Ratings based on 3 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
1.7 Service & staff
3.5 Room comfort
3.0 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Golden Gem Hotel. Ha long . Tuan Chau Island.
Posted 7 Apr 2018 on HotelsIt's cheap businesses attitude. Unfriendly, unhelpful, doesnt feel welcoming as a hotel guest , and unprofessional. The hotel can't even give you a free bottle of mineral water in your hotel room. No toilet paper etc..They will charge you every penny they could. What a cheap businesses model..
by A verified traveler
Posted 25 Mar 2018 on Hotels
The hotel is new. There were not many other guests. The area is under renovation. It’s fine for a one night stay before your ha long cruise. The hotel itself is good with spacious rooms.
by A verified traveler
Posted 7 Aug 2019
チェックイン時にスタッフはスマホでゲームをしながらのチェックインでパスポートも確認をするまで提示する必要がなかった
24時間在中となっているがスタッフほとんど見かけず、誰でも入れる自動ドアになっておりセキュリティに問題があった
英語が通じるスタッフは1人のみでいついるのかも不確かでスタッフガチャ状態、コミュニケーションに問題がある施設
ツアーや観光の情報など当然なく、Wi-fiはスタッフも原因不明でよく途切れる
周りは寂れたホテル街のような感じでコンビニは徒歩10分圏内に一つだけ
部屋は綺麗だが扉が閉まらなかったり、アメニティが空っぽだったり居抜きで買った後修理をしていないような状態
1泊1000円程であれば泊まる価値はあるのかもしれない
