Ratings based on 5 Verified Reviews
3.2 Room cleanliness
3.8 Service & staff
3.2 Room comfort
3.6 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Magnificent views- beautiful area
Posted 28 Sep 2020 on HotelsSuch a lovely stay at well run establishment, rooms were comfortable, clean, and we enjoyed our stay. Service and restaurant very good, what makes this exceptional is the magnificent views, beautiful golf course- ideal for long walks and the unforgettable views of the ocean, we cant wait to go back
by A verified traveler
Posted 17 Aug 2019 on Hotels
by A verified traveler
A hidden gem
Posted 28 May 2018 on HotelsA hidden gem
Comment from Hotel Management
26 Jun 2018 by Johlene , Hotel Management
So glad you enjoyed your stay with us. Hope we get to welcome you again soon.
by A verified traveler
Evitar por favor.
Posted 22 Jan 2019 on HotelsHay que hacer un camino de 9 kilómetros en pésimo estado para lograr llegar. La habitación era pequeña, los muebles estaban dispuestos de forma tal que dificultaban enormemente el tránsito por la habitación. La recepción era básicamente inexistente. Cuando llegamos nos informaron que el restaurante cerraba a las 18 hs. Por lo que hicimos una cena temprana a las 17 aprox. Ni bien terminamos nos quedamos literalmente solos en el hotel, ni siquiera podríamos comprar un agua porque el Mercado más cercano era una estación de servicio a 40 minutos. El día siguiente a la mañana golpean nuestra puerta para preguntarnos si ese día íbamos a comer en el hotel, como íbamos a recorrer el parque nacional dijimos que no. Cuando volvimos (a las 16hs) esperábamos poder utilizar la piscina, pero nos encontramos con un cartel en la recepción que indicaba que ese día cerraban al mediodía (claro, porque nosotros no íbamos a comer). La decepción de pagar por un hotel con piscina y wifi, y no haber podido utilizar dichos servicios es enorme. Ni siquiera se molestaron en limpiar la habitación. Había bichos por todas partes (me desperté con un escarabajo en el pelo). Definitivamente no tienen idea de cómo manejar un hotel.
Comment from Hotel Management
26 Jan 2019 by Fynbos Golf Club, Hotel Management
Hola, lamentamos escuchar acerca de su decepcionante estancia con nosotros. Tenemos un camino de grava de 8 km, que ahora será reparado por el gobierno local. Como somos un club de golf, cerramos temprano, especialmente durante la temporada baja. Todavía tratamos de satisfacer las necesidades de nuestros huéspedes con respecto a las comidas posteriores cuando sea posible. Nunca hemos tenido ninguna queja sobre la disposición de los muebles y el tamaño de nuestras habitaciones y es algo que no podemos cambiar. Se le informó mal de una tienda, ya que hay una cafetería a 8 km de nosotros y una tienda de comestibles ubicada a 18 km de nosotros. En su nota de bienvenida suministrada a su llegada, habrá visto que incluso si cerramos temprano, las instalaciones todavía están disponibles para nuestros huéspedes, la puerta de la piscina se habría dejado abierta para su uso. Hay un número de teléfono anotado en esto que puede contactar en cualquier momento para solicitar horarios de comidas posteriores o para preguntar sobre las instalaciones. Nos hubiéramos encantado de ayudar. La nota de bienvenida también indica que, en caso de que necesite un servicio de mantenimiento en su habitación, debe dejar las llaves en recepción. Si no recibimos las llaves, asumimos que no desea que le revisen la habitación. Como nuestra ubicación está en medio de paisajes naturales, tenemos una buena cantidad de escarabajos y bichos, especialmente durante la noche. Esto es desafortunado pero imposible de erradicar sin efectos perjudiciales graves en el entorno natural. Sin embargo, discutiremos todos estos problemas con nuestro personal para tratar de asegurarnos de que nuestros huéspedes se sientan más cuidados y satisfechos con nuestros servicios y establecimiento, y esperamos tener otra oportunidad en el futuro para mejorar su experiencia con nosotros.
Tener un día precioso
by A verified traveler from Deutschland
Posted 2 Jan 2019
Schöne Lage auf einem Golfplatz. Der Zuweg ist allerdings eine Katastrophe (8 km heftige Buckelpiste).
Comment from Hotel Management
9 Jan 2019 by Fynbos Golf Club, Hotel Management
Good morning, thank you for your review. The state of our municipal road is currently a disaster, local government has promised to start repairs today and upgrade the road by March 2019. We hope that during your next visit it will be much improved!
Have a great day and a happy new year to you and your family.
