Ratings based on 2 Verified Reviews
1.5 Room cleanliness
1.0 Service & staff
1.0 Room comfort
2.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from 서울
Posted 29 Dec 2019
사기주의!!!
그랜온돌 예약후 갔더니 일반온돌방으로 배정.
돈이 안맞다고. 어린이추가는 추가비용이 없다고 되어있었는 데 추가 1만원 요구. 그리고 그날 숙소 웹을 확인하니 방값8만원이었음. 10만5천에 투숙함.
Expedia에서 할인요금이라고 했는 데, 오히려 숙소웹보다 비싸게 투숙한 꼴.
by A verified traveler
Posted 17 Dec 2019 on Hotels
Comment from Hotel Management
21 Dec 2019 by 정명선(관리본부장), Hotel Management
새롭게 오픈하면서 제휴사와의 연결이 미흡해서 고객님께 불편을 드렸지만..고객님들이 원하는 상황으로 입실하실수 있도록 도와드리고.죄송한마음 노래방무료입실로 사과드리는 맘 전했지만..미흡했던점..사과드립니다.
