Ratings based on 434 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 6 Jul 2024 on Hotels
by A verified traveler
Ok, parte adulta excelente. Parte infantil nao...
Posted 23 Dec 2021 on HotelsExcelente local, infra estrutura para adultos excelente. Fomos em all inclusive e fomos surpresos pela qualidade da comida (bebidas nao inclusas). Piscinas adultos e infantis enormes com spa e ofuro para adultos.
Porem a parte infantil encontrava-se sem manutencao, aparentando abandonada. Esse foi nosso unico lamento.
Funcionarios cordiais e atenciosos. Voltaremos com certeza caso a parte infantil seja rejuvenescida.
Comment from Hotel Management
26 Dec 2021 by Recepção, Hotel Management
Prezado, agradecemos a sua avaliação!
Estamos em constante trabalho para a melhora de toda infraestrutura do hotel, incluindo a área da Recreação Infantil. Aguardamos o seu retorno
Att Equipe Bomtempo Resort
by A verified traveler
Posted 29 Nov 2021
Excelente atendimento
Comment from Hotel Management
7 Dec 2021 by Recepção, Hotel Management
Agradecemos a sua avaliação!
Até a próxima estadia conosco.
Att Equipe Bomtempo Resort
by A verified traveler
Já foi bom
Posted 25 Apr 2021 on HotelsCaiu muito. Estive nesse hotel há alguns meses e correu tudo ótimo. Já nessa estadia o total descaso e grosseria do staff chamou a atenção não apenas minha mas a de muitos hóspedes, pois sempre que ia na recepção havia alguém reclamando de algo. Para começar, na reserva solicitei que meu quarto ficasse próximo à sede, pois em minha última estadia me colocaram no chalé mais longe de todos, e era necessário andar muito para chegar lá. Para minha surpresa eu estava no PENÚLTIMO. Pedi pra trocar, pois eu era umas das primeiras do checkin, disseram que não era possível pois as datas de entrada e saída dos demais quartos eram diferentes. Detalhe: era um checkin na sexta e um checkout no domingo. Acredito que mais da metade do hotel estava nessas mesmas datas, inclusive um casal que estava conosco e cujo quarto era mais perto que o meu, sem que eles tivessem feito qualquer solicitação. Após muito suplicar, me colocaram num quarto mediano, nem perto nem tão longe da sede, mas atrasaram meu checkin em 1 hora pois devia ser uma mudança dificílima. Mais tarde pedi um prato é uma faca pra corta um queijo que havia levado e me fizeram assinar uma comanda, sob a alegação que muitos hóspedes roubavam essas peças. Com as taças de vinho foi a mesma coisa, sendo que as taças que nos deram eram minúsculas, de vinho do Porto. Isto fora toda a grosseria do staff no geral me fazem não querer voltar ao Bomtempo. Estrutura boa, hotel bonito, mas staff mau humorado, inflexível e um total descaso.
by A verified traveler
Posted 7 Mar 2021 on Hotels
Hotel lindo, limpeza impecável, staff gentil, voltarei com certeza
by A verified traveler
Posted 18 Feb 2021
Beautifull place, quite and peaceful. The rooms need to be better cleaned and renewed
Comment from Hotel Management
18 Feb 2021 by Flavio Pais, Hotel Management
Thank you for your review.
We have the utmost care in cleaning the rooms, we will check what happened.
We will be available for the next reservation
by A verified traveler
Posted 22 Nov 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
22 Nov 2019 by Gerente Geral, Hotel Management
Muito obrigado por sua avaliação
by A verified traveler
Posted 23 Jul 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
24 Jul 2019 by Gerente Geral, Hotel Management
Obrigado por sua avaliação.
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2024 on Hotels
Achei inadmissível chegar no quarto, o qual nao foi barato, e nao encontrar toalhas nem toalha de rosto. O cafe da manha deixou um pouco a desejar. O chuveiro da piscina nao estava funcionando. A colchao da cama era super mole. Voltei porque ja havia me hospedado mas me arrependi. Deixou muito a desejar ainda mais pelo valor pago.
