Ratings based on 205 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 24 Jul 2024
Comment from Hotel Management
27 Jul 2024 by Wolfgang Kröger, General Manager, Hotel Management
Dear Madam,Please accept our thanks for your kind rating regarding your stay.It brings us immense pleasure to learn that the cleanliness of our rooms and the overall condition of Hotel Strandhotel Ahlbeck met your expectations.We hope you had the chance to experience our Prime restaurant with its breathtaking panoramic view of the sea and the three imperial resorts during your stay. This unique feature truly sets us apart and offers an unforgettable dining atmosphere.We eagerly await the opportunity to serve you again.Warm regards,Wolfgang Kröger, General Manager
by A verified traveler
Posted 28 May 2024
Perfect stay for a perfect vacation! ;)
Comment from Hotel Management
29 May 2024 by Wolfgang Kröger, General Manager, Hotel Management
Dear Sir,Thank you very much for this kind review.We are thrilled to hear that you enjoyed your stay with us and appreciated the cleanliness, hotel condition, and service provided by our team. Our dedicated team works hard to ensure that our guests have a comfortable and memorable experience, and it is always rewarding to receive such positive feedback.We look forward to a return visit from you in the future.Best wishes,Wolfgang Kröger, General Manager
by A verified traveler
Posted 15 Aug 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
16 Aug 2023 by Wolfgang Kröger, General Manager , Hotel Management
Dear Sir,Thank you for taking the time to share such a valuable review.We are sorry your experience hasn't been fully satisfying.We would welcome your suggestions on how we could have improved your experience.We hope to see you again in the future.Kind regards,Wolfgang Kröger, General Manager
by A verified traveler
Very nice rooms
Posted 17 Jul 2023 on HotelsWe arrived about an hour and a half before check in opened, but there were no parking spots, so we had to park in a public car park a few blocks away.
We were offered a welcome drink, but at the bar were then told that this only covered coffee - as it was about 30 degrees outside, we kindly declined.
The room was very comfortable, clean and tastefully furnished. It was one of those rooms that you just feel really cosy and at home in, so that was perfect.
Breakfast was a little chaotic - it was busy holiday time, granted, but with the squeeze in the breakfast room it didn't seem particularly relaxing.
Location of the hotel is good - right by the beach.
Comment from Hotel Management
17 Jul 2023 by Wolfgang Kröger, General Manager, Hotel Management
Dear Patrick,Thank you for sharing feedback about your recent stay.We are delighted to hear that you found our rooms to be comfortable, clean, and tastefully furnished. Our team takes great pride in providing a cozy and welcoming atmosphere for our guests. We appreciate your kind words regarding our prime location by the beach, which offers direct access to the sandy Baltic Sea beach and is close to various attractions.We apologize for the inconvenience you experienced with the parking situation and the welcome drink. Our hotel does not have a private parking lot, and we understand that finding a spot nearby can be challenging during busy times. As for the welcome drink, we will take your feedback into consideration and look into improving our offerings to better cater to our guests' preferences. We are also sorry to hear that you found the breakfast area to be chaotic. We strive to provide a relaxing and enjoyable dining experience, and we will work on improving this aspect of our service.We hope to welcome you back.Best wishes,Wolfgang Kröger, General Manager
by A verified traveler
Few days in Ahlbeck
Posted 4 Oct 2021 on HotelsThe hotel was good and had very friendly service. The room itself was pretty small especially the bathroom but clean and nice. The restaurant was located at top floor with great view to the sea and you always found something for breakfast. Unfortunately it was boring after 3rd day as it was always same and not as used to in 4* hotel. In the evening it was difficult to find a spot for your bicycle inside as there is no dedicated safe room provided, only very narrow place under the stairs.
Comment from Hotel Management
2 Nov 2021 by The Team of Strandhotel Ahlbeck, Hotel Management
Thank you for taking the time to leave your comments about your experience at our property. We are so glad to hear that you enjoyed your stay and our service. We are still in progress in rebuilding another small villa, which will incloude a speacial bike parking area. We hope you will be back soon for another visit!
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2019 on Orbitz
Poor price-performance ratio. WiFi below par in our room.
Comment from Hotel Management
22 Aug 2019 by Sebastian Feltens, Hotel Management
Dear Anonymous,
Thank you for taking the time to evaluate our hotel. Please give us the opportunity to speak about your experiences in a personal conversation. Your comments and which room it was are very important for us. Please contact me under the known telephone number or send us your contact information. We look forward to hearing from you.
Sunny greetings from Strandhotel Ahlbeck
Sebastian Feltens
Rooms Division Manager
by A verified traveler
Posted 11 Jan 2025
Das Hotel liegt sehr ruhig, direkt am Strand. Wir waren schon zum zweiten Mal dort und fahren bestimmt auch noch einmal dorthin.
Comment from Hotel Management
12 Jan 2025 by Wolfgang Kröger, General Manager, Hotel Management
Lieber Frank, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie erneut positive Erfahrungen in unserem Strandhotel Ahlbeck gesammelt haben.Wir sind hocherfreut, dass Sie die ruhige Lage direkt am Strand, die Sauberkeit unserer Zimmer, den Zustand des Hotels und unseren Service schätzten. Es ist für uns stets ein Ansporn, solch wunderbares Feedback zu erhalten und zu wissen, dass unsere Gäste die unmittelbare Nähe zur Strandpromenade sowie das historische Ambiente und den modernen Komfort unseres Hauses genießen.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen von Usedom,Wolfgang Kröger, General Manager
by A verified traveler
Posted 4 Jan 2025
Im Restaurant waren die Festtagsmenus zum Teil ungenießbar. Es gab auch kein Auswahl falls man etwas nicht essen konnte oder Allergie hatte.
In unser Superior Zimmer gab es zwei Holzstühle zum sitzen aber keine Kissen. Das Zimmer war auch sehr eng.
Eine Massage zu bekommen war nicht möglich - die musste man 2 Wochen im Voraus buchen!! Stand aber nirgends geschrieben.
Das Zimmer war manchmal erst nach 15:00 Uhr fertig gemacht.
Comment from Hotel Management
5 Jan 2025 by Wolfgang Kröger, General Manager, Hotel Management
Lieber Walter,vielen Dank für Ihre Bewertung zu unserem Hotel.Es erfüllt uns mit Freude, dass Sie die Sauberkeit der Zimmer, den Zustand des Hotels, unseren Service und die Ausstattung der Zimmer zu schätzen wissen. Diese Aspekte sind uns besonders wichtig, um unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten.Dennoch bedauern wir, dass nicht alle Aspekte Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass die Speisenauswahl in unserem Restaurant zu den Festtagen eine Herausforderung darstellen kann, insbesondere für Gäste mit speziellen Diätanforderungen oder Allergien. Darüber hinaus nehmen wir zur Kenntnis, dass die Sitzmöglichkeiten in Ihrem Superior Zimmer und der verfügbare Raum nicht Ihren Vorstellungen entsprachen. Es tut uns leid zu hören, dass die Buchung einer Massage nicht möglich war und wir werden diesbezüglich unsere Kommunikation verbessern, um zukünftig transparenter zu sein. Zudem bedauern wir, dass die Zimmerreinigung manchmal erst nach 15:00 Uhr erfolgt ist und werden dies in unserem Housekeeping-Team ansprechen.Schließlich sind wir dankbar für Ihre positiven Worte bezüglich der Sauberkeit unserer Unterkunft. Unser Strandhotel Ahlbeck ist stets bemüht, ein Höchstmaß an Komfort und Qualität zu bieten, so auch mit direktem Zugang zum Strand und einer Vielzahl an Annehmlichkeiten, die Ihren Aufenthalt bereichern sollen.Hoffentlich geben Sie uns in der Zukunft eine zweite Chance.Freundliche Grüße von Usedom und alles Gute 2025,Wolfgang Kröger, General Manager
by A verified traveler
Posted 2 Dec 2024
Alles i.O.
Comment from Hotel Management
2 Dec 2024 by Wolfgang Kröger, General Manager, Hotel Management
Lieber Jens, wir bedanken uns für Ihre Bewertung.Wir freuen uns sehr, dass Sie einen tollen Aufenthalt bei uns hatten. Danke auch für das nette Lob an unsere Mitarbeiter, das geben wir gerne weiter. Auch freuen wir uns, dass Ihnen die Sauberkeit unseres Hotels sehr zugesagt hat.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen von Usedom,Wolfgang Kröger, General Manager
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2024
Tolles Hotel, zentral und trotzdem schön ruhig! Sehr freundliches Team und prima Service! Wir haben uns sehr wohl gefühlt und kommen gerne wieder!
Comment from Hotel Management
2 Dec 2024 by Wolfgang Kröger, General Manager, Hotel Management
Lieber Jan, wir bedanken uns für Ihre Bewertung und für Ihre Zeit, die Sie dafür für uns investiert haben. Es freut uns außerordentlich, dass Ihr Aufenthalt im Strandhotel Ahlbeck für Sie eine so positive Erfahrung war.Wir sind sehr erfreut, dass Sie die zentrale und dennoch ruhige Lage unseres Hotels, das Engagement und die Freundlichkeit unseres Teams sowie unseren Service schätzen. Direkt neben der Strandpromenade gelegen, bieten wir unseren Gästen einzigartigen Komfort mit direktem Zugang zum Strand und einem malerischen Blick auf das Meer oder die Stadt Ahlbeck aus unseren modern gestalteten Zimmern. Unsere Gäste genießen zudem die kulinarischen Köstlichkeiten unseres Restaurants Prime mit Bar, das sich in 30 m Höhe befindet und einen atemberaubenden Blick auf die Ostsee ermöglicht.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen und vorweihnachtlichen Grüßen,Wolfgang Kröger, General Manager
