Ratings based on 159 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Aug 2024
Great place to stay with family . Awesome restaurant and help full staff. Walk to Rua da Pituba anytime.
Comment from Hotel Management
29 Aug 2024 by Controle e Qualidade, Hotel Management
Olá, Obrigada pelo feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que atendemos suas expectativas em relação aos serviços prestados e cordialidade da equipe, pois nos reafirma que estamos no caminho certo. É muito gratificante receber relatos iguais ao seu. Foi uma grande honra recebê-la. Abraços de toda equipe. :)
by A verified traveler
Posted 12 Mar 2023 on Orbitz
It was paradise. Everything exceeded expectations.
by A verified traveler
Posted 22 Jan 2023
The pool and restaurant were nice but the rooms are like sleeping in a small square box and their were more bugs in my room than I saw outside. Major construction going on next door.
by A verified traveler
Posted 4 Nov 2021
The pools (plural) were lovely and clean. The room was clean and good TV options (English!). The hotel is very centrally located--super close to the main part of town and easy walking distance to the beach.
Comment from Hotel Management
28 Dec 2021 by Controle e Qualidade , Hotel Management
Hi Andrea, thanks for sharing your review with us!
We are delighted to know that your expectations regarding the services provided and the cordiality of the staff are met.
We will look forward to your next visit. Don't be too long to come back!:)
by A verified traveler
Horrible service.
Posted 4 Jan 2020 on HotelsI am demanding a refund for our whole stay at this horrible hotel.
We have been in the jungle for 9-10 days, we haven’t slept in a bed for 10 day, and haven’t had a real shower for 10 days. I specifically picked this more this expensive hotel and room for its comfort and two beds. We arrive at 14:20 and our room wasn’t ready, we had to stay until 16:40 to get a room without any room apologies or excuse. And the room wasn’t as we ordered, but it for a small room with only one bed. I expect much more from a hotel that charges 150 USD for one night.
Comment from Hotel Management
11 Aug 2020 by Controle e qualidade Ecoporan Hotel., Hotel Management
Prezado Sr. Arsalan, Gostaríamos primeiramente de informar que lamentamos muito saber que não atendemos suas expectativas como cliente.
Consideramos cada ponto mencionado muito importantes,e as situações atípica no período não correspondem o conceito do Hotel, uma vez que nosso maior objetivo é a satisfação dos nossos hóspedes.
Mais uma vez nossas sinceras desculpas,e informamos que estamos à disposição para qualquer esclarecimento.
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
17 Aug 2024 by Controle e Qualidade, Hotel Management
Olá, Obrigada por compartilhar seu feedback tão positivo conosco!!!Nos sentimos lisonjeados em receber com tantos detalhes relatos iguais ao seu, pois nos demonstra que estamos no caminho certo. Teremos um imenso prazer em recebê-los novamente. Não demore a voltar! :)Abraços de toda equipe Ecoporan.
by A verified traveler
Bom hotel com excelente custo×beneficio
Posted 29 Jul 2024 on HotelsMuito boa. A única coisa é que ficamos em um quarto no segundo andar e para quem tem problemas de joelho ou está cansada fica desconfortável pois não existe elevador. O café da manhã e os funcionarios são muito bons.
Comment from Hotel Management
1 Aug 2024 by Controle e Qualidade, Hotel Management
Olá, Agradecemos muito pelo seu feedback positivo sobre nosso café da manhã e nossa equipe atenciosa! Lamentamos qualquer desconforto causado pela falta de um elevador no segundo andar. Vamos considerar sua sugestão para melhorar a acessibilidade no futuro. Esperamos recebê-lo novamente em breve!
by A verified traveler
Delícia de lugar
Posted 29 Jul 2024 on HotelsO local é muito bem localizado, próximo a restaurantes, bares, lojas, mercado, farmácia... O hotel é muito bonito e aconchegante e os funcionários muito atenciosos e caprichosos. Café da manhã ótimo e refeições deliciosas.
Comment from Hotel Management
1 Aug 2024 by Controle e Qualidade, Hotel Management
Olá, Obrigada por compartilhar seu feedback positivo!Muito bom sabermos que tenha gostado e aproveitado bastante seus dias em nosso pedacinho do paraíso. Teremos um imenso prazer em recebê-los novamente. Abraços de toda equipe Ecoporan.
by A verified traveler
Viagem Itacaré
Posted 25 Jul 2024 on HotelsHotel com uma ambiente muito gostoso, restaurante com uma comida muito boa, a localização é a melhor possível . O único ponto de melhoria que eu sugiro é melhorarem a academia.
Comment from Hotel Management
1 Aug 2024 by Controle e Qualidade, Hotel Management
Olá, Agradecemos muito pelo seu feedback positivo sobre nosso ambiente agradável, restaurante e localização privilegiada! Valorizamos sua sugestão de melhoria para a academia e vamos analisar como podemos aprimorar essa área para melhor atender aos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-lo novamente em uma próxima visita!
by A verified traveler
Posted 21 Jul 2024 on Hotels
Vamos a Itacaré todos os anos e sempre ficamos no Ecoporan. Tudo maravilhoso!
Comment from Hotel Management
23 Jul 2024 by Controle e Qualidade, Hotel Management
Olá, Obrigada pelo feedback positivo! Ficamos muito felizes em saber que atendemos suas expectativas em relação aos serviços prestados e cordialidade da equipe, pois nos reafirma que estamos no caminho certo. É muito gratificante receber relatos iguais ao seu. Foi uma grande honra recebê-la. Abraços de toda equipe. :)
