Ratings based on 537 Verified Reviews
4.8 Room cleanliness
4.7 Service & staff
4.7 Room comfort
4.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from JIUTEPEC
Posted 14 Jan 2025
The property is very nice
by A verified traveler
Posted 26 Dec 2024
Comment from Hotel Management
27 Dec 2024 by Servicio al Huésped, Hotel Management
Agradecemos por tomarse unos minutos para enviarnos sus comentarios, son muy importantes para la mejora continua. Trabajamos para que el nivel de servicio supere las expectativas y la excelencia en todos los aspectos para brindar el servicio a nuestros huéspedes.¡Estaremos recibiéndole de nuevo con los brazos abiertos!
by A verified traveler
Posted 19 Nov 2024
Certainly recommend this property. Well maintained and the service is spectacular!
Comment from Hotel Management
20 Nov 2024 by Author, Hotel Management
Dear Mr. Roberto
We sincerely appreciate your recommendation. We are pleased to know that you had a pleasant experience. We hope to welcome you again to enjoy our exceptional service.
Cordially
Omar Rodriguez
General manager
by A verified traveler
Posted 3 Nov 2024
We really liked to stay in these hotels, the rooms are nice, food is great, personal excellent, only one thing need to be upgraded the TV's
Comment from Hotel Management
5 Nov 2024 by Author, Hotel Management
Dear Emma,
We greatly appreciate your preference and your kind comments about our food, rooms and staff. We always value our guests' suggestions and their observation about televisions is very important to us. We are committed to continually improving our facilities to offer you an even better experience in the future.
sincerely
Omar Rodriguez
General manager
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2024
I was able to use the upgrade, the food like the hotel in Leon is great!
Comment from Hotel Management
1 Nov 2024 by Alejandra Yépez Servicio al Huésped, Hotel Management
Thank you for taking the time to share your last experience with us.At Hs Hotsson Irapuato, we take the comments of our guests very seriouslyWe will be welcoming you again with open arms!
by A verified traveler
Posted 16 Oct 2024
I loved it!
Comment from Hotel Management
19 Oct 2024 by Author, Hotel Management
Estimado Daniel:
Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para enviarnos sus comentarios. En Hotel Hs Hotsson Irapuato estamos muy agradecidos por su preferencia, apreciamos la evaluación que nos otorga y seguiremos comprometido en mejorar cada día para ustedes nuestra razón de ser.
¡Esperamos recibirle nuevamente, en está su casa!
Cordialmente
Omar Rodriguez
Gte. General
by A verified traveler
Posted 14 Oct 2024
Comment from Hotel Management
14 Oct 2024 by Alejandra Yépez Servicio al Huésped, Hotel Management
Agradecemos por tomarse unos minutos para enviarnos sus comentarios, son muy importantes para la mejora continua. Trabajamos para que el nivel de servicio supere las expectativas y la excelencia en todos los aspectos para brindar el servicio a nuestros huéspedes.¡Estaremos recibiéndole de nuevo con los brazos abiertos!
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Oct 2024 by Alejandra Yépez Servicio al Huésped, Hotel Management
Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para enviarnos sus comentarios. En Hotel Hs Hotsson Irapuato trabajamos para alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestros servicios para brindarle una experiencia única.¡Esperamos recibirle nuevamente, en está su casa!
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
13 Sep 2024 by Alejandra Yépez Servicio al Huésped, Hotel Management
Gracias por tomarse unos minutos de su tiempo para enviarnos sus comentarios. En Hotel Hs Hotsson Irapuato trabajamos para alcanzar la excelencia en todos los aspectos de nuestros servicios para brindarle una experiencia única.¡Esperamos recibirle nuevamente, en está su casa!
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
15 Aug 2024 by Alejandra Yépez Servicio al Huésped, Hotel Management
Agradecemos por tomarse unos minutos para enviarnos sus comentarios. Lamento mucho no haber cumplido con sus expectativas y a su vez aprecio mucho que nos comparta su experiencia. Es importante aclarar, ya que al momento de su registro se le mencionó sobre el reglamento; el cuál al no ser un Hotel Pet Friendly no poder ingresar con su mascota, y no contar con un distintivo oficial vigente que acredite al perro de asistencia como tal. Es por ello que el ingreso de su mascota no fue posible.Esperamos tenerle pronto de vuelta y estaremos encantados de recibirle
