Ratings based on 69 Verified Reviews
3.7 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.8 Room comfort
3.8 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 27 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
1 Oct 2024 by Online Reputation Manager, Hotel Management
Estimado James,Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Siempre hacemos el máximo esfuerzo por dar a nuestros clientes el mejor servicio. Nos alegra que así lo haya valorado. Su satisfacción es nuestra mayor recompensa.Sería un placer que nos honrara nuevamente con su presencia en un futuro próximo. Atentamente,Online Reputation Manager
by A verified traveler
Posted 16 Sep 2023
Got referred to a other local hotel as the one we booked was closed for reasons we werent made aware of.
Other hotel was fine. But didn't have a balcony like the original room we booked
Comment from Hotel Management
19 Sep 2023 by Aleksandra Jaminska Dirección Ohtels San Salvador, Hotel Management
Dear Kenneth Ian,Thank you for your comment.We are sorry we were not able to accommodate you at our Ohtels San Salvador, because we had to close due to the end of the season.We are happy that you liked the other hotel.We hope to see you on some other oportunity.Kind regards
by A verified traveler
Descanso familiar a buen precio
Posted 6 Jun 2023 on HotelsRelación calidad/precio es una muy buena opción. Es cierto que las instalaciones pudieran actualizarse pero son correctas. El personal hace el esfuerzo, pero me parecieron un poco desorganizados a veces. ¿Lo mejor? El equipo de Animación, ¡mis hijas estuvieron encantadas! OJO por favor con la piscina infantil. Hay mucha heces de pájaros en el suelo y los niños las pisan y traen todo eso a la piscina. Ayudaría que mantuvieran esa zona más limpia. La variedad de la comida es justa, pero la verdad que muy sabrosa y "casolana". Yo repetiría otro finde para descansar. La zona tiene poca acción por lo que se agradece si quieres desconectar.
Comment from Hotel Management
15 Jun 2023 by Aleksandra Jaminska Dirección Ohtels San Salvador, Hotel Management
Estimada Angie Massiel,Gracias por contactar con nosotros mediante esta vía. Nos alegra saber que ha podido disfrutar de su estancia con nosotros. Tiene toda la razón que el personal y la comida son nuestros puntos fuertes.Por otra parte, le aseguramos que la limpieza de las terrazas y piscinas se hace diariamente. Tendremos en cuenta sus opiniones para mejorar nuestros servicios.Esperemos volver a verle nuevamente.Saludos cordiales
by Ed from Leeds
Helpful staff
Posted 26 Jun 2013 on HotelsThe hotel manager Xavi and his staff were very helpful, I don't think I could have managed without their assistance.
by A verified traveler
Posted 29 Oct 2024
Ja
Comment from Hotel Management
4 Nov 2024 by Online Reputation Manager, Hotel Management
Dear Guest, Thanks for your review about our hotel.We are delighted that you enjoyed your stay and appreciated our high standards. We are hoping to welcome you back in the future. All the best.Online Reputation Manager
by A verified traveler
Posted 17 Sep 2024
La limpieza de la habitación fatal.
Comment from Hotel Management
18 Sep 2024 by Online Reputation Manager, Hotel Management
Estimada Adela,Gracias por el tiempo que ha invertido en enviarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.Nos complace que haya encontrado satisfactorias las comodidades de la habitación, incluyendo nuestras instalaciones que cuentan con WiFi gratuito y variedad de opciones de entretenimiento para asegurar una estancia placentera.No obstante, lamentamos profundamente que la limpieza de su habitación no cumpliera con nuestras altas expectativas de calidad. Entendemos la importancia de un entorno limpio y acogedor y tomamos nota de su comentario para mejorar en este aspecto. En cuanto al servicio, sentimos que haya percibido alguna deficiencia y queremos asegurarle que trabajamos continuamente en la formación de nuestro equipo para ofrecer una experiencia excepcional a nuestros huéspedes.De todos modos, nos gustaría tener la oportunidad de poder servirle de nuevo en el futuro y así poder superar sus expectativas. Saludos cordiales,Online Reputation Manager
by A verified traveler
Posted 13 Sep 2024 on Hotels
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16 Sep 2024 by Online Reputation Manager, Hotel Management
Estimada Raquel,Muchísimas gracias por su reseña acerca de su experiencia en nuestro hotel.Le pedimos disculpas si en el aspecto de la limpieza no estuvimos a la altura de sus expectativas. Tomamos nota de su comentario, a fin de revisar lo ocurrido y que no vuelva a suceder. Sin embargo, queremos decirle que en el momento, puede contactar a nuestro personal, comunicándole su inquietud y le brindarán una solución de inmediato. La satisfacción de los huéspedes es nuestra prioridad y su opinión es muy valiosa para nosotros.Le esperamos en su próxima visita a Sant Salvador. Atentamente,Online Reputation Manager
by A verified traveler
Posted 1 Sep 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
3 Sep 2024 by Online Reputation Manager, Hotel Management
Estimado Fernando,Gracias por su reseña acerca de su estancia en nuestro hotel.Valoramos mucho la opinión de quienes nos visitan y sentimos si la habitación no fue de su agrado, disculpándonos. No obstante, estamos a su disposición para que en el momento nos comunique cualquier inconveniente o necesidad y con gusto le asistiremos.Quedamos a su entera disposición para cuando desee repetir experiencia con nosotros. Un cordial saludo,Online Reputation Manager
by A verified traveler
Posted 11 Aug 2024 on Hotels
Nefasto...una habitación cuádruple con un plato ducha de 50 x 50, imposible duchar a los niños, con la mampara mal encajada ( casi se inunda el baño) aire acondicionado sin funcionar bien, y menos mal que solo cogimos desayuno por qué el comedor sucio no, lo siguiente... Para el precio que hemos pagado deja mucho que desear . No volvemos seguro
Comment from Hotel Management
15 Aug 2024 by Online Reputation Manager, Hotel Management
Gracias por hacernos partícipes de su experiencia y concedernos la oportunidad de ser su hotel en Sant Salvador.Nos apena mucho saber que su estancia no estuvo a la altura de lo que esperaba. Entendemos la importancia de una ducha cómoda, especialmente cuando se viaja con niños, y lamentamos que la nuestra no haya cumplido con sus necesidades. Apreciamos sus comentarios sobre el funcionamiento del aire acondicionado; nuestro objetivo es siempre proporcionar un ambiente confortable para nuestros huéspedes. Además, nos preocupa su observación acerca de la limpieza en el comedor y tomamos nota para reforzar nuestros estándares de limpieza que nuestros huéspedes merecen y esperan.A pesar de los inconvenientes mencionados, nos gustaría destacar nuestra privilegiada ubicación en la Costa Daurada, cerca de hermosas playas y con fácil acceso a la estación de tren para aquellos que desean explorar los alrededores. Esperamos que haya podido disfrutar de estas ventajas durante su estancia.Agradecemos su comprensión y esperamos en un futuro poder darle de nuevo la bienvenida. Un saludo muy cordial,Online Reputation Manager
by A verified traveler
Ok
Posted 9 Jul 2024 on HotelsBara ett stop för oss på väg söderut efter vi landat i Barcelona på kvällen.
Stor bred säng för 3 personer o en bra frukost.
Comment from Hotel Management
10 Jul 2024 by Online Reputation Manager, Hotel Management
Kära Stefan,tack för att ni har valt att lämna ett omdöme.Vi är glada att ni uppskattade den bekväma sängen och vår frukostbuffé. Det är vårt mål att alltid leverera en vilsam vistelse och en god start på dagen med vårt frukostutbud. Vi hoppas att ni dessutom kunde dra nytta av vårt avgiftsfria Wi-Fi, samt att ni fick chansen att besöka poolbaren och vår vackra trädgård.Vi ser fram emot att få välkomna er tillbaka i framtiden för ännu ett trevligt besök.Med vänliga hälsningar,Online Reputation Manager
