Ratings based on 3 Verified Reviews
3.0 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.0 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 31 Jan 2020
Big apartment just few minutes walk from Kata beach. The location on Kata beach is excelent considering that Kata beach is accessible from one or other end only because of huge resort spreading accross whole Kata.
by A verified traveler from Costa Masnaga
Posted 16 Nov 2019
Di buono c'è solo la posizione: vicino alla spiaggia e a molti ristoranti.
Per il resto lo ritengo squallido e gestito da disonesti! Siamo arrivati con la loro navetta e abbiamo dovuto attendere 20 minuti che arrivasse qualcuno a darci le chiavi. Arriva un ragazzo che ci lascia le chiavi e in modo svogliato e sgarbato (ci ha dato l'impressione che fossimo ospiti sgraditi) ci accompagna all'appartamento. Entriamo e troviamo nel corridoio in bella vista uno scarafaggio morto, delle luci della sala ne funzionano 2 su 3, nel balcone le sedie e il tavolo sono arrugginiti e le imposte non danno sicurezza.
Ci fa firmare il foglio di check-in concordando il checkout per le 14.00 di venerdì 15/11. Non abbiamo avuto l'acqua calda per nessuno dei 5 giorni che siamo stati lì (però con l'umidità e il caldo che c'era non è stato un problema gravissimo).
Il giorno del checkout, alle ore 10.40 arriva una ragazza dicendo che dovevano arrivare altri clienti quindi eravamo obbligati a fare il checkout a quell'ora, gli abbiamo fatto vedere la nostra copia del contratto in cui era scritto (e firmato) che il checkout era alle 14, ma non gliene è importato: hanno preso le valigie e le hanno messe davanti alla porta. NON CI HANNO NEANCHE DATO IL TEMPO DI CHIUDERE LE VALIGIE !!
Ieri per la storia del deposito ritengo di essere stato derubato di quasi 800 THB (circa 23€): loro dicono che è la commissione di PayPal, ma io son sicuro che non è così.
Comment from Hotel Management
17 Nov 2019 by ., Hotel Management
We are delighted to know that our guests find the location of the property Good. At the same time we are regretful to know about the issues you've had encountered upon your stay. As the hosts, it is our main responsibility to ensure comfort and satisfaction to all our guests.
Our check in staff are scheduled accordingly based on our guest's check in time, In the rare instance that they are late, this may happen if unexpected events or if they are caught up with another guest scheduled to check in from a different property.
Cleanliness is a priority for us and we do ensure that the property is well cleaned before any guests occupy them. Tracing through our records the guest never brought up the concern regarding the cleanliness and the in house issues. Had we known we would have sent our staff to address it right away.
You are encouraged to notify us immediately of any concerns regarding the property while you’re occupying it. We have staff assigned to cater as promptly as possible to any help you need while staying with us until everything is settled for you.
Majority of our guests are happy with the service of our staff but sometimes the staff of our residents can be misconstrued as rude because of the inability to fully express themselves in English.
Our furniture is only expected to be new if the property is also newly published for occupancy. Otherwise, if it's an existing property, as all other property listings in Expedia, the furniture would also be pre-existing and used as well. Although we do ensure that all our furniture and appliances are presentable and of great working condition for every time a guest would check in.
As for late check-out, it will be subject to approval for as long as no other guest will check on the same day you leave, then we can easily grant the guest a late check-out. Otherwise, the standard check-out time will
by A verified traveler
Appartamento in ottima posizione
Posted 7 Feb 2019 on HotelsIn ottima posizione, centralissimo a soli 200 mt dalla spiaggia di Kata e circa 800 da quella di Kata Noi. Sulla via principale dove troverete di tutto, dal cambia monete a bar e ristoranti, negozzi di massaggi e altre chincaglierie. L'appartamento al 2 piano è abbastanza grande per ospitare una famiglia con bambini, ha un bagno con doccia ed un altra doccia separata. In discreto stato di conservazione. Potete chiedere alla struttura di inviarvi un loro taxi di fiducia a prendervi all'aeroporto di Phuket ad una buona tariffa. Le uniche pecche che possiamo riscontrare sono: la sensaione di poca sicurezza che danno porta e finestre anche se bisogna dire che per accedere al 2 piano c'è un'ulteriore porta che si apre con scheda magnetica. Ala presenza di alcune formiche in cucina e di qualche scarafaggio. Tutto sommato però buona struttura