Ratings based on 144 Verified Reviews
4.1 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.9 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Oct 2024
Comment from Hotel Management
7 Oct 2024 by 東横INN横浜新子安駅前 くちこみ担当, Hotel Management
この度は東横INN横浜新子安駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
by A verified traveler
I would stay again
Posted 2 May 2024 on HotelsClose to train station so some train noise. I requested a single room. It was very practical. Breakfast was a bonus. ice machine, kettle in room
Comment from Hotel Management
3 May 2024 by 東横INN横浜新子安駅前 くちこみ担当, Hotel Management
Thank you very much for staying at our hotel.Every employee will continue to devote so that we can offer you more hospitality when you next visit us.
by A verified traveler
Posted 22 Dec 2023
Comment from Hotel Management
12 Jan 2024 by 東横INN横浜新子安駅前 くちこみ担当, Hotel Management
この度は東横INN横浜新子安駅前へのご宿泊を誠にありがとうございます。これからもお客様に安心してご宿泊いただけるよう、より感染対策を徹底し、安心安全なホテルを目指してまいります。是非またのご利用をお待ちしております。
by A verified traveler
Posted 12 Jul 2020
I stayed here for the mandatory 2 week quarantine, and it was great because they had free breakfast, a convenience store next door, and a coin laundry in the hotel.
by A verified traveler
Posted 26 Jun 2018 on Hotels
by A verified traveler
Posted 15 Nov 2024
Comment from Hotel Management
15 Nov 2024 by フロントスタッフ一同, Hotel Management
この度は東横INN横浜新子安駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。ホテルスタッフ一同、心地よく安心してご宿泊いただけるように、日々精進してまいります。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
by A verified traveler
Posted 11 Nov 2024
Comment from Hotel Management
12 Nov 2024 by 東横INN横浜新子安駅前 くちこみ担当, Hotel Management
この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊ありがとうございます。今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用ください。
by A verified traveler
Posted 7 Nov 2024
Comment from Hotel Management
9 Nov 2024 by 東横INN横浜新子安駅前 くちこみ担当, Hotel Management
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またのご利用心よりお待ち申しあげております。
by A verified traveler
Posted 4 Nov 2024
朝食メニューバランス良くて美味しかったです。交通の便も良く不自由な面は有りませんでした。
只、洗濯乾燥フィルターの清掃はお客まかせなのか、洗濯物がわたごみだらけになった点、ちょっとだけガッカリでした。
Comment from Hotel Management
7 Nov 2024 by 東横INN横浜新子安駅前 くちこみ担当, Hotel Management
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。乾燥機フィルターの清掃が出来ておらず申し訳ございません。頂きましたコメントは共有し、よりご満足いただけるよう努力して参ります。是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
by A verified traveler
Posted 24 Oct 2024
忘れ物をして私が悪いのですが、忘れた携帯電話のコンセントを送って頂きました。着払いで送って頂いたのですが、宅配便料金960円でした。もう少し安価で送る事が出来たのではないでしょうか。買った方がよかったです。
対応はスピーディーで感謝しますが、お客さんの負担も少し考えて欲しかったです。
Comment from Hotel Management
26 Oct 2024 by 東横INN横浜新子安駅前 くちこみ担当, Hotel Management
この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。又、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の参考とさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。
