Ratings based on 358 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 3 Oct 2024
Excellent stay, would book again and recommend for sure
by A verified traveler
Posted 28 Sep 2024 on Hotels
das Zimmer war prima, so wie beschrieben und sauber, das Reinigungspersonal stets freundlich und hilfsbereit
absoluter Minuspunkt: das Frühstück
7:30/8 Uhr kein Sitzplatz im Frühstücksbereich, magere Speisenauswahl, Ei, Pancake, dunkle Brötchen gab es Freitag nicht (zuviel Andrang bei zu wenig und überfordertem Personal), Tische wurden nicht abgeräumt, Hotelgäste sich selbst überlassen, 1 von 2 Kaffeeautomaten mit Fehlermeldung & dadurch Stau
2. Minuspunkt: Rezeption, sollte ein Aushängeschild des Hotels sein, habe mich nicht willkommen gefühlt, Check-out war in Ordnung, jedoch auch da ist Verbesserungspotential
Fazit: Ich übernachte wieder im Haus, da Lage, Preis und Zimmer gut sind & ich jetzt besser weiß, was mich servicetechnisch erwartet.
by A verified traveler
Posted 12 Sep 2024 on Hotels
by A verified traveler
Für 1-2 Übernachtungen in Ordnung
Posted 7 Sep 2024 on HotelsCheck-in mangelhaft, da ein noch nicht gereinigtes Zimmer zugewiesenen wurde! Sollte so nicht passieren. Nach Rücksprache mit Rezeption neues Zimmer bekommen und als Entschuldigung 2 Freigetränke an der Bar. Soweit ok. Abends nach Rückkehr ins Hotelzimmer festgestellt, dass der Fernseher nicht funktioniert. Sicher nicht die Hauptsache bei 1 Übernachtung, aber ärgerlich.
Ansonsten Zimmer sehr sauber, ruhig und zweckmäßig. Frühstück absolut in Ordnung, da das Hotel nicht übermäßig belegt war, auch entspannte Atmosphäre im Frühstücksbereich, was wir bei guter Belegung auch schon anders erlebt haben (laut, kaum Plätze frei, Service überlastet). Parkplätze sehr teuer, extrem enge Einfahrt in das Parkhaus, viele Betonsäulen, die sich optisch kaum absetzen von den Wänden. Parkhaus absolut keine Empfehlung!
by A verified traveler
Posted 3 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Sep 2024 by Maximilian Sperber | Regional General Manager, Hotel Management
Nice that you stayed with us Hong-Ju!Thank you for your review of your stay at our Holiday Inn Express in Erlangen. First of all, we would like to thank you for taking the effort to state openly your impressions during your visit to our hotel. At the same time, we would like to apologize for the inconvenience caused. The ambition of our hotel is to offer our guests a professional service and a high level of quality. We would have been pleased if you had contacted us directly about this issue in order to be able to take prompt measures to resolve the complaint.We thank you for the trust you have placed in us and would be pleased to welcome you again as a guest at our Holiday Inn Express Erlangen.Kind regards,Maximilian Sperber Regional General Manager& the complete team of the Holiday Inn Express Erlangen
by A verified traveler
Posted 2 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
2 Sep 2024 by Maximilian Sperber | Regionaldirektor, Hotel Management
Schön, dass Sie bei uns waren Peter!Herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Holiday Inn Express im Herzen der Stadt Erlangen. Gerne möchten wir Ihnen für Ihre tolle Bewertung persönlich DANKE sagen. Das gesamte Team freut sich sehr über diese persönliche Wertschätzung durch Sie.Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und vor allem viel Gesundheit.Bis zum nächsten Mal in unserem Holiday Inn Express Erlangen!Liebe Grüße,Maximilian Sperber Regionaldirektor& das gesamte Team des Holiday Inn Express Erlangen
by A verified traveler
Posted 29 Aug 2024
It was really beautiful and this was so clean easy to get to everywhere to town the staff was excellent!
Comment from Hotel Management
2 Sep 2024 by Maximilian Sperber | Regional General Manager, Hotel Management
Nice that you stayed with us Andrea!Thank you for your great review about your stay at our Holiday Inn Express in Erlangen. We would like to say THANK YOU for your great feedback. The team is very happy about this personal appreciation from you.We wish you all the best and first of all good health.See you next time at our Holiday Inn Express Erlangen!Kind regards,Maximilian Sperber Regional General Manager& the complete team of the Holiday Inn Express Erlangen
by A verified traveler
Posted 19 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
20 Aug 2024 by Maximilian Sperber | Regional General Manager, Hotel Management
Nice that you stayed with us Thomas!Thank you for your great review about your stay at our Holiday Inn Express in Erlangen. We would like to say THANK YOU for your great feedback. The team is very happy about this personal appreciation from you.We wish you all the best and first of all good health.See you next time at our Holiday Inn Express Erlangen!Kind regards,Maximilian Sperber Regional General Manager& the complete team of the Holiday Inn Express Erlangen
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024
Good standard hotel in a small city environment. A bit off the beaten path.
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Maximilian Sperber | Regional General Manager, Hotel Management
Nice that you stayed with us Joern!Thank you for your great review about your stay at our Holiday Inn Express in Erlangen. We would like to say THANK YOU for your great feedback. The team is very happy about this personal appreciation from you.We wish you all the best and first of all good health.See you next time at our Holiday Inn Express Erlangen!Kind regards,Maximilian Sperber Regional General Manager& the complete team of the Holiday Inn Express Erlangen
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024
Nice quiet area, 10 minute walk to trains.
Comment from Hotel Management
14 Aug 2024 by Maximilian Sperber | Regional General Manager, Hotel Management
Nice that you stayed with us Ding Hang!Thank you for your great review about your stay at our Holiday Inn Express in Erlangen. We would like to say THANK YOU for your great feedback. The team is very happy about this personal appreciation from you.We wish you all the best and first of all good health.See you next time at our Holiday Inn Express Erlangen!Kind regards,Maximilian Sperber Regional General Manager& the complete team of the Holiday Inn Express Erlangen
