Ratings based on 12 Verified Reviews
4.2 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.2 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 28 Mar 2022 on Hotels
by A verified traveler
Posted 28 Mar 2022 on Hotels
by A verified traveler
Excelente pousada
Posted 4 Nov 2021 on HotelsAdoro essa pousada.
Melhor pousada da guarda do Embaú.
Tudo perfeito atendimento limpeza café da manhã. Me sinto em casa
by A verified traveler
Posted 2 Nov 2021 on Hotels
Tudo perfeito.
Adoro essa pousada.
by A verified traveler
Posted 23 Apr 2021 on Hotels
Foi uma estadia bem agradável!
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2020 on Hotels
Melhor pousada da guarda!
Comment from Hotel Management
8 Dec 2020 by Nicolas, Hotel Management
Oi Guilherme! Ficamos muito felizes sabendo que foram felizes aqui, com a gente!. Esperamos vocês SEMPRE! :)
by A verified traveler
Lugar agradável de boa localização
Posted 19 Nov 2020 on HotelsTivemos alguns problemas no quarto que ficamos no início da estadia, dormitório 2. Havia um sarue morando no forro o que causou algum barulho a noite. O maior problema foi relacionado aos serviços da diarista. Ela não havia limpado direito a lixeira, tivemos de pedir para trocar e na manhã do check out, depois dela tentar abrir a porta sem sucesso, enfiou a cabeça pela janela. Fora isso, a pousada é um lugar agradável, tem um bom atendimento (recebemos alguns brindes pelos desconfortos) e fica 15 minutos de caminhada do centrinho. Para mais conforto, recomendo ficarem numa suíte, que foi o que fizemos ao final dos 2 dias de estadias pelo hoteis.com.
Comment from Hotel Management
26 Nov 2020 by Nicolas, Hotel Management
Boa tarde Alexandre! Agradecemos o tempo que dedicou para avaliar nosso serviço e estrutura.
Ficamos muito felizes de saber que vocês gostaram do atendimento.
O problema com gambá (animal nativo da região) foi resolvido trocando o telhado e realizando todas as vedações.
Pedimos desculpas pelo inconveniente relacionado com a encarregada da limpeza (Carilene) realmente deve ter sido um problema de comunicação e erro na conferência do quarto. Ela é realmente caprichosa e muito respeitosa. Sempre recebemos elogios do trabalho dela.
Esperamos vocês mais vezes para conferir as constantes melhoras na nossa casa!! Ate! :)
by A verified traveler
Decepcionada
Posted 13 Nov 2020 on HotelsPousada com ótima estrutura, mas o café da manhã é péssimo (sem quitutes gostosos, não tem ovos, pão velho, sem nolo de chocolate e sem molhos pra pão). O pior foi eles efetuarem manutenção da piscina durante minha estadia e o chuveiro não ser bom.
Comment from Hotel Management
15 Nov 2020 by Nicolas, Hotel Management
Bom dia Valkiria. Aqui é o Nicolas.
Sentimos muito o acontecido com a piscina no ultimo dia da sua estadia de três dias. Não foi manutenção, foi um imprevisto na tubulação que precisou de concerto e não conseguimos aquecer ela nesse dia.
Sobre o café da manhã.
Ele inclui 5 tipos de frios, 5 tipos de frutas, 4 tipos de pães, incluindo pão de queijo, suco, iogurte, 4 tipos de cereais, dois tipos de bolos (chocolate tem sim), manteiga, geleia, mel, café, leite, chá e tem opção de fazer sanduíche quente na chapa.
Por enquanto não temos previsão de acrescentar ovos ou molho. A maioria dos nossos hospedes não sentem falta disso e geralmente temos comentários muito bons do nosso café da manhã.
Mesmo não tendo a variedade que a senhora pretende, podemos garantir que todos os produtos são frescos. O pão é comprado todos os dias.. fresco.
Agora vou dar o nosso retorno respeito da sua atitude na pousada.
Nunca vimos um quarto tratado com tão pouco carinho. Absorvente com sangue no vaso e no chão, toalhas com sangue também, o seu cachorro ficou fazendo as necessidades dentro.. xixi.. e cocô.. muito tempo.. varias vezes. Um nojo e um desrespeito total.
O cachorro subiu na cama e no sofá. Você comeu os salgadinhos do frigobar e ajeitou o pacote para parecer que não (para não pagar um salgadinho).
Então se isso foi para compensar um dia de piscina fria, você está de parabéns.
Graças a Deus não acostumamos dar retornos desse tipo e é a primeira vez que recebemos a visita de alguém que faça o que você fez.
Tudo de bom para você Valkiria, mas em outros caminhos e em outras pousadas.
by A verified traveler
Excelente estadia.
Posted 14 Oct 2020 on Hotels Excelente estadia. O atendimento da Emilia, do Nicolas e do Ranieri foi excelente, a limpeza nota 10 e café da manhã muito bom. Com certeza voltaremos em outra oportunidade.
Comment from Hotel Management
15 Oct 2020 by Nico, Hotel Management
Bom dia Rosana! Agradecemos os cometários tão lindos! Ficamos muito felizes de receber você e a sua família na nossa casa! São sempre muito bem-vindos :D
by A verified traveler
Posted 30 Jul 2020 on Hotels
Comment from Hotel Management
5 Aug 2020 by Pousada Xaxá, Hotel Management
Muito obrigado pela sua visita e avaliação Rafael! Esperamos vocês sempre!
