Ratings based on 24 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.4 Service & staff
3.6 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 18 Apr 2024
朝ごはんがたくさん食べれて嬉しかったです
Comment from Hotel Management
18 Apr 2024 by ホテルマルエ, Hotel Management
この度はホテルマルエにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。軽朝食無料サービスをお気に召して頂けました事を大変嬉しく感じております。今後もメニューの充実や味の向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。ご感想ありがとうございました。
by A verified traveler
Posted 1 Mar 2024
温泉サウナが良かった
Comment from Hotel Management
2 Mar 2024 by ホテルマルエ, Hotel Management
この度のご利用誠に有難うございます。人工温泉、サウナをお気に召して頂けたご様子をスタッフ一同嬉しく思います。天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉（光明石）を使用しております。おくつろぎいただけましたら幸いでございます。至らぬ点も多々ございますが、今後ともお客様に喜んでいただけます様、改善改修を行っていく所存です。大変お忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 8 Oct 2023
Comment from Hotel Management
10 Oct 2023 by ホテルマルエ, Hotel Management
この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出した十種類以上の水溶性ミネラル成分の人工温泉を使用しております。朝食は品数が少ないですが軽朝食無料サービスとして、おにぎり数種類とパン、味噌汁、ゆで卵、サラダ、漬物、コーヒー、お茶などがバイキング形式提供致しております。大変お忙しい中のご評価ありがとうごいました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2023
風呂別ですが、良かったです。
Comment from Hotel Management
7 Nov 2023 by ホテルマルエ, Hotel Management
この度はホテルマルエにお越しいただきまして誠に有難うございました。当ホテルのサウナ付き大浴場は平成28年に改修工事をしております。また天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉（光明石）を使用しております。朝食のおにぎりのお米は専門店から取り寄せております。また具材も少しずつ改善をし種類を増やしてまいりました。至らぬ点も多々ございますが、今後ともお客様に喜んでいただけます様、改善改修を行っていく所存です。大変お忙しい中のご投稿有難うございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 13 Jun 2022
スタッフの対応がとても良く、気分良く過ごせました。大浴場もこの価格帯で付いてるっていいですね。
Comment from Hotel Management
13 Jun 2022 by ホテルマルエ, Hotel Management
この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
施設の老朽化もあり、ご不便をおかけしてしまった点もあったかと思いますが、
高評価をいただきスタッフ一同の励みにもなります。
お風呂は旅の癒しになるのでは？という観点から
平成28年に大浴場を改修。天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉を使用しております。
多くの課題のある当館ではございますが
お客様にご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。
最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 6 May 2022
車で入ってくるとき少しわかりにくかったです
Comment from Hotel Management
6 May 2022 by ホテルマルエ , Hotel Management
この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
ご指摘の通り、お車でお越しの場合、当ホテル駐車場入口は2か所ありますが、どちらも一方通行となっており通り過ぎた場合ぐるっと回って入らなければなりません。
今後の改修課題と検討中です。
お寄せいただく貴重なご感想を参考に致しましてより良いサービスの向上に努めて参ります。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
応対が素晴らしい
Posted 22 Apr 2022 on Hotels古さは否めませんが、スタッフの対応、清潔さは素晴らしいです。受付、清掃担当者の気配りに感謝します。この値段で朝食付きで申し訳ない気がし、さらに、料理をされ、カウンターに運ばれたスタッフさんが気さくに話してくれた事で1日が楽しくなる気がしました。お風呂、トイレも清潔でした。次回も利用させていただきます。
Comment from Hotel Management
6 May 2022 by ホテルマルエ , Hotel Management
この度は釜石にお越しいただいたこと、数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
スタッフの対応で1日が楽しくなる気がしましたとのご感想を大変嬉しく拝見いたしました。
建物は古く 釜石市では老舗になってしまうビジネスホテルではありますが、少しずつ改修工事を行っております。大浴場は平成28年の改修となっており、天然鉱石から抽出したミネラル成分の人工温泉を使用しております。
今後ともお客様に喜んでいただけるよう、改善改修を行っていく所存です。
大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
一人で利用するには十分です。
Posted 30 Mar 2022 on Hotelsビジネスで利用しました。
駅から近いので車じゃない人にはいいでしょう。
部屋にはバス・トイレはなく共同です。
大浴場は広くゆったり入ることができました。
Comment from Hotel Management
30 Mar 2022 by ホテルマルエ 戸澤, Hotel Management
この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
駅、コンビニ、食事処、居酒屋は徒歩圏内です。
旅行の通過点として立地条件の良い釜石で1泊寝るだけの目的！
そういったご利用のお客様にも多く利用していただきたいと考えております。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
Posted 17 Mar 2022 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Mar 2022 by ホテルマルエ 戸澤, Hotel Management
ご評価有難うございます。
この度は釜石にお越しいただいたこと数ある宿泊施設の中から当ホテルをご利用していただいたこと深く感謝申し上げます。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるホテルで あり続けますよう、スタッフ一丸となり精一杯努力して参ります。 最後になりますが、大変お忙しい中のご評価ありがとうございます。 また、お客様のご利用を心よりお待ち申し上げております。
by A verified traveler
アットホームなビジネスホテル
Posted 13 Mar 2022 on Hotels建物は古いですが、清掃はとても行き届いていました。浴場のサウナも快適でした。
朝食は、おばあちゃんの握ってくれるおにぎりと、みそ汁、サラダ、ゆでたまご。十分でした。
フロント係も好印象です。
限られた資源の中で、がんばっている、好印象のホテルでした。
Comment from Hotel Management
14 Mar 2022 by ホテルマルエ , Hotel Management
この度はホテルマルエにお越しいただきありがとうございました。
おっしゃる通り建物は古いですが少しずつ改修工事をしながら改善しております。
またサウナもお気に召していただきありがとうございます。
釜石にお越しの際にはまたのご利用をお待ちしております。
