Ratings based on 499 Verified Reviews

4.3 out of 5
79% of guests recommend
4.6 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.3 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 21 Oct 2024
Comment from Hotel Management
22 Oct 2024 by Ihr Esperanto-Team, Hotel Management
Sehr geehrte Frau Margit, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen
2 out of 5
by A verified traveler

Posted 18 Sep 2024
The facilities (restaurants, SpA wellness) are really nice. However the heating in my room did not work with 10 degrees outside, and they didn't fix it, the gym was only usable between 10 and 22, however during check-in I was told that I would be able to access it 24/7,
1 out of 5
by A verified traveler

Posted 3 Jul 2024 on Travelocity
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24 Jul 2024 by Ihr Esperanto-Team, Hotel Management
Sehr geehrter Herr Marcus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Wir bedauern es sehr zu lesen, dass Sie vollauf unzufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Um uns zu verbessern wäre es hilfreich für uns zu erfahren, was genau dazu geführt hat, dass Sie uns mit der geringstmöglichen Punkteanzahl bewertet haben. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen,
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 13 Sep 2023
Sehr nahe am Stadtzentrum (Theater, Fußgängerzone), 2 Minuten Fußweg zum Bahnhof. Parkhaus (9 Euro/Tag) direkt gegenüber. Angenehmes Ambiente.
Comment from Hotel Management
15 Sep 2023 by Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf), Hotel Management
Sehr geehrte Frau Petra, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um unser Hotel zu bewerten und so zur Qualitätssicherung beitragen. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda
4 out of 5
by A verified traveler

This traveler left a rating score only Posted 27 Aug 2022
5 out of 5
by A verified traveler

Great Stay

Posted 29 Jul 2021 on Hotels
Great hotel, very friendly staff. Stayed for 1 night on the way to Italy - highly recommendable. Would have loved to to try the spa, but not enough time. Restaurants onsite are good - no need to look further on a trip like mine. Rooftop bar works with bar and restaurant.
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3 Aug 2021 by Christian Gohs (Head of Marketing and Sales), Hotel Management
Dear Mr. Martin, Thank you for taking the time to rate our hotel. We are very pleased to read that you were completely satisfied with the performance of our company and that of our employees. We wish you a nice day and look forward to seeing you again today. With best regards from Esperanto Fulda,
5 out of 5
by A verified traveler

Posted 28 Jun 2021 on Hotels
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29 Jun 2021 by Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf), Hotel Management
Sehr geehrte(r) Frau / Herr Kenni, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Hotel zu bewerten. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie vollauf zufrieden mit den Leistungen unseres Hauses sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in den Tag und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus dem Esperanto Fulda
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 7 May 2021 on Hotels
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10 May 2021 by Christian Gohs (Leiter Marketing und Verkauf), Hotel Management
Guten Morgen sehr geehrte(r) Frau / Herr Briana, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um unser Haus zu bewerten. Es freut uns zu lesen, dass Sie zufrieden mit den Leistungen unseres Hotels sowie der unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter waren. Wir wünschen Ihnen einen schönen Start in die neue Woche und freuen uns schon heute auf ein Wiedersehen mit Ihnen. Mit freundlichen Grüßen aus der Barockstadt Fulda
3 out of 5
by A verified traveler

Mediocre

Posted 23 Aug 2020 on Hotels
Service was lukewarm (check in was good but the morning shift was so/so). Breakfast was good but social distance and sanitary requirements not enforced. Overall, ok but not sure if worth the cost at the moment. Beware, parking structure is across the street directly next to train station.
Comment from Hotel Management
25 Aug 2020 by Christian Gohs (Head of Marketing and Sales), Hotel Management
Good morning, dear anonymous reviewer, thank you very much for taking the time to rate our hotel. We are very sorry to read that you were not completely satisfied with the performance of our company and that of our employees. We have passed on your information internally and will take them into account in our future planning. We would like to sincerely apologize for the inconvenience this has caused you. We wish you a nice start to the day and remain with best regards from the baroque city of Fulda
4 out of 5
by A verified traveler

Posted 9 Aug 2020
Please, for the love of sleeping, get better pillows. Seconds after you lay on them, your head is touching the bed. I would suggest asking for 3 pillows per adult. Hotel was clean and very accommodating. The pool is awesome with an outside area. Hot tub could be opened by appointment. Very good mini bar. Staff was all very friendly. We would stay at this hotel again for sure.
Comment from Hotel Management
10 Aug 2020 by Christian Gohs (Head of Marketing and Sales), Hotel Management
Good morning dear anonymous reviewer, thank you for taking the time to rate our hotel. We are pleased to read that you were satisfied with the performance of our company and that of our employees. We have forwarded your information about the pillows in the room internally and will take this into account in our future planning. We apologize for the inconvenience this has caused you! We are already looking forward to seeing you again and wish you a good start into the new week. With kind regards from the baroque city of Fulda
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