Ratings based on 33 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Good fort short vacations. Very kind team
Posted 10 Aug 2024 on HotelsSmall and correct hotel. 4 stars but related to services offered, not to the size of the rooms. People are very kind and they deserve this 4 stars… a good hotel fort a short vacation . don’t bring more than a cabin suitcase.
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by John Verwee, Manager, Hotel Management
Dear Alain, Thank you for taking the time to share your review.We are delighted that you enjoyed our attentive team, the overall cleanliness and condition of the hotel, the comfort of your room, and the services we offer. It is wonderful to hear that our efforts to create an enjoyable experience for short stays have been appreciated. Our team strives to maintain the high standards that earned us our four stars, and we take pride in offering well-appointed rooms, daily housekeeping, and a variety of amenities such as our close proximity to the beach, in-house bar, and delectable breakfast offerings.For a next stay please ask fo our suites. We hope we will have the opportunity to see you again in the future. Best regards,John Verwee, Manager
by A verified traveler from Houthalen
Posted 19 Apr 2024
Koffie/thee voorziening op de kamer zou een toegevoegde waarde zijn op de overigens zeer mooie kamer.
In de reservering stond een Bluetooth speaker vermeld, helaas niet gevonden.
Comment from Hotel Management
25 Apr 2024 by John Verwee, Manager, Hotel Management
Beste Lode,Het verheugt ons te horen dat u de kamer en de staat van ons hotel als zeer positief heeft ervaren.Echter, het spijt ons dat u de Bluetooth speaker niet heeft kunnen vinden. Wij zullen ons team informeren om te zorgen dat deze voorzieningen duidelijker zichtbaar zijn voor onze gasten. Wat betreft de koffie- en theefaciliteiten op de kamer, nemen we uw suggestie ter harte en zullen overwegen hoe we dit in de toekomst kunnen implementeren. Wij streven ernaar om de service voortdurend te verbeteren en waarderen het dat u dit met ons heeft gedeeld.Wij zijn blij dat de netheid van de kamer naar tevredenheid was en hopen dat u ook de nabijheid van het strand en ons restaurant heeft kunnen waarderen tijdens uw verblijf.Bij een volgend bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groeten,John Verwee, Manager
by A verified traveler
PARFAIT
Posted 10 Oct 2023 on HotelsHotel agréable,
chambre rénovée et propre
bon accueil
Comment from Hotel Management
15 Nov 2023 by John Verwee, Manager, Hotel Management
Cher Freddy,Merci de partager vos impressions avec nous !Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre rénovée et propre, ainsi que l'accueil que vous avez reçu.Nous nous efforçons de fournir un service de qualité à nos clients et nous sommes heureux de constater que cela a été le cas lors de votre séjour.Nous espérons vous recevoir une nouvelle fois pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,John Verwee, Manager
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2023
Goede accommodatie op een hele goede locatie.
Goed verzorgd ontbijt met ruime keuze.
Kamers netjes
Wij hadden gezocht op hotel met parkeren en ook parkeren bijgeboekt, Bij aankomst kregen we te horen dat we geen parkeerplaats hadden en er maar 7 parkeerplaatsen beschikbaar waren. Helaas 45 min rond gereden voor een parkeerplek. Dat was voor ons dus een groot min punt
Comment from Hotel Management
9 Sep 2023 by John Verwee, Manager, Hotel Management
Beste Frank,Bedankt voor uw feedback.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met onze accommodatie, locatie en het uitgebreide ontbijt. Het is fijn om te weten dat u onze kamers netjes vond.We begrijpen uw teleurstelling over het parkeren en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Ons hotel heeft inderdaad slechts 7 parkeerplaatsen beschikbaar en het kan tijdens het hoogseizoen moeilijk zijn om een parkeerplek te vinden in het centrum van Knokke, op slechts 20 meter van het strand. We hopen dat dit uw verblijf niet al te veel heeft beïnvloed en dat u desondanks een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad.Bij een volgend bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groeten,John Verwee, Manager
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2023
Comment from Hotel Management
22 Aug 2023 by John Verwee, Manager, Hotel Management
Beste Jo,Dank u voor uw mooie beoordeling.Het doet ons veel plezier dat u tevreden was met uw verblijf bij ons en dat de netheid van de kamer naar wens was. Daar doen we het voor!Wij ontvangen u graag terug als onze gast. Met warme groeten,John Verwee, Manager
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2023
Comment from Hotel Management
22 Aug 2023 by John Verwee, Manager, Hotel Management
Beste Katrijn,Hartelijk bedankt voor deze mooie review.We zijn blij om te horen dat u tevreden was met de netheid van de kamer, de staat van het hotel en de service die u heeft ontvangen.Nogmaals bedankt voor uw vriendelijke woorden en we hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen.Wij ontvangen u graag terug als onze gast. Met warme groeten,John Verwee, Manager
by A verified traveler
Posted 19 Jun 2023
Super hotel en heerlijk ontbijt. Personeel aan de receptie balie bij inchecken onvriendelijk en bij uitcheclen iemand anders en een man nog onvriendelijker wat jammer is.
Comment from Hotel Management
30 Jun 2023 by John Verwee, Manager, Hotel Management
Beste Sandra,Bedankt voor uw beoordeling en feedback.Het verheugt ons dat u over het algemeen tevreden was over uw verblijf en het ontbijt.We vinden het echter jammer dat de service niet geheel aan uw verwachtingen voldeed. We zullen dit intern bespreken voor verbetering.Graag tot nog eens. Met vriendelijke groet,John Verwee, Manager
by A verified traveler
Posted 25 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
28 May 2023 by John Verwee, Beheerder, Hotel Management
Beste Leonce,Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen voor het schrijven van deze review.Het spijt ons dat uw verblijf niet aan uw verwachtingen voldeed.Kan u ons vertellen wat u had gewenst? We willen het de volgende keer beter doen.Bij een volgend bezoek staan we graag weer voor u klaar. Met vriendelijke groeten,John Verwee, Beheerder
by A verified traveler
Posted 14 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
19 May 2023 by John Verwee, Directeur, Hotel Management
Chère Madame Christine,Nous vous remercions pour ce retour positif.Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous.Votre satisfaction est notre plus belle récompense.Au plaisir de vous revoir prochainement,John Verwee, Directeur
by A verified traveler
Posted 4 May 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 May 2023 by John Verwee, Beheerder, Hotel Management
Beste Henk,Bedankt voor uw fijne review.Het verheugt ons dat u een fijn verblijf heeft gehad in ons hotel.Met warme groeten en graag tot een volgende keer,John Verwee, Beheerder
