Ratings based on 2 Verified Reviews

5.0 out of 5
5.0 Room cleanliness
4.0 Service & staff
4.0 Room comfort
5.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
5 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 25 Feb 2019 on Hotels
5 out of 5
by A verified traveler from Kobe

Posted 9 Aug 2019
清潔で広く快適でした。ただ、エアコンがないので日中は少し暑かったです。
Comment from Hotel Management
12 Aug 2019 by Hakuba Hotel Group, Hotel Management
Takaken様 投稿ありがとうございます。 酷暑の蒸し暑い中、エアコンが無く、ご不便をおかけし申し訳ございません。 今後は、お客様が快適に過ごせますよう、スタッフ一同、サービスの向上に努めて参る所存でございます。 この度は数ある宿泊先の中からフェニックスコクーンをお選び頂き誠にありがとうございました。