Ratings based on 7 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
5.0 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 10 Oct 2023
It was just like on the picture.
by A verified traveler
Posted 27 Feb 2024
Wir hatten ein classic Doppelzimmer gebucht. Leider hat uns nicht das erwartet was auf den Bildern zu sehen war.
Unser Zimmer war nur von außen zugänglich und noch nicht so renoviert, wie man es von den Bildern erwartet.
Um in den spa Bereich zu gelangen mussten wir durch den Regen laufen, war für uns also nicht direkt zugänglich.
Da vor unserem Zimmer direkt der Außenpool lag, hatte man wenig bis keine Privatsphäre, da unsere Türe aus einem Fenster bestand.
Im Zimmer hatten wir auch keinen wlan Empfang.
Comment from Hotel Management
28 Feb 2024 by Bianca , Hotel Management
Sehr geehrte Frau Kotschate,es tut mir leid, dass Ihnen unser Zimmer nicht gefallen hat, obwohl es neu renoviert ist. Die Standardzimmer sind optisch alle sehr unterschiedlich- deshalb sind verschiedenste Bilder im Internet der Standardzimmer zu finden - unter anderem auch eines von ihrem Zimmer, welches Sie für eine Nacht Anfang Februar belegt haben. Normalerweise kann ich mich immer nur schwer an Personen, die nur eine Nacht bei uns verweilen erinnern, aber da ich durch Ihren Aufenthalt ebenfalls eine Beschwerde wegen Ruhestörung von ihrem Nachbarzimmer erhalten habe, kann ich mich noch sehr gut an sie erinnern. Herzlichen Dank für den Hinweis, dass der W-Lan Empfang nicht funktioniert hat - wir sind immer sehr bemüht auch hier auf dem Berg möglichst in allen Zimmern den bestmöglichen W-Lan Empfang zu ermöglichen und haben eine Firma beauftragt, die für den reibungslosen W-Lan Empfang verantwortlich ist.Mit freundlichen GrüßenBianca Fuchs
by A verified traveler
Posted 5 May 2022
Die Hotelzimmer sind modern, die Sauberkeit ist gut. Die Inhaber Familie sehr freundlich und bemüht. Das möchte ich ausdrücklich hervorheben.
Das Abendessen war übbig, die Speisen haben gut geschmeckt, waren eher auf gutbürgerlichem Niveau.
Das Frühstück ist allerdings eher 2 Sterne wert! Auch wenn noch wenig Gäste im Hotel waren, sollten die Speisen und der Gast nicht darunter leiden. Selbst in einer 2 Sterne Pension in Griechenlands Hinterland habe ich eine vielfältigere Auswahl, frischere und hochwertigere Lebensmittel und liebevolle Anrichtung der Speisen zum Frühstück vorgefunden. Das ist wirklich kein 4-Sterne Niveau. Ich kann mir vorstellen, dass die Coronazeit und mangelnde Einnahmen in der Tourismusbranche zu diesem Ergebins geführt haben, wissen kann ich es nicht. Ich hoffe jedenfalls, dass dieses schöne Hotel nicht weiter an den Lebensmitteln spart, es wäre jammerschade. Die Gäste erwarten ein anderes Nivau für ihr Geld, das ist leider so.
Comment from Hotel Management
6 May 2022 by Bianca Fuchs, Hotel Management
Sehr geehrte Frau Neumann,
besten Dank für Ihre Bewertung und Verbesserungsvorschläge, die wir gerne zur Kenntnis nehmen.
Ich bin etwas verwundert, dass Sie uns vor Ort nicht auf unser mangelhaftes Frühstück aufmerksam gemacht haben. Die kleinere Auswahl am Buffet hat nichts mit Corona oder mangelnden Einnahmen zu tun, sondern mit Nachhaltigkeit und den Versuch die Verschwendung von Lebensmitteln zu vermeiden. Wir haben täglich Wurst, Speck und Käse aus der Region, Lachs, verschiedene Brotsorten, Marmeladen, Müsli etc. am Buffet. Die Eier, ob Rühr-, Spiegelei etc. bereiten wir zur Zeit für jeden einzelnen Gast frisch zu. Ich habe auch immer betont, dass Sie mir einfach ihre Wünsche mitteilen können, dann hätte ich es speziell für Sie an den Tisch gebracht (wie z.B. ihre Nüsse).
Dass man das Buffet etwas schöner präsentieren kann, gebe ich Ihnen völlig recht und werde es in Zukunft auch berücksichtigen. Allerdings wäre es immer schöner vor Ort Kritiken zu erhalten und nicht erst im Internet davon zu lesen. Lesen zu müssen, dass unsere Gäste beim Frühstück leiden müssen und wir an Lebensmitteln sparen, obwohl wir alles frisch und regional einkaufen, ist dann doch etwas enttäuschend.
by A verified traveler
Posted 17 Mar 2022 on Hotels
WoW... was ne gute Zeit !
Essen, Umgebung Wellness... RUHE
Comment from Hotel Management
24 Mar 2022 by Bianca Fuchs, Hotel Management
Herzlichen Dank für diese tolle Bewertung.
Hoffe, dass wir uns bald mal wieder sehen !
Liebe Grüße vom Penningberg
Bianca
by A verified traveler
Posted 17 Mar 2022 on Hotels
..so was gibt es noch ...
TRAUMHAFT
by A verified traveler
Posted 17 Mar 2022 on Hotels
Was für eine Perle...
Restaurant ... BETREUUNG vom Feinsten
by A verified traveler
Posted 5 Mar 2022
Schönes Hotel, schlechter Restaurant Service
Comment from Hotel Management
8 Mar 2022 by Bianca Fuchs, Hotel Management
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir werden versuchen unseren Restaurant Service zu verbessern. Danke für die konstruktive Kritik.
Mit freundlichen Grüßen
Bianca Fuchs