Ratings based on 16 Verified Reviews
4.8 Room cleanliness
4.5 Service & staff
4.8 Room comfort
4.9 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by Stephen from Santa Barbara
Awesome facilities in an awesome location.
Posted 11 Feb 2016 on HotelsReally nice facilities. Staff is very friendly and professional. Fantastic surroundings. We did 2 different hikes starting from the hotel (1500 ft. gain in 3 miles). Another was a short drive and hike up to crater. Just a great setting and peaceful..
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for Everyoneby A verified traveler from Santiago, Chile
very good hotel, inserted in an unforgettable nati
Posted 23 Feb 2015
Pros: spa facilities and where is immersed
Cons: I propose to have a person who welcome and explain all activities and facilities.
Location: Near the Malalcahuello thermal baths. It is surrounded by a forest of Araucaria really impressive. You can do many out door activities and ski.
From arrival we were impressed the place, the hotel is nice, the staff is great, and very comfortable rooms.
No good internet, and bad communications, but is part of what we wanted, being away from everything.
Very good food, and personal attention.
by A verified traveler from brasil
Hotel perfeito, se não fosse pelo check out...
Posted 12 Jun 2018Ficamos 5 diárias, e tudo foi perfeito durante toda a hospedagem. A equipe de passeios é muito atenciosa, os garçons muito legais, o gerente geral também foi muito simpático!! Estava tudo indo muito bem, até que chegou a hora do check out. No dia anterior fui fazer uma prévia para que, caso tivesse alguma contestação, ja a fizesse, sem pressa no dia de ir embora. Dito e feito: colocaram o IVA (imposto para cidadãos chilenos e estrangeiros com mais de 60 dias no país). Como o meu caso não era este, expliquei ao recepcionista que nos garantiu que este imposto no dia posterior (check out) ele não estaria na conta (inclusive foi validar com algum superior dele). No outro dia, ja com pressa e com nosso transfer nos esperando, eles cobraram novamente, e eu disse que não pagaríamos e mostrei ao novo recepcionista a lei onde me garantia isto. Ele não me cobrou, paguei o que devia e fui embora. No outro dia, já no Brasil, eles me debitaram, sem autorização o valor de aproximadamente 250 dólares no meu cartão de crédito. Isto não deve ser comportamento de um hotel deste gabarito e por isso contestei junto ao meu cartão de crédito para o não pagamento. Recomendo a todos, mas fiquem de olho nos detalhes.
Recommended
for Personal Eventby A verified traveler
Sehr, sehr gut!
Posted 30 Jan 2018 on HotelsTolle Lage, Ruhe und alles sehr gut. Was will Mann mehr.
by A verified traveler
Luxus zum kleinen Preis
Posted 24 Jan 2018 on EbookersIm Sommer ein Skihotel zu buchen lohnt sich immer. Komfort, mehrere Pools, Gym, Holzfeuer innen und außen !
by A verified traveler
Essen
Posted 30 Dec 2017-Frühstücksbüffet gutes Angebot und frisch
-Karte für das Mittagessen am einem Tag gut auf dem darauf bei demselben enttäuschend
-Abendessen Salat sehr bitter, etwas zu kleine Portionen und kein konkretes Angebot für Vegetarier und Kinder
-bei der Rechnung für Abendessen kompliziertes und falsches abrechnen und Trinkgeld wollten Sie dadurch über 10%
by david
Posted 2 Jan 2017 on Hotels
Recommended
for Everyoneby A verified traveler
um hotel muito bom num lugar lindo
Posted 23 Aug 2016
Pros: Das instalações, são modernas e bem cuidadas
Cons: O acesso direto do hotel para as pistas. Melhorar um pouco o serviço no restaurante, o pessoal parece um pouco novo e sem experiencia. mas se esforçam
Location: Lindo, fica dentro da floresta de araucarias. Vale um passeio a pé pela redondeza. Mas se tiver muitas neve é bem melhor.
chegamos e estava nevando! a paisagem estava deslumbrante. o hotel é no meio de uma floresta de araucarias. Lindo demais.
O que faltava é poder sair direto do hotel esquiando. As janelas do hotel mostram a imponente beleza do vulcão. Vale o passeio.
by A verified traveler
Uma pérola na base do Vulcão Lonquimay
Posted 12 Aug 2016 on HotelsÓtimo hotel! Novo e funcionários atenciosos.
Serviço de primeira
by Carlos from Osorno, Chile
Muy recomendable
Posted 26 May 2015 on HotelsUn excelente hotel de montaña en que la gastronomía podría mejorar
