Ratings based on 91 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.0 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 7 Nov 2024
We enjoyed being able to watch the river as we bathed in the open air bath. Plenty of amenities provided, staff was super friendly and helpful, and room was lovely and spacious. Japanese breakfast was huge and delicious and it was wonderful to try some regional specialities.
by A verified traveler
Posted 7 May 2024 on Hotels
by A verified traveler
カメムシのアロマが最高のお宿！！？？
Posted 25 Oct 2023 on Hotels利用客の少ない平日に利用させていただきました、季節柄と今年の異常な気候によりカメムシが異常に発生しており、客室には十数匹のカメムシと独特の匂いが充満しており驚愕！！！最上階のお部屋でベランダと網戸、そしてサッシの部屋内側には無数のカメムシの死骸が・・・
非常に大きな立派な施設ですが、細かい処の清掃や管理がなされていない感じがいたしました。
人不足せいですかね・・・
朝食のみのプランでしたので、夕食はわかりませんが朝食は個食で味わい深いお品だけに残念でした。
また、温泉は実は（冷泉の加温！！）でした
by A verified traveler
Posted 30 Dec 2021 on Hotels
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31 Dec 2021 by 予約担当, Hotel Management
Hsien-chi 様
この度はご宿泊を戴き、誠に有難うございました。
また、高いご評価を賜り、重ねて御礼申し上げます。
お喜びのお声が、私共の何よりの励みになります。
これからもお客様に高評価を戴けるよう、従業員一同
精進して参ります。
またのお越しを心からお待ち申し上げます。
本当に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 25 Dec 2021 on Hotels
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29 Dec 2021 by 予約担当, Hotel Management
shogo 様
この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
また、高評価を戴き、重ねて御礼申し上げます。
お客様がご宿泊された日は、全体のご宿泊人数も少なく、少々寂しい館内ではなかったかと存じます。
しかしながら、その分、一組様一組様に行き届いたサービスが出来たのでは！？、と考えております（手前味噌で申し訳ありません）。
今後もこのご評価を糧に、例え満館の日であろうと、サービス業の基本「気配り」「目配り」を実践して参る所存です。
改めまして、本当に有難うございました。
スタッフ一同、感謝申し上げると共に、またのお越しを心からお待ち申し上げます。
by A verified traveler
Posted 20 Dec 2021 on Hotels
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22 Dec 2021 by 予約担当, Hotel Management
この度はご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
またご投稿も戴き、重ねて御礼申し上げます。
満点評価、有難うございます。
と、申し上げましても、恐らく至らぬ点が数々あったと思います。お客様の広い心で頂戴した評価と考えております。
ただ、スタッフ一同には素直に満点評価を伝えて、今後の励みにして参りたいと思います。
これからも奢ることなく、一層の精進を進める所存でございます。
本当に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 21 Nov 2021 on Hotels
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23 Nov 2021 by 山中温泉 湯畑の宿 花つばき, Hotel Management
この度はご宿泊を賜り有難うございました。
頂戴しました評価を真摯に受け止め、お客様にご満足戴ける宿を目指しスタッフ共々精進して参ります。
誠に有難う存じます。
by A verified traveler
Posted 11 Oct 2021 on Hotels
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20 Oct 2021 by 山中温泉 湯畑の宿 花つばき, Hotel Management
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館にてご満喫、ご満足頂きましたご様子に安堵致しております。
頂きましたご評価に甘んずる事無き様、さらに日々精進してまいります。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
重ねましてこの度のご来館、誠に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2021 on Hotels
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19 Sep 2021 by 山中温泉 湯畑の宿 花つばき, Hotel Management
この度はご来館いただきまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
高評価を頂きました事、本当に嬉しく思います。
有難うございます。
頂きましたご評価に甘んずることの無き様、今後ともスタッフ一同さらに精進させて頂きます。
又のお帰りをお待ちしております。
重ねましてこの度のご来館、誠に有難うございました。
by A verified traveler
Posted 14 Aug 2021 on Hotels
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19 Aug 2021 by 山中温泉 湯畑の宿 花つばき, Hotel Management
この度はご来館頂きまして、誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
頂きましたご評価を真摯に受け止め、今後ともスタッフ一丸となり日々精進してまいります所存でございます。
重ねまして、この度のご来館、誠にありがとうございました。
