Ratings based on 42 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.1 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 14 Sep 2024
Basic accommodations. Staff was outstanding. Location is very convenient to train station and pedestrian zone. Lots of shopping and dining close.
by A verified traveler from Los Angeles
Posted 5 Feb 2024 on Travelocity
Excellent room and location
by A verified traveler
Posted 3 Dec 2024
Der Check-In hat diesmal sehr gut geklappt, die Rezeption hatte extra auf mich gewartet, wir hatten uns per Mail vereinbart. Ich konnte auch meine Situation der letzten Woche schildern, allerdings sagte die Mitarbeitende "das kann nicht sein" ...so what, was sollte ich da noch sagen. Eine Entschuldigung gab es leider nicht.
Ich bin nach dem Check-in nochmal in die Stadt; die Rezeption war nach meinem Check-in geschlossen.
Das Frühstück war sehr gut, diese Mitarbeitende sehr freundlich und zuvorkommend.
by A verified traveler
Posted 26 Nov 2024
Ich stand abends, im Dunkeln, eine Stunde vor verschlossener Tür! Unter den angegebenen Telefonnummern meldete sich eine Ansage: "diese Nummer ist nicht vergeben" diese Ansagen haben mich sehr irritiert. Nach 45 Minuten ist endlich eine Frau ans Telefon gegangen und konnte mich mit großen Mühen per Check-In Automat einlassen. Ich weiß immer noch nicht, ob ich einmal oder zweimal für das Hotel bezahlt habe, einmal Kredit- und einmal Mastercard. Ich werde dies auf den Kontoauszügen einsehen können. Mal sehen wie es nächsten Sonntag wird? Es bleibt spannend.
Comment from Hotel Management
28 Nov 2024 by Stadthotel Kassel, Hotel Management
Sehr geehrte Frau Sahl,ihre Bewertung haben wir erhalten. Gern möchten wir uns dazu äußern:Das Sie im Dunkeln standen, tut uns sehr leid. Das Licht an der Eingangstür ist seit geraumer Zeit stets an, damit die Gäste natürlich etwas erkennen.Die angegebene Telefonnummer war seit den Nachmittagsstunden besetzt (aus Personalmangelgründen).Mit einer unserer Kollegin haben Sie um 16.59 Uhr telefoniert. Kein weiterer Anruf war hier bei ihr auf dem Telefon ersichtlich. Das Gespräch ging ca.17 Minuten.Die Rechnung die Sie gezahlt haben, wurde in dem Fall auch nur einmal berechnet. Die Angabe Ihrer Kreditkartendaten erfolgt nur für eine garantierte Buchung. Hierbei wurde demnach auch nichts von uns berechnet.Am nächsten Sonntag sollte dann auch alles klappen.Viele GrüßeTeam Stadthotel Kassel
by A verified traveler from Hamburg
Posted 18 Nov 2024
by A verified traveler
Posted 9 Oct 2024
Die Unterkunft sehr zentral gelegen. Öffentliche Verkehrsmittel 5 Minuten zu Fuß! Frühstück gut und ausreichend. Die Zimmer zum Schlafen ausreichend (leider war meine Matratze ausgelegen), das Badezimmer könnte eine Sanierung gebrauchen. Preis/Leistung, in Ordnung!
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 8 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024 on Hotels
Das Hotel war grundsätzlich o.k..
Leider hatte das Zimmer einen Teppichboden, der z.B. Flecken aufwies. Dadurch einfach unhygienisch.
by A verified traveler
Posted 21 Jul 2024 on Hotels
God beliggenhet i sentrum av Kassel. Kort vei til en stor park, vann og bademuligheter.
