Ratings based on 24 Verified Reviews
3.6 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.8 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by Juliana
Spacious room
Posted 29 Apr 2017 on HotelsRoom was huge & comfortable.
Meals were ok, paid full price meal for our toddler & all she got was chips & nuggets for dinner. Not sure if we could have requested for something else/a full meal instead
by A verified traveler
Posted 20 Mar 2024
by A verified traveler
Posted 28 Nov 2023
サウナ岩盤浴の施設がリニューアルされとても気持ちよくリラクゼーション出来ました。
by A verified traveler
Posted 8 Oct 2023
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2023
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2021 on Hotels
夕食の際にお造りにラップ混入しており、その旨を男性給仕係りに伝えたが対応がお粗末だった
by A verified traveler
Posted 31 Jul 2021 on Hotels
by A verified traveler
スタッフの対応が良い
Posted 26 Jul 2021 on Hotels初日はエアコンがきかない部屋に手配されて、部屋の中に湿気が強くて、カビのような匂いと部屋内が暑くて、なかなか落ち着いて休めなかったです。
窓側に椅子が置いてあって、一番匂いがキツイ場所でした。
夕方に我慢ができなくて、フロントに電話したら、スタッフさんが来て室内のエアコンの調子を見て頂いたけど、エアコンの温度が調整できなくて、扇風機を持って頂いた。
しかし湿気の匂いが変わらなくて、室内の暑さは夜になって、少し涼しくなりました。
翌日朝一起きたら、やはり部屋の匂いが気になって、再度フロントに電話を入れて、空気洗浄機を貸して頂いたが、なかなか匂いが取れなかったです。
突然フロントから電話がありまして、部屋を交換して頂くことになりました。
およそ12時半頃に隣の部屋の交換を手配して頂きました。
部屋の匂いもなくて、冷房も問題なくて、最後の一晩にゆっくり過ごせました。
朝食は連続二日間同じなんで、最終日の朝食はあまり食べられなかったです。
レストランのスタッフ達の対応もとても良くて、お皿がなくなったら、声をかけるとすぐ持って頂いたり、品物がなくなると、何分後出来上がったら、すぐ声をかけるなどの対応がとても良いです。
温泉も良かったです。天気が暑くて、なかなかゆっくりできなかったです。
初日のような部屋ではなければ、今度また利用したいです。
by A verified traveler
Posted 14 Apr 2021 on Hotels
夕飯のダイニング担当者の方々の対応が
良く、気分良く食事ができた。。
by A verified traveler
期待して行かない方が…
Posted 22 Mar 2021 on Hotelsスタッフの方たちは良かったです。残念だったのは、空調が良くなかったのと、カビ生えていて空気が良くなかったです。
また、犬が泊まれるので清潔だとは思わなかったです。
