Ratings based on 633 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 19 Nov 2024
Room was big but very basic. I was expecting far better for the type of the hotel.
by A verified traveler
Posted 22 Oct 2024
The staff was great!
by A verified traveler
Posted 20 Oct 2024
Great staff and nice room. Steps in the room were a problem at night.
by A verified traveler
Posted 29 Sep 2024
Pictures not accurate for property No privacy for bathroom area. Some staff less than friendly.
by A verified traveler
Posted 28 Sep 2024
We loved our stay. The view of the river with the sound of the water was besutiful
by A verified traveler
Posted 22 Sep 2024
Comment from Hotel Management
27 Sep 2024 by Andreas Berghold, Hotel Management
Liebe Marlene,vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Andreas BergholdDuty Manager
by A verified traveler
Posted 11 Sep 2024
Everything was perfect.
Comment from Hotel Management
27 Sep 2024 by Andreas Berghold, Hotel Management
Dear Karlinta M,Thank you for your feedback. We are delighted to hear that everything was perfect during your stay. We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Andreas BergholdDuty Manager
by A verified traveler from Bern
Posted 25 Aug 2024
Very friendly and competent stuff
Comment from Hotel Management
27 Sep 2024 by Andreas Berghold, Hotel Management
Dear Grace,Thank you for your feedback. We are delighted to hear that our staff left a positive impression on you. We strive to offer a friendly and professional service to all our guests. We look forward to welcoming you back in the future.Kind regards,Andreas BergholdDuty Manager
by A verified traveler from Bern
Posted 24 Aug 2024
So beautiful
Comment from Hotel Management
27 Sep 2024 by Andreas Berghold, Hotel Management
Dear Grace,Thank you for your kind words. We are delighted to hear that you found our hotel beautiful. We look forward to welcoming you back on your next visit.Kind regards,Andreas BergholdDuty Manager
by A verified traveler
Séjour excellent
Posted 19 Aug 2024 on HotelsSéjour parfait, la chambre est grande et bien décorée. L'immeuble a été rénové avec beaucoup de goût.
Seul bémol, notre chambre donnait sur une cours intérieure et les fenêtres sont mal insonorisées. Par consequent, nous avons été réveillés par le bruit vers 2h du matin (nuit du samedi au dimanche..).
Nous sommes venus avec un bébé de 8 mois, il y a seulement 4marches à l'entrée mais sinon tout est accessible avec une poussette (ascenseur et couloirs larges).
La réceptionniste était agréable et nous a conseillé des restaurants pour le dimanche soir (leur restaurant étant fermé le dimanche soir).
Nous avons mangé à leur restaurant le samedi soir, le repas était excellent et l’ambiance très sympa.
Excellent rapport qualité-prix.
Confort, personnel agréable, esthétique et bonne ambiance.
Comment from Hotel Management
27 Sep 2024 by Isabella Schmid, Hotel Management
Chère Lucile,Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment la décoration de la chambre, la rénovation de l'immeuble et le service de notre équipe. Nous regrettons cependant que vous ayez été dérangé par le bruit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement.Cordialement,Isabella SchmidFront Office Manager
