Ratings based on 975 Verified Reviews
3.8 Room cleanliness
3.8 Service & staff
4.0 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 24 Nov 2024
Easy to get to the airport, too much dust in the room
Comment from Hotel Management
29 Nov 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2024
Comment from Hotel Management
31 Oct 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.의견을 기재해주시면 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 사과드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
by A verified traveler
Posted 12 Oct 2024
Comment from Hotel Management
17 Oct 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.의견을 기재해주시면 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 사과드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2024
Really really dirty hotel. Shower booth have molds everywhere and drainage problem cause the shower booth to flood. Countertop have marks that havent been cleaned for ages. Please stay away. Price isn’t worth troubles.
Comment from Hotel Management
8 Oct 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
by A verified traveler from TORRANCE
Posted 9 Sep 2024
this is not hotel anymore. they rent out the rooms and that is it
not provide any other service & there is no one at the receptuon desk
Comment from Hotel Management
12 Sep 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
by A verified traveler from Melbourne
Posted 24 Aug 2024
The property is quite old and alot of issues flow from that. However, it has everything one needs for a short stay and for the price and location, one cannot really expect more.
Comment from Hotel Management
28 Aug 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
by A verified traveler
Posted 26 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
29 Jul 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님이용해주셔서 감사드리며 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.
by A verified traveler
Posted 21 Jul 2024 on Orbitz
The lack of staff is very bugging. The front desk is empty all the time. The check in is very late(4pm) so if you arrive early there will be no one to help you. I also forgot my massage gun at the hotel and tried to call them. but no one answers.
Comment from Hotel Management
24 Jul 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님즐거워야 할 여행에 불편을 느끼게 해드려 죄송합니다.기재해주신 의견은 수렴하여 향후 더 나은 머무름이 될 수 있도록 노력하겠습니다.다시 한 번 속소 이용에 미흡한 점 양해말씀드리며, 후기 작성에 감사말씀드립니다.
by A verified traveler
Posted 13 Jul 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
15 Jul 2024 by 아르누보, Hotel Management
안녕하세요 고객님이용해주셔서 감사드리며 저희 숙소는 앞으로도 고객님의 입장에서 먼저 생각하고 친절과 배려하는 서비스가 제공될 수 있도록 노력하겠습니다.즐거운 추억만 가져가셨길 바라며 다음에도 함께하길 바라겠습니다.감사합니다.
by A verified traveler
Posted 12 Jul 2024
Mixed bag. Location is great, and the idea of the place is kind of neat.
Our first room had black mold in the shower, and lots of dust in the rest of the room.
We asked for a change of rooms, but as they were completely booked for that night were not able to accommodate until the next day. This was a challenge because the front desk is not staffed 24/7, and the person did not arrive at the stated 9AM, required a phone call to the hotel manager, 3 times, in order to actually get someone to assist.
The new room was clean, or at least the bathroom was not moldy; still a bit dusty.
It's definitely showing it's age, but can't really beat the price.
