Hotel Corsten Reviews

Dear Mr. Runar, thank you very much for your responding. We wish you all the best and maybe we will see again! Best regards, Teri

Danke für Ihre Bewertung.Wir werden ihren Vorschlag im Team besprechen, da das Zimmer bereits über Rollos verfügt.Beste Grüße aus Heinsberg

Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre positiven Aspekte in Ihrer Bewertung.Ja, aktuell herrscht Personalmangel, das wird anscheinend in unserer Branche auch noch eine Weile so bleiben. Ihre Anmerkung bzgl. Badreinigung und nicht geleerten Mülleimer.Unser Team gibt täglich Ihr bestes um alle Gäste so weit zufriedenzustellen. Leider passieren auch uns Fehler.Kaffeekapseln hätten bei Anreise auf Ihrem Zimmer, neben der Kaffeemaschine stehen sollen. Diese werden, falls bereits am Anreisetag genutzt, auch nachmittags nicht mehr aufgefüllt.In der Regel werden alle Gäste beim Check In auf die Frühstückszeiten hingewiesen, vor allem sonntags, da unser Langschläferfrühstück mit angeboten wird. Und bei diesem Frühstück eine andere Auswahl an Speisen angeboten wird.An diesem speziellen Wochenende, war eine große Veranstaltung unweit unseres Hotels. Wir haben entschieden, die Hotelgäste nicht mit dem Langschläferaufschlag zu belasten, da diese spezielle Party bis in die frühen Morgenstunden lief, und wir keine unschönen Argumentationen hervorrufen wollten. Dies ist der Grund, weshalb Ihnen das Frühstück nicht berechnet wurde.Alle weiteren Gäste die geblieben sind oder gerade gekommen sind, als Sie zu Gast beim Langschläferfrühstück waren, waren externe Gäste, die unser Langschläferfrühstück kennen und lieben. Und in diesem speziellen Frühstück sind Kaffeespezialitäten nicht inklusive. Falls wir es versäumt haben sollten zu fragen, ob Sie einen Cappuccino/ Milchkaffee bekommen statt Filterkaffee, so entschuldige ich mich in aller Form bei Ihnen.Wir bedanken uns recht herzlich erneut für Ihre Bewertung, und hoffen das wir Ihnen trotz Personalmangel einen angenehmen Aufenthalt bieten konnten.Dem entsprechend auch erst unsere Antwort Heute, da wir gerade erst Zeit gefunden haben, um uns mit Ihrer Bewertung auseinanderzusetzen.Da wir in der restlichen Zeit alles erdenklich tun, um die aktuellen Gäste zufrieden zustellen. Mit Service, Küche, Housekeeping und allen weiteren Dienstleistungen die in unserem Hause anfallen.Beste Grüße aus Heinsberg

Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Bewertung.Es war uns eine Freude, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Wir wünschen Ihnen aller erdenklich Gute und freuen uns Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut als Gast begrüßen zu dürfen.Team Hotel Corsten und Lukes Steaks & More

Wir bedanken uns herzlichst für Ihre Bewertung.Es war uns eine Freude, dass Sie Gast in unserem Hause waren. Wir wünschen Ihnen aller erdenklich Gute und freuen uns Sie zu einem anderen Zeitpunkt erneut als Gast begrüßen zu dürfen.Team Hotel Corsten und Lukes Steaks & More