestras instalaciones diseñadas para departir gratos y memorables momentos, las múltiples relajantes y divertidas piscinas, la variedad gastronómica de los restaurantes con los más altos estándares, las habitaciones dispuestas para un descanso soñado, nuestra privilegiada ubicación frente al Mar Caribe que nos permite el acceso directo a la playa y el servicio cálido y alegre que caracteriza a los amables colaboradores. Sepa que nos estimula a seguir trabajando por brindar un servicio que supere las expectativas de los huéspedes. Estamos ansiosos por recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás.Cordialmente,Gerencia General. Hotel Las Américas Torre del Mar.
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2024
Comment from Hotel Management
24 Dec 2024 by Gerencia General, Hotel Management
Estimado Ronald,Agradecemos el tiempo invertido en compartirnos las impresiones de su estancia en el Hotel Las Américas Torre del Mar a través de Expedia. Día a día estamos trabajando incansablemente con el objetivo de lograr un nivel superior en la satisfacción de cada uno de nuestros valiosos huéspedes, por este motivo, tendremos muy cuenta sus apreciaciones en función de nuestra mejora continua.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente, le aseguramos que vivirá una experiencia única e inolvidable en esta su casa en Cartagena de Indias, porque #LasAméricasEsMás
by A verified traveler
Posted 13 Dec 2024
Comment from Hotel Management
17 Dec 2024 by General Management, Hotel Management
Dear Maria, Thank you in advance for taking the time to share with us your impressions of your stay at Hotel Las Americas Torre del Mar through Expedia. We are pleased to know that you enjoyed the comfort of our facilities designed for pleasant and memorable moments, the multiple relaxing and fun pools, the gastronomic variety of the restaurants with the highest standards, the rooms arranged for a dream rest, our privileged location in front of the Caribbean Sea that allows us direct access to the beach and the warm and cheerful service that characterizes the friendly staff. Please know that it encourages us to continue working to provide a service that exceeds the expectations of our guests. We look forward to welcoming you again, we assure you that you will live a unique and unforgettable experience in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasEsMás.Cordially,General Management. Hotel Las Americas Torre del Mar.
by A verified traveler
Posted 11 Dec 2024
Beautiful property, favourite hotel in Cartagena
Comment from Hotel Management
17 Dec 2024 by General Management, Hotel Management
Dear Dainian, Thank you in advance for taking the time to share with us your impressions of your stay at Hotel Las Americas Torre del Mar through Expedia. We are pleased to know that you enjoyed the comfort of our facilities designed for pleasant and memorable moments, the multiple relaxing and fun pools, the gastronomic variety of the restaurants with the highest standards, the rooms arranged for a dream rest, our privileged location in front of the Caribbean Sea that allows us direct access to the beach and the warm and cheerful service that characterizes the friendly staff. Please know that it encourages us to continue working to provide a service that exceeds the expectations of our guests. We look forward to welcoming you again, we assure you that you will live a unique and unforgettable experience in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasEsMás.Cordially,General Management. Hotel Las Americas Torre del Mar.
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2024
Excelente servio
Comment from Hotel Management
17 Dec 2024 by Yuseth Simpson , Hotel Management
Estimada Sra. Amalia,Le agradecemos sinceramente por haberse hospedado con nosotros en el Hotel Las Américas Golden Tower. Nos complace saber que disfrutó de su estancia y esperamos poder recibirla nuevamente muy pronto para ofrecerle otra experiencia maravillosa.Saludos cordiales,Yuseth Simpson MillsJefa de Recepcion, reservas y Concierge
by A verified traveler
Posted 10 Dec 2024
Comment from Hotel Management
17 Dec 2024 by General Management, Hotel Management
Dear Maria, Thank you in advance for taking the time to share with us your impressions of your stay at Hotel Las Americas Torre del Mar through Expedia. We are pleased to know that you enjoyed the comfort of our facilities designed for pleasant and memorable moments, the multiple relaxing and fun pools, the gastronomic variety of the restaurants with the highest standards, the rooms arranged for a dream rest, our privileged location in front of the Caribbean Sea that allows us direct access to the beach and the warm and cheerful service that characterizes the friendly staff. Please know that it encourages us to continue working to provide a service that exceeds the expectations of our guests. We look forward to welcoming you again, we assure you that you will live a unique and unforgettable experience in this your home in Cartagena de Indias, because #LasAméricasEsMás.Cordially,General Management. Hotel Las Americas Torre del Mar.
