Ratings based on 30 Verified Reviews
4.4 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.3 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 17 Jun 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
20 Jun 2024 by Dua Hotel Team, Hotel Management
Sehr geehrte Gast,vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Es war uns eine Freude, Sie als unsere Gast willkommen zu heißen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team des Dua Hotels
by A verified traveler
Great place to stay
Posted 23 Sep 2023 on HotelsDua hotel is amazing. The room was very clean, comfortable bed and super friendly personnel. Highly recommended!
Comment from Hotel Management
4 May 2024 by Guest Service, Hotel Management
Dear guest,thank you for your nice comments, we always try to maintain our service quality and we are happy to welcome you, our valued guests, in the best way.hope to see you again. Best RegardsDua Hotel Team
by A verified traveler
Would stay again
Posted 2 Jun 2022 on HotelsFulfilled my needs perfectly; good location and close to public transport; room spacious, clean and comfortable; a good bed; shower a bit narrow but functional all the same; friendly, helpful staff; very good breakfast with plenty of choice; the only negative experience was late night noise from other guests, especially a group of young-ish men, presumably a work crew.
Comment from Hotel Management
4 May 2024 by Guest Service, Hotel Management
Dear guest,thank you for your nice comments, we always try to maintain our service quality and we are happy to welcome you, our valued guests, in the best way.hope to see you again. Best RegardsDua Hotel Team
by A verified traveler
Posted 16 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Camera ok, ma la "colazione inclusa" non è così
Posted 9 Aug 2024 on HotelsAll’arrivo parcheggio sotto l’hotel. Non sono molti i posti ma nemmeno le auto. Al check-in ci viene chiesto a che ora faremo colazione. Rispondo alle 8 pensando: ci saranno tanti clienti. Quando siamo scesi il giorno seguente siamo stati soli dalle 8,10 alle 9,00 e ci è stato servito un vassoio anziché il servizio a buffet (con alimenti a sufficienza, per quantità e qualità). Ci è stato detto sia al check-in che in sala colazione che se volevamo caffè o cappuccino dovevamo pagarli a parte (credo Euro 3,50 cadauno). Ci rifiutiamo: se si prenota un “colazione inclusa” non deve essere extra il caffè o il cappuccino, fai pagare di più la camera (poi però magari vado altrove); oppure mi offri il caffè classico della macchinetta, economico e mi chiedi se voglio caffè o cappuccino da bar come extra. Da bere, in sala colazione c’era una caraffa di latte e una caraffa di succo d’arancia. Giudizio sulla camera: pulizia ok, presente un ventilatore poiché manca l’aria condizionata, offerta una bottiglia di acqua come benvenuto, il WIFI è veloce, si dorme bene sui materassi, se capita la camera sulla strada si sente il rumore del traffico. Manca un frigo bar, presente un tablet da usare come passatempo. Mi aspettavo qualcosa di più, dopo altri hotel della Germania per rapporto qualità/prezzo/servizi offerti e poi per favore togliete il caffè e cappuccino da pagare a parte, ai clienti non piace, si sentono presi in giro quando prenotano una camera con “colazione inclusa”.
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024 on Hotels
Gut für eine Zwischenübernachtung.
by A verified traveler
Posted 6 Jul 2024
Das Zimmer war gut gereinigt worden aber nicht perfekt, die umgebung ist nicht besonders vertrauenserweckend und die unterlagen der anderen Gäste lagen an der Rezeption offen aus, wodurch man wenn keiner an der Rezeption ist einfach an persönliche Daten anderer Gäste gelangen kann.
Comment from Hotel Management
7 Jul 2024 by Dua Hotel, Hotel Management
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir freuen uns, dass Sie mit der Reinigung des Zimmers zufrieden waren.Zu den angesprochenen Kritikpunkten möchten wir Folgendes mitteilen:1. **Späte Check-In-Möglichkeiten**: Für unsere Gäste bieten wir flexible Check-In-Zeiten an. Auf dem Anmeldeformular sind lediglich die Namen der Personen angegeben, die einchecken möchten.2. **Sicherheit der persönlichen Daten**: Unsere Rezeption wird nach Dienstschluss weiterhin videoüberwacht. Jeglicher unbefugter Zugriff auf den Rezeptionsbereich wird sofort zur Anzeige gebracht. Wir nehmen den Schutz der persönlichen Daten unserer Gäste sehr ernst.3. **Alternative Check-In-Optionen**: Als Alternative bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit, online einzuchecken oder das im Zimmer befindliche Tablet für den Check-In zu nutzen.Wir arbeiten ständig daran, unseren Service zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Hinweise.Mit freundlichen Grüßen,Kundenbetreuung
by A verified traveler
Posted 16 Jun 2024
Schickes kleines Hotelzimmer, sehr sauber. Personal war sehr freundlich.
Frühstück war lecker und reichhaltig. Lage ruhig, nebenan gibt es direkt einen Netto, falls man etwas braucht.
Gerne wieder.
Comment from Hotel Management
20 Jun 2024 by Dua Hotel Team, Hotel Management
Sehr geehrter Gast,vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung und Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt in unserem schicken Hotelzimmer. Es freut uns zu hören, dass Sie mit der Sauberkeit des Zimmers zufrieden waren und unser Personal freundlich war. Auch freut es uns, dass Ihnen das Frühstück geschmeckt hat und Sie eine reichhaltige Auswahl genießen konnten.Es ist schön zu wissen, dass Sie die ruhige Lage unseres Hotels schätzen und dass der nahegelegene Netto für Ihre Bedürfnisse praktisch war.Wir freuen uns sehr über Ihre positive Bewertung und würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Das Team des Dua Hotels
by A verified traveler
Fremragende
Posted 31 Mar 2024 on HotelsRigtig godt hotel til billige penge og med super flot morgenmads buffet .
Comment from Hotel Management
4 May 2024 by Guest Service, Hotel Management
Dear guest,thank you for your nice comments, we always try to maintain our service quality and we are happy to welcome you, our valued guests, in the best way. hope to see you again. Best RegardsDuaHotel Team
by A verified traveler
Posted 17 Mar 2024
Comment from Hotel Management
4 May 2024 by Guest Service, Hotel Management
Dear guest,thank you for your nice comments, we always try to maintain our service quality and we are happy to welcome you, our valued guests, in the best way.hope to see you again.Best RegardsDua Hotel Team
