Ratings based on 475 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.1 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 17 Dec 2024
Very bad experience, the staff specially from the front desk is very bad and not helpful at all.
Comment from Hotel Management
18 Dec 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Srta. Camila, agradecemos mucho su visita y el tiempo que tomo para evaluar su estancia con nosotros, lamentamos no poder entregar su habitación antes como lo requirió y sobretodo la experiencia en el servicio. Le esperamos con gusto en su siguiente viaje, le aseguro que resultara una mejor experiencia. Saludos
by A verified traveler
Posted 11 Dec 2024
45
Comment from Hotel Management
12 Dec 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Estimado Yehudi, gracias por tomarse el tiempo para compatirnos sus comentarios. Nuestro principal objetivo es proveer altos niveles de hospitalidad. Con gusto competiremos sus comentarios con nuestro equipo. Esperamos tenerlos de vuelta
by A verified traveler
Posted 4 Dec 2024
Great if you go to the hospital
Comment from Hotel Management
5 Dec 2024 by Operation Manager, Hotel Management
Thanks for your comment. We hope to see you soon
by A verified traveler
Posted 28 Nov 2024
Bueno
Comment from Hotel Management
29 Nov 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Estimado Sr. Gregory, gracias por tomarse el tiempo para compatirnos sus comentarios. Nuestro principal objetivo es proveer altos niveles de hospitalidad. Con gusto competiremos sus comentarios con nuestro corporativo. Seguimos a sus órdenes para cualquier comentario adicional.
by A verified traveler
Posted 6 Nov 2024
Comment from Hotel Management
7 Nov 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Estimado Sr. Julio, le agradecemos mucho su opinión y nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado, ya que ese es nuestro objetivo. Esperamos seguir siendo una opción de hospedaje a donde vaya. Saludos
by A verified traveler
Posted 29 Oct 2024
El lugar perfecto para vacacionar el unico detalle la empleada del restaurante nada amable.
Comment from Hotel Management
30 Oct 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Estimado Sr. Saul, le agradecemos mucho su opinión y nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado, ya que ese es nuestro objetivo, lamentamos que la experiencia en el servicio de restaurante no fuera igual, trabajaremos en estas áreas de oportunidad. Esperamos seguir siendo una opción de hospedaje a donde vaya. Saludos
by A verified traveler from Aventura
Posted 22 Oct 2024
Comment from Hotel Management
22 Oct 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Sr. Jose, agradecemos mucho su visita y el tiempo que tomo para evaluar su estancia con nosotros, nos ayuda mucho si nos hace llegar sus comentarios en las áreas de oportunidad que usted detectó para poder mejorar el servicio. Le esperamos con gusto en su siguiente viaje, le aseguo que resultara una mejor experiencia. Saludos
by A verified traveler
Posted 30 Sep 2024 on Hotels
Muy ruidoso
Comment from Hotel Management
2 Oct 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Buen día Sr, Necker Lamentamos mucho saber que su experiencia no fue lo que esperaba, agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, esto nos motiva a ser mejores y comprometernos en su descanso. Nos guataría saber un poco más sobre las áreas de oportunidad que detectó para accionar dentro o fuera del hotel. Quedamos a sus órdenes
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2024
Satisfechos
Comment from Hotel Management
27 Sep 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Estimado Sr. Billy, le agradecemos mucho su opinión y nos da mucho gusto que su estancia haya sido de su agrado, ya que ese es nuestro objetivo. Esperamos seguir siendo una opción de hospedaje a donde vaya. Saludos
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
26 Sep 2024 by Jefe de servicio y venta directa, Hotel Management
Buen día Sr. Juan Jose, lamentamos mucho saber que su experiencia no fue lo que esperaba, agradecemos el tiempo que ha tomado para evaluarnos, esto nos motiva a ser mejores y comprometernos.Nos guataría saber un poco más sobre las áreas de oportunidad que detectó. Quedamos a sus órdenes
