Ratings based on 147 Verified Reviews
4.0 Room cleanliness
3.9 Service & staff
3.7 Room comfort
3.7 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 21 Jan 2022 on Hotels
by A verified traveler
Local antigo tentando se reerguer, mas peça basico
Posted 24 Jun 2024 on HotelsReclamações:
-na recepção ñ informaram sobre wifi
-mousepad grampeado , perigo de machuxar os funcionários (isso é detalhe mas q mostra mto sobre o lugar)
-informei q ñ poderia consumir leite na reserva,mas tive que trazer meu leite vegetal, por sorte mandei msg no dia para perguntar se tinham providenciado, qto a alimentação depois melhorou, mas me senti 0 incluída
-na recepção na sexta não informaram de recreação ou caminhada da manhã de sábado, eqto tomávamos café as 09:20 a moça veio na mesa avisar q 09:30 teria caminhada e tinham colocado na porta do restaurante e da piscina a programação ( oi? Se avisa antes)
-travesseiro extremamente desconfortável, de sexta para sábado dormi muito mal
-sábado ficou sem toalha mais de 1h30 e a resposta era que poxa tiveram que lavar e ñ sabia se tinha secado ainda ( piscina)
-faltou toalha no domingo novo, tive que ir atrás de uma moça da limpeza para pegar toalhas dos quartos
-piscinas externas super geladas
-quartos antigos , cheio de cola e pedaços de adesivos velhos ñ retirados dos móveis, das paredes do banheiro
-torneira de agua fría quase não saia água e para sair água demorava um monte
Elogios:
-bolos deliciosos
-sala de games muito legal
-Verônica massagista nota 10
-atendentes muito queridos, só ñ tem experiência ou mal instruídos
-a moça da tapioca arrasa,
-funcionários sempre estão tirando as coisas das mesas e mantendo limpo
-passeio de quadriciclo com o Ricardo foi a melhor coisa!
by A verified traveler
Insatisfeita
Posted 23 Jun 2024 on HotelsReferente a minha estadia, não foi a esperada. O apartamento, os móveis estavam danificados, espelho manchado, frigobar sem nenhum item para consumação, solicitei via Whatsapp na recepção água, foram visulizar 2h depois, enfim...deixou a desejar. O café da manhã estava bom, almoço e jantar deveria ter opções saudáveis, tipo: grelhados, mais opções de salada, entre outros. O atendimento da recepção, nao foi bom, muita demora no check-in somente 1 recepcionista e no check-out tinha 4 pessoas atendendo, porém, muito tempo de demora. Recreação tbm deixou a desejar. No tempo que era Mabu, posso dizer que era perfeito, tanto é que voltei, enfim...decepção! Espero que melhorem!
by A verified traveler
Posted 29 Apr 2024
Lugar espetacular, maravilhoso, atendimento top.. só deveria ter mais entretenimento para os hóspedes..
by A verified traveler
Posted 17 Feb 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 8 Feb 2024 on Hotels
Já me hospedei inúmeras vezes neste local porém nesta última vez, a acomodação deixou a desejar. O colchão do apartamento que foi disponibilizado estava velho e bem gasto, a patente do vaso toda rachada e box vazava água molhando quase too o banheiro. Outro ponto importante que gostaria de destacar é que em um ambiente familiar, com muitas crianças na beira da piscina, um dos hospedes começou a fumar um cigarro eletrônico tranquilamente e não houve nenhuma interdição por parte de um funcionário do estabelecimento. Achei que era proibido. Quanto ao atendimento, sempre foi excelente.
by A verified traveler
Posted 1 Oct 2023 on Hotels
Razoável. Não havia cadeiras suficientes na piscina no final de semana; refeições oferecidas quando o hotel estava com baixa ocupação (final de domingo e segunda-feira) não valem a diária. Fechadura eletrônica do quarto quebrou e apesar dos esforços não foi consertada. Recreação não condiz com o resort.
by A verified traveler
Posted 16 Mar 2023 on Hotels
by A verified traveler
Posted 2 Oct 2022 on Hotels
O quarto estava abaixo da média, o guarda-roupa despencou quando colocamos a mala, os metais do banheiro meio enferrujados, aparência não muito bonita. O atendimento do pessoal foi agradável, na minha visão falta um pouco de profissionalismo, os atendentes da recepção sem uniforme, de moletom… era todos simpáticos mas no hotel como um todo falta a aparência de hotel, parece mais uma grande casa de família.
by A verified traveler
Lugar especial
Posted 19 Aug 2022 on HotelsO hotel continua legal... Pena o day use com crianças comendo cheetos na area da piscina interna e limpando a mão na água... As refeições eram ok pena que não tinham muita variedade.... A suzi que me salvou com algo que não rstava no buffet. Tb estava em obras mas não chegou a incomodar.
De maneira geral o hotel é muito agradável e bonito os quartos são bons e confortáveis....
