Ratings based on 813 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.3 Service & staff
4.1 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 30 Oct 2024
Comment from Hotel Management
30 Oct 2024 by Gerente general, Hotel Management
Gracias por tomarse el tiempo de calificarnos. Lamentamos sinceramente que su experiencia en nuestro hotel no haya sido completamente satisfactoria. En City Express nos esforzamos por brindar el mejor servicio posible, y su opinión es muy importante para nosotros.Sabemos que realizamos un ajuste en su tarifa para apoyar su solicitud de tipo de habitación, y esperamos que haya sido de su conveniencia. Apreciaríamos mucho si pudiera compartir con nosotros cualquier aspecto adicional en el que podríamos mejorar; sus comentarios nos ayudarán a seguir creciendo y adaptándonos a las expectativas de nuestros huéspedes.Agradecemos nuevamente su preferencia y esperamos tener el honor de recibirla nuevamente para ofrecerle una experiencia mucho más grata.AtentamenteJ. Calderon
by A verified traveler
Posted 25 Sep 2024
Comment from Hotel Management
26 Sep 2024 by Gerente general, Hotel Management
Estimados Cesar y Thelma:Queremos expresar nuestro más sincero agradecimiento por sus amables comentarios. Nos llena de alegría saber que su estancia en nuestro hotel fue placentera y que disfrutaron de nuestras instalaciones y servicios.Su satisfacción es nuestra mayor recompensa y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos tener el placer de recibirles nuevamente en su próxima visita.¡Gracias por elegirnos!
by A verified traveler
Posted 5 Sep 2024
Comment from Hotel Management
6 Sep 2024 by Estimado huésped, Hotel Management
Buen día Sr. Paez:Agradecemos el tiempo que ha dedicado en responder esta encuesta, y con ello nos motiva a seguir trabajando y esforzándonos para lograr más comentarios positivos de este tipo. ¡Esperamos tenerlo pronto de visita en esta su casa!SinceramenteConny Nu?ezJefa de Venta Directacedgo.front@cityexpress.com.mx
by A verified traveler
Posted 26 Aug 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024
A pleasure to stay here in my visits to this beautiful city
Comment from Hotel Management
12 Aug 2024 by Gerente City Express Durango , Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios y por su preferencia! Esperamos tenerlo pronto de regreso!
by A verified traveler
Posted 7 Aug 2024
Comment from Hotel Management
8 Aug 2024 by Gerente City Express Durango , Hotel Management
Agradecemos su preferencia, esperamos poder tenerla pronto de regreso!Estamos para servirle!
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024 on Hotels
Comment from Hotel Management
7 Aug 2024 by Gerente City Express Durango , Hotel Management
Muchas gracias por su preferencia! Esperamos poder tenerla pronto de regreso en esta su casa!
by A verified traveler
Posted 5 Aug 2024
Todo estuvo bien. Pero la vista hacia fuera no es nada agradable.
Comment from Hotel Management
5 Aug 2024 by Gerente City Express Durango , Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios y por su preferencia, esperamos poder tenerlo pronto de regreso!
by A verified traveler
Had a good and comfortable stay
Posted 3 Aug 2024 on HotelsNice, clean and comfortable rooms. The staff was very friendly and the breakfast was delicious. Overall had a great time.
Comment from Hotel Management
3 Aug 2024 by Gerente City Express Durango , Hotel Management
Muchas gracias por sus comentarios, nos complace saber que todo durante su estancia fue agradable, esperamos tenerla pronto de regreso!Estamos para servirle!
by A verified traveler from Culver City
Posted 2 Aug 2024
The girl in the front desk was very professional. Very nice.
Comment from Hotel Management
2 Aug 2024 by Gerente City Express Durango , Hotel Management
Gracias por sus comentarios y por su preferencia! Esperamos tenerla pronto de regreso!
