Ratings based on 67 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
3.9 Service & staff
4.2 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 2 Jul 2024 on Hotels
It was good, reasonable price, staff is awesome, breakfast delicious.
Too noisy from outside.
Comment from Hotel Management
2 Jul 2024 by Amado , Hotel Management
Muy amable por sus comentarios Evelyn nos reconfortan y a la vez nos exigen trabajar más en bien de todos. Felicidades
by A verified traveler
Posted 9 Nov 2023 on Orbitz
by A verified traveler
Posted 18 Oct 2023
by A verified traveler
Posted 7 Oct 2023 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Oct 2023 by Amado, Hotel Management
MUY amable por sus comentarios nos fortalecen y a la vez nos exigen trabajar más en bien de todos. Felicidades
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2023
Mi experiencia en este hotel fue absolutamente frustrante. A pesar de haber realizado una reserva para tres personas con una confirmación clara que respaldaba dicha reserva, al llegar para hacer el check-in, me encontré con una sorpresa desagradable. El personal del hotel afirmó que solo tenían disponibilidad para una persona y que podían "acomodar" a las dos personas adicionales, pero con un costo adicional. Esto no solo me pareció injusto, sino también completamente absurdo.
Lo que más me decepcionó fue la falta de profesionalismo y la total ausencia de servicio al cliente. La actitud del personal fue desalentadora, y quedé con la sensación de que no les importaba en absoluto la satisfacción de los clientes.
En resumen, mi elección de hospedarme en este hotel resultó ser un error costoso y frustrante. No puedo enfatizar lo suficiente lo decepcionante que fue esta experiencia.
Comment from Hotel Management
5 Oct 2023 by Amado, Hotel Management
Muy amable por sus comentarios nos fortalecen y a la vez nos exigen trabajar más en bien de todos
by A verified traveler
I'll stay here everytime I fly in or out of Bogota
Posted 12 Aug 2023 on HotelsComment from Hotel Management
12 Aug 2023 by Amado, Hotel Management
very kind for your comments strengthen us and at the same time require us to work more for the good of all
by A verified traveler
Posted 10 Jul 2023
Great
Comment from Hotel Management
11 Jul 2023 by Amado, Hotel Management
MUY amable por sus comentarios nos fortalecen y a la vez nos exigen trabajar más en bien de todos. Felicidades
by A verified traveler
Posted 8 Jul 2023
Everything was great
Comment from Hotel Management
8 Jul 2023 by Amado, Hotel Management
Muy amable por sus comentarios nos fortalecen y a la vez nos exigen trabajar más en bien de todos. Felicidades
by A verified traveler from Paris
Posted 7 Feb 2023
Très bon rapport qualité prix
Comment from Hotel Management
7 Feb 2023 by Amado, Hotel Management
Muy amable por sus comentarios nos fortalecen y a la vez nos exigen trabajar más en bien de todos
by A verified traveler
Posted 18 Dec 2022 on Orbitz
Horrible place and location rooms not like shown. Administrator incredibly rude and disrespectful. I made a booking and spoke to him about it before doing so. Explained I had my dog with me so called to be sure when I showed up he told me there was a charge for $90 for the dog so I ask why didn’t he mention that over the phone he said it was my responsibility not his so tried to cancel the reservation but Orbitz wouldn’t let me so I called him
Back he said no worries I will cancel it on my end as a now show. Ofcourse he didn’t when I called to check he said it wasn’t his responsibility it mas mine he wasn’t going to do it not his problem. Careful this property is deceiving
Comment from Hotel Management
21 Dec 2022 by Amado, Hotel Management
Muy amable por sus comentarios nos fortalecen y a la vez nos exigen trabajar más en bien de todos.
