Ratings based on 965 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.2 Service & staff
3.9 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 9 Nov 2024
Staff was pleasant, kind, professional.
by A verified traveler
Posted 17 Oct 2024
Don't bother staying here ; too expensive for not too much room. Nowhere to eat nearby, a total wasteland of residential apartments and nothing else. Depressing. Open window proved way better than hotel AC too. Breakfast equally abysmal, but staff helpful sourcing ice to quell room temp' milk. And as for french fries next to corn flakes.....
Comment from Hotel Management
18 Oct 2024 by Nedim Bahar, Hotel Management
Dear Liliana ,Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Ibis Hotel Kayseri.Ibis Hotel Kayseri, we strive to provide a superior service experience for every customer; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.Sincerely,Nedim BAHARNovotel & ibis Hotel KayseriGenel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00F. +90 (352) 207 30 10
by A verified traveler
Posted 17 Oct 2024
Good accommodation
Comment from Hotel Management
18 Oct 2024 by Nedim Bahar, Hotel Management
Dear Alfonso,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Hotel Kayseri.It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Nedim BAHARNovotel & ibis Hotel KayseriGenel Müdür / General Manager T. +90 (352) 207 30 00F. +90 (352) 207 30 10
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Aug 2024 by Otel Yönetimi, Hotel Management
Sümeyye Hanım Merhaba,Otelimize göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür ederiz.Değerli yorumlarınız için de ayrıca teşekkür eder, bir sonraki konaklamanızda sizleri tekrar misafir etmekten memnuniyet duyarız.Saygılarımızla,
by A verified traveler
Posted 31 May 2024
Good
Comment from Hotel Management
5 Jun 2024 by Otel Yönetimi, Hotel Management
Sayın Misafirimiz ,Kayseri’de gerçekleştirdiğiniz konaklamanızda ibis Otel Kayseri’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bizler için çok değerli olan olumlu görüşleriniz, siz misafirlerimizin beklentilerini daha iyi anlamamıza ve bu beklentilerinizi karşılayabilmemiz için hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik çalışmalar yapmamıza olanak sağlamaktadır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla, Otel Yönetimi
by A verified traveler
Posted 12 Mar 2024
Good
Comment from Hotel Management
19 Mar 2024 by Otel Yönetimi, Hotel Management
Sayın Misafirimiz ,Kayseri’de gerçekleştirdiğiniz konaklamanızda ibis Otel Kayseri’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bizler için çok değerli olan olumlu görüşleriniz, siz misafirlerimizin beklentilerini daha iyi anlamamıza ve bu beklentilerinizi karşılayabilmemiz için hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik çalışmalar yapmamıza olanak sağlamaktadır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla, Otel Yönetimi
by A verified traveler
Posted 28 Feb 2024
Looks like the furnitures are a bit old but not a big deal. Breakfast was superb.
Comment from Hotel Management
4 Mar 2024 by Otel Yönetimi, Hotel Management
Sayın Misafirimiz ,Kayseri’de gercekleştirdiğiniz seyahat süresince adresiniz olarak ibis Otel Kayseri ’ yi tercih ettiğiniz ve hizmetlerimizle ilgili yorumlarınızı bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir.Sizleri otelimizde ağırlamaktan çok memnun olduğumuzu, bir başka seyahatinizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla, Otel Yönetimi
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2024
Comment from Hotel Management
3 Apr 2024 by Otel Yönetimi, Hotel Management
Sayın Misafirimiz ,Kayseri’de gercekleştirdiğiniz seyahat süresince adresiniz olarak ibis Otel Kayseri ’ yi tercih ettiğiniz ve hizmetlerimizle ilgili yorumlarınızı bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir.Sizleri otelimizde ağırlamaktan çok memnun olduğumuzu, bir başka seyahatinizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla, Otel Yönetimi
by A verified traveler
Posted 17 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
21 Feb 2024 by Otel Yönetimi, Hotel Management
Sayın Misafirimiz ,Kayseri’de gercekleştirdiğiniz seyahat süresince adresiniz olarak ibis Otel Kayseri ’ yi tercih ettiğiniz ve hizmetlerimizle ilgili yorumlarınızı bizlerle paylaştığınız için teşekkür ederiz.Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir.Sizleri otelimizde ağırlamaktan çok memnun olduğumuzu, bir başka seyahatinizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla, Otel Yönetimi
by A verified traveler
Posted 29 Dec 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
25 Jan 2024 by Otel Yönetimi, Hotel Management
Sayın Misafirimiz ,Kayseri’de gerçekleştirdiğiniz konaklamanızda ibis Otel Kayseri’yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Bizler için çok değerli olan görüşleriniz, siz misafirlerimizin beklentilerini daha iyi anlamamıza ve bu beklentilerinizi karşılayabilmemiz için hizmet kalitemizi arttırmaya yönelik çalışmalar yapmamıza olanak sağlamaktadır.Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz.Saygılarımızla, Otel Yönetimi
