Hotel Merdeka Kediri Reviews

Rooms face a beautiful garden with the pond, so we stayed in the relax atmosphere. All of their staff at the reception, restaurant and house-keeping are very helpful.

値段は大変理想的でしたが，部屋があまりに粗末でした。値段相当だとしても，バスルームの電気が切れ，戸棚の扉は固く外れた状態で使用，部屋に時計がない，部屋の中で蚊が飛ぶ，外の水ポンプモーターの音がうるさい。救いは，立地条件が良いこと，ランドリーが早くて安いこと，朝食の種類が多く美味しいことです。

Baru kali ini saya kecewa dengan hotels.com, saya tidak tau kesalahannya di pihak hotels.com atau pihak hotel merdeka. Saya melakukan reservasi untuk tamu, betapa malunya kami saat check in pihak hotel mengatakan kalau hotel merdeka tidak ada kerjasama dengan hotels.com sehingga tamu terlantar di lobby hotel kurang lebih 3 jam-an. Setelah berdebat dengan pihak hotel merdeka, akhirnya tamu kami mendapat "kebijaksanaan" untuk menginap selama semalam saja, dan untuk malam berikutnya "masih belum pasti" ????? Saya menelepon 2 kali ke call center hotels.com katanya akan diselesaikan dengan pihak hotel dan akan menghubungi saya kembali. tetapi setelah menunggu 1 jam tidak ada telepon balik/follow up sama sekali, baru setelah telepon ketiga kalinya mereka memastikan kalau tamu kami mendapat "jaminan" kamar sesuai dengan pesanan saya (yg telah terbayar lunas) yaitu 2 malam. Jadi ilfil nih reservasi hotel di hotels.com semoga tidak ada lagi kejadian seperti ini.