Ratings based on 13 Verified Reviews
4.7 Room cleanliness
4.0 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Feb 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Mar 2024 by Enna Inn Ixtapa, Hotel Management
Muchas gracias Sheila por visitar nuestro alojamiento. Fue un placer tenerte en casa. Esperamos que vuelvas pronto. Saludos.
by A verified traveler
Posted 6 Aug 2024
El personal es de limpieza y atención es despota. Te cobran la lavandería de las toallas que usas si están sucias. No te las cambian en toda la estancia. El inmueble es viejo y deteriorado, con poco mantenimiento.
by A verified traveler
Posted 4 Aug 2024
me agrado la comodidad de estar cerca de la playa a u precio accesible, lo que no me gusto es que me toco una cama muy dura y las almoadas muy aplastadas, Otra cosa que no me gusto esque esque no te dejan comer nada en la playa solo lo que los vendedores ambilantes vemden
by A verified traveler
Posted 24 Jul 2024
Un lugar muy agradable, limpio y el personal muy amable, ampliamente recomendado
by A verified traveler
Posted 20 Jun 2024
Muy bien atendidos desde la confirmación, después en el momento de la recepción. Posteriormente durante la estancia también muy bien. Muchas Gracias!!
by A verified traveler
Posted 19 May 2024
by A verified traveler
Pésima estadía
Posted 23 Apr 2024 on HotelsA la llegada te ofrecen un mejor condo por el mismo precio más lejos, si está mejor, pierdes una hora y te dicen que de brazaletes son 1000 pesos. La alberca cierra a las 7:00 pm. El servicio de meseros es pésimo
Comment from Hotel Management
23 Apr 2024 by Enna Inn Ixtapa, Hotel Management
Hola Guillermo muchas gracias por visitarnos y agradecemos tus comentarios para seguir mejorando. Te recordamos que la propuesta de ascender a una mejor habitación solo se te ofreció ya que lo que tu reservaste siempre estuvo disponible, todo se hizo bajo tu autorización. En todas las plataformas comentamos que en Hotel Tesoro y en Península los brazaletes son con cargo adicional, de igual manera puedes volver a revisar los detalles de tu reservación de otro alojamiento que tenemos y leyendo detenidamente encontrarás este punto.Lamentamos que el horario de la alberca no haya sido de su agrado. Como administradores estás propiedades lo entendemos pero también entendemos que la alberca de este hotel y de todos los hoteles con playa de aquí de ixtapa tienen el mismo horario para el mejor cuidado y calidad del agua para la estancia de todos nuestros visitantes. Por el gran tamaño de estas albercas deben permanecer en mantenimiento y limpieza diaria por casi 12 hrs. Te recordamos que Enna Inn solo te ofrece el servicio de hospedaje. El servicio de alimentos, bebidas o servicios ofrecidos fuera del condominio es independiente a nosotros.Fue un gusto tenerte en casa. Por parte de Ama de llaves de Enna Inn, Botones, seguridad, meseros y recepción del hotel tesoro comentaron acerca de su actitud poco amigable y educada que mostró en su estancia.Saludos cordiales.
by A verified traveler
Muy relajado
Posted 7 Apr 2024 on HotelsEstuvimos muy cómodos, con una vista increible
by A verified traveler
Posted 19 Feb 2024
Excelente
by A verified traveler
Posted 1 Aug 2023
Muy bien
