Ratings based on 938 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 13 Nov 2024
The property is centrally located and well maintained. However I had several issues; the safe wasn't working properly, the AC was only in heating mode and wouldn't cool down the room in the afternoon. Also, I had to constantly get the keycards checked at reception because they wouldn't work in the elevators. That was really frustrating. Thankfully the team was friendly and helped me with a smile everytime.
Comment from Hotel Management
16 Nov 2024 by Gülşah, Hotel Management
Değerli Misafirimiz,Zamanınızı ayırıp otelimizle ilgili yorum yaptığınız için teşekkür ederiz! Saygılarımızla,Gülşah SezenGenel Müdür
by A verified traveler
Posted 31 Oct 2024
Great location
Comment from Hotel Management
1 Nov 2024 by Gülşah, Hotel Management
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Gülşah SezenGeneral Manager
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2024
Comment from Hotel Management
22 Oct 2024 by Gülşah, Hotel Management
Dear Guest Amir,We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Izmir Alsancak. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Gülşah SezenGeneral Manager
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2024
We stayed here for two nights and could not sleep well because of very loud noises in the building next to the hotel. It sounded like a generator that made loud bass-like noises 24-7. Staff was not helpful in letting us switch rooms. We also asked for a non-smoking room, but the bathroom stank like smoke due to the shared air vents with smoking rooms. We never had such a bad hotel experience before.
Comment from Hotel Management
30 Sep 2024 by Gülşah, Hotel Management
Dear Guest Yannick,Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of.Sincerely,Gülşah SezenGeneral Manager
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2024
Ibis Alsancak does not meet its Internal quality standard.furniture in the lobby is old, shabby and uncomfortable to sit on!
Comment from Hotel Management
30 Sep 2024 by Gülşah, Hotel Management
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. Sincerely, Gülşah Sezen General Manager
by A verified traveler
Posted 5 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
9 Sep 2024 by Gülşah, Hotel Management
Sayın Misafirimiz Damla Hanım, ibis Izmir Alsancak ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülşah Sezen Genel Müdür
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Sep 2024 by Gülşah, Hotel Management
Sayın Rabia İlknur, ibis Izmir Alsancak ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin olumlu görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülşah Sezen General Manager
by A verified traveler
Posted 25 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Gülşah, Hotel Management
Dear Guest, We very much appreciate your comments regarding your stay at the ibis Izmir Alsancak. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Gülşah Sezen General Manager
by A verified traveler
Posted 25 Aug 2024 on Hotels
Personel güler yüzlü konforlu temiz sadece yastıklar nevresimleri biraz daha yeni bakımlı iyi durumda olabilirdi kendi otoparkı olmalı
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Gülşah, Hotel Management
Sayın Misafirirmiz Senem Hanım, ibis Izmir Alsancak ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin olumlu görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülşah Sezen Genel Müdür
by A verified traveler
Posted 18 Aug 2024 on Hotels
odalar gayet temiz. Personeller güleryüzlü ve ilgili. Ancak biz sigara içilebilen bir oda istememize rağmen kalmadığını belittiler. Ayrıca otelin kendi otoparkı yok ama 100 mt mesafede belediyenin büyük bir otoparkı var ve fiyatları cok uygun(günlük 120 tl) genel olarak otelden memnun kaldık cok merkezi ve tekrar tercih edilebilir.
Comment from Hotel Management
19 Aug 2024 by Gülşah, Hotel Management
Sayın Baver Berk, ibis Izmir Alsancak ‘da gerçekleşen konaklamanız ile ilgili görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Siz misafirlerimizin görüşlerinizi bilmek, bizler için her zaman büyük önem taşımaktadır. Hizmetlerimiz ile ilgili güzel yorumlarınızı, ekibimiz ile paylaşacağımızı belirtmek isteriz. Misafir memnuniyetini en üst seviyeye taşımayı hedeflediğimiz hizmetlerimiz ile ilgili, siz misafirlerimizin görüşlerini bilmek, bizleri, yeni girişimler için her zaman cesaretlendirmektedir. Hizmetlerimiz ile ilgili görüşlerinizi bizlerle paylaştığınız için bir kez daha teşekkür eder, bir başka seyahatinizde size tekrar hizmet vermekten mutluluk duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Gülşah Sezen Genel Müdür
