Ratings based on 6 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
3.7 Service & staff
4.0 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Great hotel
Posted 17 Feb 2021 on HotelsWe really love our stay! The staff is really friendly and the outdoor jacuzzi is nice.
by A verified traveler
Beautiful, fun and relaxing hotel.
Posted 27 Nov 2020 on HotelsThis place is very clean, beds are amazing beautiful areas and a nice jacuzzi with a very shot walking distances to go anywhere you want and there are a few different restaurants around the hotel. Definitely I’ll book this place again in my next trip to Guadalajara.
by A verified traveler
Posted 1 Apr 2024
No es un lugar con los estándares de Expedia.
by A verified traveler
Ha ido cambiando mucho el lugar.
Posted 10 Sep 2021 on HotelsNo es la primera vez que me hospedo en este hotel y fue triste a comparación de otras veces, sé que la pandemia no ha ayudado pero siento que se siente solo y abandonado el hotel, pequeños detalles que lo hacían increíble o grande ya no se sienten así… las sales para clorar la alberca muy fuertes y nos irritaron… un poco desprolijo las áreas comunes como empolvadas o abandonadas. La atención de la chica de recepción, INMEJORABLE , como siempre, súper amable e increíble, pero el lugar da la impresión de un lugar caído … empolvado, los jardines descuidados.
Comment from Hotel Management
14 Sep 2021 by Gerencia General Hotel Casona Independencia, Hotel Management
Buen día Sr. Aguayo, no contamos con Alberca, y el jacuzzi que tenemos se realiza la limpieza y desinfección por las noches evitando así algún inconvenientes para las personas que son sensibles a los quimicos; es la primera ocasión que nos comentan estas irritaciones. En cuanto a las áreas comunes, hacemos limpieza todos los días, efectivamente como tenemos algunas plantas que sueltan muchas hojas, debemos estar recogiendo continuamente, mejoraremos en este sentido.
Esperamos volver a recibirlo y agradecemos su comentario para nosotros y estamos mejorando día a día.
by A verified traveler
Posted 22 Apr 2020
No me gusto el trato del personal además que las fotografías se ven muy diferentes y favorecen a cómo realmente están las instalaciones
by A verified traveler
Posted 18 Mar 2020
Mal servicio, ya que no especifica si es un hotel o casa de huéspedes, si es para familia o solo para parejas, no cuenta con administrador o personal que atienda a los huéspedes, la habitación no tiene privacidad para la gente que esta en ella, ya que el área de regadera y sanitario tiene puerta de cristal templado y todo se ve, de la regadera se sale el agua hacia la habitación, y no tiene croquis ni señalamientos para casos de incendio o sismos, el tiempo que estuve hospedada con mi familia no llego personal que estuviera al pendiente de ese lugar.
Comment from Hotel Management
5 Apr 2020 by Casona Independencia, Hotel Management
Hola, agradecemos tus comentarios y lamentamos profundamente que te hayas llevado esa impresión. Hemos compartido tus comentarios con el equipo encargado para tomar las medidas necesarias y que esto no se vuelva a repetir. Recibe nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes que te pudimos haber causado.
