Ratings based on 2 Verified Reviews
2.7 Room cleanliness
2.3 Service & staff
1.0 Room comfort
2.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler from HONG KONG
爛酒店一間...
Posted 6 Jan 2018
Pros: NO
Cons: ALL
房間非常舊, 說是三星級, 根本是騙人的, 一星級就差不多了
床是木板一樣硬...
整間酒店, 應該說是賓館, 給人很危險的感覺
Comment from Hotel Management
20 Jan 2018 by 沈, Hotel Management
您好，首先我们酒店的地理位置是在温泉旅游风景区域中心，没有您所说的地理位置不好。其次我们酒店就是三星级的酒店，卫生是非常干净的，在温泉所熟悉的客人都会首选我们的酒店，以至于我们的酒店房源很紧张。当时情况是您没到酒店之前，我们酒店曾给您打过十几通电话，您是拒接的。直到12点您也没到酒店，没回电话。我们才会把房间让给了急需房间的客人。您们来了之后，其中一个女生态度是非常恶劣的，但是，我们的职员是对您们非常和谐，有耐心在与您们沟通，并且，给您们的标准双人间不需加钱升级到豪华双人间，不知道为何您在离开后的评论会如此胡编乱造！！
by A verified traveler from Hong Kong
帶有欺騙成份的體驗
Posted 6 Jan 2018
Pros: 沒有
Cons: 職員態度, 房間安排, 房間情況, 衞生倩況, 地理...
Location: 駕車去"石門國家公園"約30分鐘車程, 還可以~
我們到達酒店後, 職員要我們走十多分鐘的路程到另一坐大廈入住, 似乎是租了其它大廈的房間, 但我們租的房間應該是有客廳的, 我們不問, 他們就隨便給我們幾間房就罷了, 而且帶我們的職員一直聲稱他什麼都不知道, 叫我們別問他問題... 當我們提出我們的房間應該是有客聽時, 職員就說是我們沒聽她的電話, 以為我們不來了, 所以給別人了, 但他們從沒提及要接聽任何電話, 而我們到達的時間也不過是八點也不夠, 不是很晚, 這理由有夠牽強, 最後我們說要回我們的房間, 帶我們的職員還"贈"我們一句, "過去那邊就別後悔喔", 實在令人寒心, 態度十分惡劣, 根本是收了我們的錢, 把房間給其他人了...
另提醒, 酒店名字剛換成銀泉酒店了, 十分詭異...
Comment from Hotel Management
20 Jan 2018 by 沈, Hotel Management
您好，首先我们酒店的地理位置是在温泉旅游风景区域中心，没有您所说的地理位置不好。其次我们酒店就是三星级的酒店，卫生是非常干净的，在温泉所熟悉的客人都会首选我们的酒店，以至于我们的酒店房源很紧张。当时情况是您没到酒店之前，我们酒店曾给您打过十几通电话，您是拒接的。直到12点您也没到酒店，没回电话。我们才会把房间让给了急需房间的客人。您们来了之后，其中一个女生态度是非常恶劣的，但是，我们的职员是对您们非常和谐，有耐心在与您们沟通，并且，给您们的标准双人间不需加钱升级到豪华双人间，不知道为何您在离开后的评论会如此胡编乱造！！
