Ratings based on 955 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 15 Jan 2025
Somos clientes regulares pero la habitación que nos dieron esta vez estaba muy deteriorada, sábanas sucias y no había ni secadora ni frigobar
Comment from Hotel Management
18 Jan 2025 by Lucia León, Hotel Management
Estimada Srta. Claudia,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, lamentamos que su estancia reciente con nosotros no haya sido de su agrado, estaremos reforzando los puntos que nos ha observado para mejoras sus estancias futuras.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler from Fresno
Posted 13 Jan 2025
They need new mattresses and sheets and towels. They feel old and the bed/mattress needs to be replaced. It was squeaky and it seemed no in in the middle.
Comment from Hotel Management
18 Jan 2025 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Jaime,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra ver en su amable evaluación que su estancia con nosotros hay sido de su agrado, le confirmo que estamos tomando acciones para renovar las sábanas y toallas de nuestras habitaciones para mejorar su experiencia en futuras visitas, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso en este su hotel pues será un placer servirle una vez más.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 7 Jan 2025
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7 Jan 2025 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Ricardo,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra poder ver en su amable evaluación que su estancia con nosotros haya sido de su completo agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso en este su hotel pues será un placer servirle una vez más.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 27 Dec 2024
Nice place to rest
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31 Dec 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Rogelio,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra ver que el servicio que le brindamos haya sido de su agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso en este su hotel.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 19 Dec 2024
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21 Dec 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimada Srta. Gabriela,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra mucho que el servicio que le brindamos y nuestras instalaciones hayan sido de su completo agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso pues será un placer para nosotros servirle nuevamente en este su hotel.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 2 Dec 2024
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10 Dec 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimada Srta. Nancy,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra ver en su evaluación que su estancia haya sido de su agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso será para nosotros un placer servirle una vez más en este su hotel.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 17 Nov 2024
Hood hotel conveniently placed in the major highway from Mexico City to Cuernavaca/Acapulco. Near two bug malls and many shops and restaurants, but given its location next to the highway it’s not walkable, you must drive to all these locations. The staff is very nice and the rooms clean, restaurant is good and opens untill late.
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21 Nov 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Ulises,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra ver que su estancia en nuestros espacios haya sido de su completo agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso pues será para nosotros un placer servirle una vez más en este su hotel.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2024
This is the worst hotel I have ever stayed in and the air conditioning did not work and the bathrooms were full of mold. I went to the restaurant and they served a salad with the lettuce in bad condition.
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20 Oct 2024 by Lucia León, Hotel Management
Dear Solymar,We thank you for allowing us to host you on your recent trip to the city of Cuernavaca and for your valuable help in evaluating us on the Expedia page because with your comments we will be able to improve the service we provide. I offer you my most sincere apology for the inconveniences with the air conditioning and due to the poorly presented salad, we will be taking the necessary actions to improve these parts of our service and give you a completely comfortable stay in the future.SincerelyGeneral ManagementFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 4 Oct 2024 on Hotels
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6 Oct 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Axel,Le agradecemos nos permitiera recibirle durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el tiempo que nos regaló al realizar la evaluación de nuestros servicios en la página de Hoteles.com su opinión es muy valiosa para nosotros pues nos ayuda a mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra poder ver en su evaluación que el servicio que le brindamos y nuestras instalaciones hayan sido de su completo agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso en este su hotel, será un placer para nosotros servirle una vez más.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 17 Jul 2024 on Hotels
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20 Jul 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Martín,Le agradecemos nos permitiera recibirle durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el tiempo que nos regaló al realizar la evaluación de nuestros servicios en la página de Hotels.com, su opinión es muy valiosa para nosotros pues nos ayuda a mejorar y nos alegra mucho ver en su amable evaluación que su estancia con nosotros haya sido de su completo agrado, esperamos recibirlo muy pronto de regreso en este su hotel será para nosotros un placer servirle una vez más.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
