Ratings based on 51 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
4.4 Service & staff
3.8 Room comfort
4.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 18 Nov 2021 on Hotels
by A verified traveler from São Paulo
Posted 8 Oct 2020
Ótimo atendimento. Lugar tranquilo . Pessoas educadas . Limpeza . Quanto bom localização boa
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2020
by A verified traveler
Posted 24 Oct 2024
A área de estacionamento precisa ser melhorada. pouco espaço para manobras.
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2024 on Hotels
Hotel ideal para quem quer algo bom e confortável porém não quer usar a estrutura do local.
Ponto positivo a equipe de funcionários são atenciosos
by A verified traveler
Posted 3 Aug 2024 on Hotels
O quarto é bem pequeno e bem velho ,cheira mofo,cama pequena e desconfortável,armário muito sujo,banheiro super apertado e tem aquele esquema de banheiro e chuveiro junto isso é bem antigo,terrível pra pessoa que tem alguma deficiência.nas fotos está muito direferente,café da manhã bem simples.
Comment from Hotel Management
10 Aug 2024 by Bárbara Meireles, Hotel Management
Olá ,Que pena que se sentiu desta maneira. Temos notas altíssimas em atendimento e na limpeza, como pode ser visto em outras avaliações, exatamente porque colocamos nossos hospedes em primeiro lugar.. Levamos os comentários de nossos hóspedes muito a sério, e queremos que você saiba que trabalhamos para resolver quaisquer problemas e melhorar ainda mais a qualidade de nossos serviços.Abraços de toda a equipe Velinn Rede de Hotéis e Pousadas.
by A verified traveler
Posted 16 Jun 2024 on Hotels
by A verified traveler
Volto mais vezes
Posted 28 Jan 2024 on HotelsFoi uma experiência maravilhosa, excelente atendimento das moças da recepção! Só não gostei da porta do banheiro que é de vidro e tem insulfilme mas não esconde nada, se for viagem com amigos assim como fiz, isso pode deixar desconfortável. Café da manhã delicioso. Eu volto com certeza.
by A verified traveler
Não vale o que cobra
Posted 15 Sep 2023 on HotelsA pousada é muito bem localizada, devido aos quartos todos ficarem de frente para a piscina e a extrema falta de educação de alguns hóspedes, fica muito barulho. O quarto estava com a cama quebrada e com cheiro de urina, o guarda roupas acomoda as roupas somente de uma pessoa, café da manhã muito fraco
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2023 on Hotels
Check-In confuso, houve demora no reconhecimento ou no processamento da reserva. Café, ok, mas no segundo de dois dias de estadia faltaram itens básicos como queijo, opções de suco, melhor capacitação do atendimento. Check-out, confuso também, não havia staff para recebimento das chaves.
Comment from Hotel Management
25 Aug 2023 by Velinn Hotel Santa Tereza, Hotel Management
Olá!Muito obrigado por sua avaliação.Sentimos muito que tenha se sentido dessa maneira durante estada em nossa pousada. Seu ponto de vista é muito bem vindo e já está sendo considerado pelos responsáveis. É com a opinião de nossos hóspedes que podemos tornar a experiência conosco cada vez mais agradável e aconchegante.Abraços de toda a equipe Velinn Rede de Hotéis e Pousadas.
