Ratings based on 16 Verified Reviews
2.6 Room cleanliness
2.9 Service & staff
3.2 Room comfort
2.5 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 16 Jul 2022
No AC, this is not acceptable
by A verified traveler from Margate
Posted 3 Jun 2022
This was the worst and most dirtiest hotel I have ever stayed in, my husband have been staying there for the past 2yrs because of school seminar, he told me the hotel was decent. I took his words for it. The walls in the room was filthy, roaches, mosquitoes, AC time 3hrs max, fridge was dirty, shower curtain smells and dirty, the fitted sheet was too small for the mattress the mirror over the sink in the bathroom was on the floor and this place have no handyman to nail it back to the wall instead it’s on the floor, the AC needs service and does not cool the room. Thank goodness I brought Clorox wipes to do a little quick wipe down before I touched anything.
Comment from Hotel Management
13 Jun 2022 by L'équipe APG, Hotel Management
Thank you for your comment.
by A verified traveler
Posted 25 May 2022
by A verified traveler
Posted 10 Apr 2022
They don’t have power for all day & all night they need to change that.
Comment from Hotel Management
11 Apr 2022 by L'équipe APG, Hotel Management
Thanks for your comment, it is already solved. We hope to see you soon.
by A verified traveler
Posted 21 Oct 2021
Pas bon du tout.
Comment from Hotel Management
22 Oct 2021 by l'équipe APG, Hotel Management
Bonjour M. Adrien
Merci d’avoir laissé un commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience avec nous n’était pas à la hauteur de vos attentes. Pourriez-vous nous envoyer un courriel à pontgaudinauberge@gmail.com afin que l’on puisse examiner le tout? Cordialement,
by A verified traveler from Margate
Posted 18 Oct 2021
Nothing nice to say
Comment from Hotel Management
19 Oct 2021 by Auberge Pont-Gaudin, Hotel Management
Bonjour M. Louis
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été satisfait. Nous tenons à vous dire que notre objectif premier est de rendre chaque expérience client agréable malgré les conjonctures contraignantes que nous confrontons. Prière de nous envoyer un message directement via cet e-mail (pontgaudinauberge@gmail) pour de plus ample conversation.
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2021 on Hotels
Not going back water plogue in the shower tub I call no one fixed it for 3 days that’s crazy
Comment from Hotel Management
20 Oct 2021 by Auberge Pont-Gaudin, Hotel Management
Bonjour Mme Fredelyne
Merci beaucoup pour le commentaire. Nous vous excusons pour la manière inacceptable dont vous avez été traité au sein de notre entité. Concernant le problème que vous avez rapporté, nous avons pris les mesures nécessaires pour qu’il ne se reproduise plus (le problème était au niveau de nos canaux de communication). Si vous avez d’autres commentaires ou recommandations nous vous saurions gré de les recevoir via cette adresse : pontgaudinauberge@gmail.com.
by A verified traveler
Posted 22 Aug 2021
Nothing
Comment from Hotel Management
20 Oct 2021 by Auberge Pont-Gaudin, Hotel Management
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions avoir l’occasion de discuter et d’enquêter davantage sur votre expérience. Prière de nous contacter à : pontgaudinauberge@gmail.com
by A verified traveler
Posted 21 Aug 2021
by A verified traveler
Posted 26 Sep 2020
