Ratings based on 724 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.4 Room comfort
3.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Dec 2024
Very clean, great staff, walkable to downtown
Comment from Hotel Management
4 Dec 2024 by ecommerce, Hotel Management
it was our pleasure to host you! Kind regards.
by A verified traveler
Posted 28 Oct 2024
Es una parte del hotel que acaban de construir
De menor calidad, bajos acabados y están con obra activa
Comment from Hotel Management
29 Oct 2024 by ecommerce, Hotel Management
Entendemos que la suite recién remodelada en la que se hospedó una noche no haya sido de su agrado. Es una suite que por su capacidad y comodidad ha sido muy bien aceptada, sin embargo, escalo sus comentarios para su seguimiento. Referente a la obra que comenta, es solo una remodelación menor de 8 habitaciones que ya está por concluir. Lamentamos que al pasar por una torre distinta a la que usted estaba hospedado, se haya incomodado. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 15 Oct 2024
Comment from Hotel Management
25 Oct 2024 by ecommerce, Hotel Management
Muchas gracias por hospedarse con nosotros, esperamos nos visite nuevamente!
by A verified traveler
Posted 24 Aug 2024
I came to this property and this was a disappointment for me. The property is unkept and very dirty. I spent 1 night and I had to leave. They were good to refund the portion of my stay.
Comment from Hotel Management
26 Aug 2024 by Ecommerce, Hotel Management
Good afternoon,The hotel is 3 star and fulfills what was promised. We are sorry that it did not meet your expectations. Kind regards.
by A verified traveler
Posted 19 Aug 2024
Este Hotel no se lo recomendaría a las personas por la siguiente razones. 1. El hotel está lejos del malecón en carro aproximadamente 10 minutos. 2. La comida en el restaurante es de mala calidad y no tiene muchas opciones de comida. Este es un Hotel todo incluido, pero las opciones no son muy variadas. Las bebidas alcohólicas en el Hotel son de mala calidad. No tienen muchas opciones y no tienen sabor. Al igual que las opciones de cerveza solamente tienen dos opciones. La comida en el restaurante es de mala calidad y no tiene muchas opciones de comida. Este es un Hotel todo incluido, pero las opciones no son muy variadas. El personal muy amable y la limpieza está bien.
Comment from Hotel Management
23 Aug 2024 by ecommerce, Hotel Management
Buen día José, Lamentamos que el hotel no haya sido de su agrado. Respecto a los puntos que menciona, le comento que el hotel es de los más cercanos al malecón, a una distancia de entre 5-7 mins en carro y muchos de nuestros clientes comentan caminar hasta y desde el malecón es una caminata bastante amena. Referente a la comida y a las bebidas, el hotel cumple con una variedad de alimentos como proteínas, frutas, vegetales, postres, etc. así como una variedad de bebidas nacionales e importadas. Lamentamos que no lo encontrara satisfactorio.Gracias por hospedarse con nosotros, estamos trabajando para ofrecerle un mejor servicio!
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024
Do not stay in this hotel not worth your money . No vacation mood at all . Go stay somewhere else . Dog poop everywhere . Smell bad . Pictures posted on Expedia are not true . This is a Zero stars hotel .
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by ecommerce, Hotel Management
We apologize for any inconvenience you may have suffered during your stay, we are working to provide you with a better service.
by A verified traveler
Posted 3 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Jul 2024 by ecommerce, Hotel Management
Gracias por hospedarse con nosotros!
by A verified traveler
Posted 17 Jun 2024
Comment from Hotel Management
19 Jun 2024 by ecommerce, Hotel Management
Lamentamos que su estancia no haya sido de su agrado. Estamos trabajando para ofrecer un mejor servicio. Saludos cordiales.
by A verified traveler
Posted 17 Jun 2024
Comment from Hotel Management
18 Jun 2024 by ecommerce, Hotel Management
Gracias por su preferencia!
by A verified traveler
Posted 16 Jun 2024 on Orbitz
I didn't like this place at all
Comment from Hotel Management
17 Jun 2024 by ecommerce, Hotel Management
Thank you for staying with us, we are sorry that you did not like the property.
