Ratings based on 969 Verified Reviews
4.3 Room cleanliness
4.4 Service & staff
4.3 Room comfort
4.1 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 17 Nov 2024
Hood hotel conveniently placed in the major highway from Mexico City to Cuernavaca/Acapulco. Near two bug malls and many shops and restaurants, but given its location next to the highway it’s not walkable, you must drive to all these locations. The staff is very nice and the rooms clean, restaurant is good and opens untill late.
Comment from Hotel Management
21 Nov 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Ulises,Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia pues con sus cometarios lograremos mejorar el servicio que le brindamos, nos alegra ver que su estancia en nuestros espacios haya sido de su completo agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso pues será para nosotros un placer servirle una vez más en este su hotel.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 19 Oct 2024
This is the worst hotel I have ever stayed in and the air conditioning did not work and the bathrooms were full of mold. I went to the restaurant and they served a salad with the lettuce in bad condition.
Comment from Hotel Management
20 Oct 2024 by Lucia León, Hotel Management
Dear Solymar,We thank you for allowing us to host you on your recent trip to the city of Cuernavaca and for your valuable help in evaluating us on the Expedia page because with your comments we will be able to improve the service we provide. I offer you my most sincere apology for the inconveniences with the air conditioning and due to the poorly presented salad, we will be taking the necessary actions to improve these parts of our service and give you a completely comfortable stay in the future.SincerelyGeneral ManagementFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 17 Jul 2024 on Hotels
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20 Jul 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Martín,Le agradecemos nos permitiera recibirle durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el tiempo que nos regaló al realizar la evaluación de nuestros servicios en la página de Hotels.com, su opinión es muy valiosa para nosotros pues nos ayuda a mejorar y nos alegra mucho ver en su amable evaluación que su estancia con nosotros haya sido de su completo agrado, esperamos recibirlo muy pronto de regreso en este su hotel será para nosotros un placer servirle una vez más.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 1 Jul 2024
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2 Jul 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Jose, Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia, nos alegra ver en su amable evaluación que el servicio que le brindamos haya sido de su completo agrado, esperamos recibirle muy pronto de regreso será para nosotros un placer poder servirle una vez mas en este su hotel. AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler from Los Reyes Coyoacan
Posted 30 Jun 2024
Es un hotel ya con muchos años, los cuartos son ya obsoletos y el mobiliario se ve viejo.
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2 Jul 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Javier, Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia, lamentamos mucho leer en su amable comentario que las instalaciones actuales ya no sean de su agrado, esperamos poder desarrollar un proyecto de modernización de las habitaciones durante la segunda parte del año con lo que confiamos podremos darle mejores estancias en sus futuros viajes.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 28 Jun 2024
The only tricky thing was Finding the entrance right off the freeway, you’re on a highway and you have to make a sharp right turn to get in there so a Little signage would be appreciated. Other than that everything has been great so far. Staff is friendly. Hotel is clean, restaurant has great food options , nice outside area ,gym has what you need to get a good workout . Nice plaza on the other side with movie theaters restaurants and lots of shopping . If your from out of town this is your best bet
Comment from Hotel Management
28 Jun 2024 by Lucia León, Hotel Management
Dear Mr. José, We thank you for allowing us to host you on your recent trip to the city of Cuernavaca and for your valuable help in evaluating us on the Expedia page. We are very happy to read in your kind comment that the service we provide and our facilities have been to your complete satisfaction. We will try to place the signage that we are asked to have on the highway to make it easier to enter our facilities. We hope to be able to welcome you back to this your hotel very soon. It will be a pleasure for us to serve you once again at this your hotel.SincerelyGeneral ManagerFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 24 Jun 2024
Good Hotel
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25 Jun 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Rodrigo, Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa al evaluarnos en la página de Expedia, nos alegra ver en su amable evaluación que el servicio que le brindamos y nuestras instalaciones hayan sido de su completo agrado, esperamos recibirle muy pronto de regreso en este su hotel, será para nosotros un placer poder servirle nuevamente.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 30 May 2024
Right location, malls in front of the hotel offers plenty of options for shopping and dining
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1 Jun 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Carlos, Le agradecemos nos permitiera hospedarle en su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y su valiosa ayuda al evaluarnos en la página de Expedia, nos alegra leer en su amable comentario que nuestra ubicación haya echo de su viaje un mejor momento y nuestras instalaciones, así como el servicio que le dimos fueran de su agrado, esperamos recibirle muy pronto de regreso en este su hotel, será un placer para nosotros poder servirle una vez más.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 21 May 2024 on Hotels
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24 May 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimada Srta. Gabriela,Le agradecemos nos permitiera recibirle durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el tiempo que nos regaló al realizar la evaluación de nuestros servicios en la página de Hotels.com, nos alegra ver en su evaluación que el servicio que le brindamos haya sido de su agrado, esperamos poder recibirle muy pronto de regreso en sus viajes será un placer para nosotros poder servirle. AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
by A verified traveler
Posted 13 May 2024 on Hotels
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16 May 2024 by Lucia León, Hotel Management
Estimado Sr. Everardo,Le agradecemos nos permitiera recibirle durante su reciente viaje a la ciudad de Cuernavaca y el tiempo que nos regaló al realizar la evaluación de nuestros servicios en la página de Hotels.com, lamentamos mucho que su estancia con nosotros no haya sido de su completo agrado, estaremos tomando diversas acciones que nos permitan mejorar sus estancias futuras y poder contar con su preferencia.AtentamenteGerencia GeneralFiesta Inn Cuernavaca
