Ratings based on 10 Verified Reviews

3.7 out of 5
14% of guests recommend
3.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
3.6 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 11 Dec 2020 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 25 Sep 2020
Comment from Hotel Management
30 Sep 2020 by Your Hotel Management, Hotel Management
Dear Expedia User, Thank you for the 5-star rating!
5 out of 5
by A verified traveler

Excelente, ambiente de respeto.

Posted 3 Oct 2018
Pros: Ambiente, comida, respeto, atención.
Cons: Instalaciones externas el hotel no refleja el costo.
Tranquilidad al cien por ciento el trato de su personal lo mejor
Comment from Hotel Management
25 Oct 2018 by Customer Services, Hotel Management
Buenos Días, Muchas gracias por compartir sus comentarios sobre su ultima experiencia con nosotros. Cada uno de sus comentarios es muy importante. Lo esperamos muy pronto para crear una nueva experiencia que supere sus expectativas. Saludos,
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 23 May 2018
Comment from Hotel Management
30 May 2018 by Customer Services, Hotel Management
Dear Guest Thank you for your rating, we appreciate the time taken. Our number one priority is to make every guest experience exceptional. We are already looking forward to host you again in the near future.
3 out of 5
by A verified traveler

Un hotel sin playa

Posted 10 Dec 2017
El hotel carece de playa, lugar para divertirse, un buen Dj, en la recámara había muchos mosquitos q no dejan descansar, los restaurantes en los q tienes q hacer reservación están llenos, deja mucho q desear
Comment from Hotel Management
13 Jan 2018 by Hotel Management, Hotel Management
Gracias por sus comentarios y comparti con nosotros su ultima experiencia en nuestras instalaciones, cada uno de sus comentatrios es de suma importancia al momento de evaluar nuestros servicios e instalaciones.
3 out of 5
by A verified traveler

Posted 16 Nov 2017
Cons: Quit
La playa está llena de piedras no se puede bañar En cuarto del hotel tiene goteras y al usar la regadera el agua se sale, Al usar el jacuzzi el agua cae en el cuarto por la presión que trae Gracias
Comment from Hotel Management
13 Jan 2018 by Hotel Management, Hotel Management
Gracias por compartir con nosotros su ultima experiencia, cada uno de sus comentarios es de suma importancia y nos ayuda a mejorar nuestros servicios dia con dia.
1 out of 5
by A verified traveler from mexico df

No volveria

Posted 13 Oct 2017
Pésimo servicio el personal nos engañó desde que llegamos Con mentiras y algunas ínfimas amenidades pensaron complacernos Todo corriente y cero capacitación En medio de un probable huracán nos asustaron como si todo se fuera a perder Nunca nos avisaron q nuestro hotel abriría ese día el cual si aceptaron reservas cuando Hidden es solo servicio ... no concepto
Comment from Hotel Management
19 Feb 2018 by Gerencia , Hotel Management
Muchas gracias por compartir con nosotros su ultima experiencia en nuestras instalaciones. Cada uno de sus comentarios es de suma importancia al momento en el que evaluamos nuestros servicios. Esperamos que pueda visitarnos pronto y le aseguramos que superaremos sus expectativas creando una nueva experiencia.
1 out of 5
by A verified traveler

No me gusto nada

Posted 9 Oct 2017
Me sentí engañada desde llegar. No hay música ni actividades permanentes El hotel está muy despertidiciado. El tema al natural lo manejan muy malamente Toda gente mayor a 60 abueeido
Comment from Hotel Management
19 Feb 2018 by Gerencia General, Hotel Management
Muchas gracias por compartir con nosotros su ultima experiencia en nuestras instalaciones. Cada uno de sus comentarios es de suma importancia al momento en el que evaluamos nuestros servicios. Esperamos que pueda visitarnos pronto y le aseguramos que superaremos sus expectativas creando una nueva experiencia.
5 out of 5
by Gabriel

Perfecto para descansar

Posted 28 Aug 2017 on Hotels
Excelente. Es el lugar perfecto para descansar. El servicio es extraordinario! Esperanza es muy amable
Comment from Hotel Management
2 Sep 2017
Thank you for your feedback. We appreciate your comments regarding our staff.
5 out of 5
Recommended
for Couples
by A verified traveler from Mexico

Great stay!

Posted 23 Jan 2017
Pros: you feel free at this place
Cons: Jacuzzy schedule open 24hrs pool bar open late
Location: location is great. you could joined also the activities at the next door hotel Dorado and the ones organized by the hotel
Nice facilities. Great staff. I enjoyed the time there and plan to go back soon.
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