Ratings based on 16 Verified Reviews
4.6 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.1 Room comfort
4.4 Hotel condition
Expedia Verified Reviews
by A verified traveler
Posted 11 Apr 2024 on Hotels
by A verified traveler
Excellent hotel stay.
Posted 19 Jan 2024 on HotelsVery nice experience except the bottom floor has a huge echo.
by A verified traveler
Posted 16 Jan 2024 on Hotels
by A verified traveler
Posted 6 Jan 2024
The cleanliness and the friendly staff.
by A verified traveler
Posted 31 Dec 2023
They lock the main doors, so when you go out for the evening for dinner and come back, you have to ring the buzzer several times and call and wait to be let in. The property details advertise that it has a water dispenser and laundry facilities, and it has neither,…also doesn’t really have hot water. The hot water heater was being fixed the night we arrived, and even after it was fixed, there was only hot water enough for one of us to have a shower, the second night, same thing and the third night. all the sounds echo up from the lobby and common areas, and and there are get-togethers and noisy kids and running in the hallways until midnight, followed by a domestic violence sounding situation at 3 AM. The place is a zoo with little to no property management and the woman that either owns it or runs it is rude It makes no effort to bridge the language gap even when you’re trying to, or any assistance whatsoever. This place is run like you’re just staying at someone’s house, except that you’re paying…not like a business.
by A verified traveler
Posted 28 Apr 2024
Buena atención, dispuestos ayudar en todo momento
by A verified traveler
Posted 10 Apr 2024
LA ATENCION DEL PERSONAL MUY BUENA
by A verified traveler from RIOBAMBA
Posted 21 Jan 2024
Todo ok menos el hidromasaje
by A verified traveler
Posted 1 Dec 2023
Cet hôtel était ma première expérience d'un hôtel en Équateur et à Cuenca. Personnel très très serviable, suite présidentielle avec immense douche et tres grand bain tourbillon fonctionnel avec amplement d'eau chaude et un fort débit. Tout était propre (j'ai de hauts standards). Situé tout juste à côté d'un genre de marché aux puces, de nombreux commerces, et commerces de rues non-achalants (comparativement aux commerçants de Santa Elena). Je suis tombé immédiatement en amour avec Cuenca et ses habitants. La ville est vivante, propre et sécuritaire. Séjour parfait ou presque. Bémols : le papier de toilette est très rude (comme des scott towels en plus rude!) et j'ai préféré aller m'en acheter du doux à 40m d'ici. Étant donné la grandeur de la suite, une 2e poubelle à proximité du lit aurait été pratique. Je n'ai pas hésité à séjourner une journée supplémentaire pour profiter de Cuenca et du confort de cette suite, incluant son confortable lit queen. Top notch en bon québécois!
by A verified traveler
Posted 27 Nov 2023
La atención es muy buena y te ayudan con todo lo que requieres y todas las personas tienen buen ánimo y son muy amables, además el lugar es muy bonito
