Ratings based on 489 Verified Reviews
4.5 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.2 Room comfort
4.2 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Precisa melhorar
Posted 17 Sep 2024 on HotelsJa me hospedei 2 vezes neste hotel, possui uma excelente localização, os quartos tipo "loft" são excelentes para quem viaja em mais pessoas e é a MELHOR PISCINA da cidade, agua sempre quentinha, teto retrátil que permite receber a luz do sol diretamente.
Gostaria de dar nota 10, entretanto em ambas as vezes que frequentei o hotel me decepcionei com os mesmos problemas;
Comida ruim, não vale o valor nem de longe, café da manhã extremamente simples e ruim.
Serviço péssimo, acredito que seja o que mais pesa para desqualificar o hotel. Os recepcionistas, todos, sempre mal educados e NUNCA atendem o telefone, não são simpáticos. Um grande porem é não incluir as camareiras e o serviço de manutenção, pois esses sempre foram simpáticos e prestativos.
Falta de estrutura dos quartos com cozinha, você reserva um apartamento que possui fogão e as únicas louças fornecidas são 2 xícaras, 2 copos e um medidos marinex.. em qualquer tipo de acomodação.
Para finalizar, me cobraram R$ 11,00 por dois copos de gelo.
Com pequenas melhoras o hotel seria excelente.. pois o valor da hospedagem requer esse "basíco". Obrigada.
by A verified traveler
Posted 10 Sep 2024 on Hotels
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22 Oct 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Posted 13 Aug 2024 on Hotels
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19 Aug 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Posted 12 Aug 2024 on Hotels
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19 Aug 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Posted 28 Jul 2024 on Hotels
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19 Aug 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Posted 27 Jul 2024 on Hotels
O hotel fica em uma área muito boa (bairro Batel) e é de qualidade padrão para os hoteis da rede Accor.
Já havíamos nos hospedado anteriormente e relatado a mesma situação, mas vimos que nada adiantou: todos os corredores possuem caixas de som ambiente que tocam música constantemente a partir das 7:00h em um volume muito alto, que pode ser ouvido dentro dos quartos e incomoda demais!
Deveriam optar por algo mais tranquilo, tipo “música de elevador”, ao invés de trilhas pop e em alto volume!
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19 Aug 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Péssima acústica
Posted 23 Jul 2024 on HotelsHotel tem péssima acústica, conseguíamos ouvir pessoas falando e andando nos outros andares, assim como cachorro latindo.
Para quem quer ir relaxar e descansar fica um pouco difícil, elevador também deu problema no dia que chegamos (sábado) e até nossa saída (terça) não tinha sido arrumado, deixando apenas um elevador funcionando e uma fila/demora enorme.
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19 Aug 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Posted 15 Jul 2024 on Hotels
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21 Jul 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Posted 14 Jul 2024 on Hotels
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21 Jul 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
by A verified traveler
Amazing Hotel
Posted 30 Jun 2024 on HotelsWas perfect ! I recommande
Comment from Hotel Management
21 Jul 2024 by Ana Carolina Borzani - Gerente Geral , Hotel Management
Obrigada por sua estada e pela gentileza em compartilhar sua experiência. Temos a certeza que sua escolha nos compromete ainda mais em fazer de nosso Hotel o mais hospitaleiro e aconchegante, pois desejamos ser sua escolha sempre! Mais uma vez, obrigada!
