Ratings based on 309 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.6 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 7 Dec 2023
Very very good
Comment from Hotel Management
2 Feb 2024 by Crislanne Silva, Hotel Management
Bom dia, sra Cristina. Obrigada por sua disponibilidade em nos avaliar.
by A verified traveler
Posted 23 May 2022 on Orbitz
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2019
Comment from Hotel Management
3 May 2019 by Márcio, Hotel Management
Bom dia!
Obrigado por escolher o Serrano Hotel.
by A verified traveler
Posted 25 Aug 2024 on Hotels
Foi incrível, pertinho do local onde tinha um evento que fui. Os funcionários super atenciosos. Fui no restaurante do hotel, pedir um jantar, estava deliciosa a comida.
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Márcio, Hotel Management
Bom dia, Josyana. Agradecemos sua avaliação.
by A verified traveler
Espera mais da estadia
Posted 25 Aug 2024 on HotelsBem localizado e com bom atendimento, porém deixou muito a desejar em outros aspectos, como por exemplo água da pia, chuveiro e vaso barrenta. A temperatura da água não mantinha equilíbrio, hora muito quente hora muito fria. O wi-fi não funcionava adequadamente, extremamente lento e parava de funcionar por várias vezes.
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Márcio, Hotel Management
Bom dia!Obrigado por disponibilizar sua avaliação.
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Márcio, Hotel Management
Boa tarde, Álvaro. Agradecemos sua avaliação.
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2024 on Hotels
Sem problemas.
Tudo dentro do esperado.
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Márcio, Hotel Management
Boa tarde, Roberto. Agradecemos sua avaliação.
by A verified traveler
Avaliação
Posted 17 Aug 2024 on HotelsFomos muito bem acolhidos, recepcionista muito cortês prestando as informações com amabilidade. Gostamos tanto que no dia seguinte, que deveria ser a nossa volta, tivemos que nos hospedar novamente e optamos pelo mesmo hotel. Parabéns.
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Márcio, Hotel Management
Boa tarde, José Edson. Agradecemos sua avaliação.
by A verified traveler
ACOLHIMENTO DIZ TUDO!
Posted 15 Aug 2024 on HotelsMUITO BOA.
QUANDO VENHO PARA CA, SEMPRE FICO AQUI.
PERTO DE TUDO....BOM....
TUDO EXCELENTE!
Comment from Hotel Management
15 Aug 2024 by Márcio, Hotel Management
Boa tarde, Rita. Agradecemos sua avaliação.
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024 on Hotels
Agradeço o atendimento e gentileza.
O único inconveniente foi a torneira do chuveiro nao fechar totalmente ficando uma goteira desagradável
Comment from Hotel Management
15 Aug 2024 by Márcio, Hotel Management
Boa tarde, Ivonete. Agradecemos sua avaliação.
